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Para trabalhar a mediação e gestão dos conflitos, é importante saber diferenciar suas causas e, consequentemente, identificar os tipos de conflitos possíveis. A partir da obra de Chrispino, seriam causas do conflito de relacionamento, salvo:
Emoções fortes
Interesses psicológicos
Estereótipos
Comunicação deficiente
Comportamento negativo – repetitivo