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A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as seguintes afirmações sobre o e-mail estão corretas, EXCETO:
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade.
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail.
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
Não há necessidade de utilizar a linguagem formal no texto dos correios eletrônicos nas atividades do servidor público.