A habilidade de comunicação precisa ser treinada e...

Q3848593

A habilidade de comunicação precisa ser treinada e praticada constantemente para desenvolvimento da competência interpessoal e maior facilidade de compreensão mútua.

A esse respeito, associe corretamente algumas das principais habilidades de comunicação interpessoal ao seu respectivo significado.

HABILIDADES

1 - Paráfrase

2 - Verificação de percepção

3 - Descrição de comportamento

SIGNIFICADOS

( ) Consiste em relatar as ações específicas, observáveis, dos outros, sem fazer julgamentos ou generalizar seus motivos ou traços de personalidade. Essa habilidade exige o relato de ações observáveis sem juízo de valor.

( ) Consiste em dizer seu entendimento sobre o que o outro está sentindo, a fim de confirmar se você está compreendendo. Essa habilidade consiste em observar e relatar compreensões sobre sentimentos.

( ) Consiste em dizer, com suas próprias palavras, aquilo que o outro disse, sendo um autêntico feedback para o emissor da mensagem. Essa habilidade envolve atenção, escuta ativa e empatia.

A sequência correta para essa associação é:

1, 3, 2.

3, 2, 1.

3, 1, 2.

2, 3, 1.

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