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A eficácia da correspondência oficial depende basicamente do uso de linguagem simples e direta, abordando-se o assunto de forma objetiva sem passar, por exemplo, pelos atalhos das fórmulas de refinada cortesia usuais no século passado. A característica da correspondência oficial, que emprega uma linguagem denotativa, sem opiniões indevidas e evita adjetivos subjetivos, é conhecida por
impessoalidade.
clareza.
concisão.
formalidade.
uniformidade.