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A utilização do e‐mail para a comunicação tornou‐se prática comum, não só em âmbito pri...

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Q1721015
Desatualizada Esta questão está desatualizada, conforme as normas e legislações vigentes.
Teclas de Atalhos
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A utilização do e‐mail para a comunicação tornou‐se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na Administração Pública. O termo e‐mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.


A

O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação. Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve‐se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo, ou “Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.


B

Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais, entretanto, com o uso do e‐mail, popularizou‐se o uso de abreviações, como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, por serem amplamente usados, já são considerados como fechos oficiais e, portanto, aceitos em e‐mails profissionais.


C

Local e data devem constar do corpo da mensagem do e‐mail.


D

Como gênero textual, o e‐mail pode ser considerado como um documento oficial, assim como o ofício, entretanto, nesse gênero textual, admite‐se o uso de linguagem informal.


E

Embora seja um sistema de transmissão de mensagens eletrônicas com baixo custo e celeridade, o e‐mail ainda não se tornou a principal forma de envio e recebimento de documentos na Administração Pública.