O conflito é definido, por Chrispino (2007), como “toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento”. Para trabalhar o conflito dentro do âmbito educacional, o referido autor propõe um trabalho de mediação e gestão de conflitos. Sobre os aspectos concernentes à mediação de conflitos, assinale a alternativa que vai de encontro às perspectivas apresentadas pelo autor.
A mediação de conflito é um procedimento no qual os participantes, com assistência de uma pessoa imparcial, buscam encontrar uma alternativa consensual para a questão em disputa.
A mediação pode induzir a uma reorientação das relações sociais.
Dentro do universo escolar, o primeiro ponto para introduzir a mediação de conflito é o reconhecimento da existência dos conflitos e a compreensão da necessidade de serem superados.
Para que os estudantes ajam de forma disciplinada, é preciso que a escola promova as habilidades requeridas.
A mediação de conflitos corrobora para a efetividade da ordem social estabelecida.