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Correspondência é o ato que se caracteriza pela troca de informação, que por sua vez, se caracteriza pela emissão e recepção de mensagens, em sentido especial, correspondência indica todas as formas de comunicação escrita que ligam indivíduos distantes com a finalidade de manterem uma troca de ideias. Antes de redigir uma correspondência é preciso, EXCETO:
Colocar-se no lugar do receptor.
Ter informações suficientes sobre o fato, e prestar informações precisas e exatas.
Planejar a estrutura de comunicação a ser feita.
Dispor de vocabulário inadequado.
Usar linguagem de fácil compreensão.