Questões de Concurso sobre Panorama da comunicação oficial

 
 
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Visando à elaboração de um manual administrativo, devem ser seguidas algumas fases, que podem representar procedimentos basicamente padrões, tais como definição do objetivo do manual, escolha dos responsáveis pela preparação, análise preliminar da organização, planejamento das atividades, levantamento de informações, elaboração propriamente dita, distribuição, instrução aos usuários e acompanhamento do uso.


C

Certo


E

Errado

Quanto à sistemática das leis, no que se refere à articulação do texto legal, está correta a alternativa:


A

Artigo = Unidade básica da estruturação de um texto legal.


B

As alíneas vinculam-se sempre ao caput do artigo ou a um parágrafo.


C

O artigo deverá tratar de apenas um assunto, obrigatoriamente na forma de um dispositivo único.


D

Os incisos são usados como ressalva, restrição, extensão ou complemento do preceito enunciado no caput do artigo.

Escrever corretamente é um requisito imprescindível a qualquer um que deseja obter o sucesso profissional, independentemente da área de atuação. Sobre a redação e a comunicação organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.


A

É melhor evitar completamente a comunicação por escrito nas empresas, pois ela sempre traz mal-entendidos e conflitos.


B

A redação empresarial se tornou mais dinâmica e direta, sendo mais objetiva, concisa, usando a voz ativa, primando sempre pelas normas gramaticais.


C

Uma empresa pode redigir comunicados à imprensa ou posts em redes sociais para destacar os seus sucessos e valores, visando atrair clientes e investidores.


D

A comunicação empresarial interna tende a ser mais direta e detalhada, uma vez que os funcionários geralmente precisam de informações específicas e detalhadas para desempenhar suas funções com eficácia.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, caracteriza-se uma relação de emissor e destinatário da redação oficial uma comunicação entre, respectivamente:


A

instituição privada e cidadão comum.


B

instituição privada e instituição privada.


C

cidadão comum e instituição pública ou privada.


D

serviço público e instituição privada ou pública.


E

serviço público e organismos internacionais.

Com relação a documentos oficiais, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.


A

São atributos da redação oficial: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; pessoalidade; informalidade; uso da norma-padrão da língua portuguesa, podendo ser empregada de forma rebuscada, quando necessário, e utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário.


B

Os adjetivos referentes aos pronomes de tratamento devem coincidir com o sexo da pessoa a que se referem. Assim: Vossa Excelência será homenageado – se o interlocutor for homem, e Vossa Excelência será homenageada – se o interlocutor for mulher.


C

Estão feitas corretamente as concordâncias com os pronomes de tratamento nas frases – Vossa Excelência sabeis da importância de vossos passos. / Vossa Senhoria estais disposta a rever suas decisões? / Queremos que Vossa Excelência vos digneis receber os representantes do povo.


D

Na identificação de signatária (quem assina um documento) do sexo feminino, o cargo ocupado por ela deve permanecer no gênero masculino, da mesma forma que para um signatário do sexo masculino.


E

Na grafia de datas em um documento oficial, o nome da cidade deve vir seguido de vírgula, o nome do mês deve ser escrito com inicial maiúscula e, no final da frase, não se coloca ponto.

Correspondência é o ato que se caracteriza pela troca de informação, que por sua vez, se caracteriza pela emissão e recepção de mensagens, em sentido especial, correspondência indica todas as formas de comunicação escrita que ligam indivíduos distantes com a finalidade de manterem uma troca de ideias. Antes de redigir uma correspondência é preciso, EXCETO:


A

Colocar-se no lugar do receptor.


B

Ter informações suficientes sobre o fato, e prestar informações precisas e exatas.


C

Planejar a estrutura de comunicação a ser feita.


D

Dispor de vocabulário inadequado.


E

Usar linguagem de fácil compreensão.

Assinale a alternativa que apresenta a alternativa incorreta:


A

O Memorando é uma correspondência rotineira, usada para informar os clientes externos sobre a empresa.


B

O Ofício é documento rpioritário de instituição pública e requer certo grau de formalidade.


C

Para toda correspondência deve-se observar a forma de tratamento requerida pelo cargo ocupado.


D

O Memorando é correspondẽncia interna simples que veicula a comunicação de políticas, decisões e instruções.


E

A correspondência oficial apresenta normas fixas de elaboração, com redação formal que segue normas predeterminadas.

Sobre o panorama da comunicação oficial, no caso da redação oficial, analisar os itens abaixo:


I. Quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção).

II. O que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que o faz.

III. Quem recebe essa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública do Poder Executivo ou dos outros Poderes.


Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente o item II.


C

Somente os itens I e III.


D

Todos os itens.

A redação oficial é o modo como a administração pública se comunica tanto com o público quanto com as instituições governamentais ou privadas, os órgãos e as entidades de qualquer um dos Poderes. Sobre redação oficial é INCORRETO:


A

A redação oficial refere-se à forma adotada pelo poder público para redigir atos e expedientes oficiais.


B

Na linguagem empregada para elaboração de atos e expedientes oficiais é dispensada o uso da norma padrão da língua portuguesa.


C

Para atingir seus objetivos o texto oficial deve apresentar qualidade básicas de formulação e estruturação, tais como: clareza, precisão, concisão, objetividade, uniformidade, coesão e coerência.


D

Os expedientes oficiais precisam seguir os princípios inerentes à administração pública, entre os quais a legalidade, a formalidade e a impessoalidade.


E

Quando se produz um texto especialmente em relação à relação à correspondência oficial e aos textos normativos, o bom entendimento do conteúdo é primordial para que não ocorram erros de execução das providências solicitadas ou determinadas.

Sobre as regras básicas para a elaboração de um artigo, analise as afirmativas a seguir.


I. Cada artigo deve tratar de, no máximo, dois assuntos.

II. O artigo conterá, exclusivamente, a norma geral, o princípio. As medidas complementares e as exceções deverão ser expressas por meio de parágrafos.

III. Quando o assunto requerer discriminações, o enunciado comporá o caput do artigo, e os elementos de discriminação serão apresentados sob a forma de incisos.

IV. As expressões devem ser usadas em seu sentido corrente, exceto quando se tratar de assunto técnico, hipótese na qual será preferida a nomenclatura técnica, peculiar ao setor de atividades sobre o qual se pretende legislar.


Está correto o que se afirma em


A

I, II e III, apenas.


B

III e IV, apenas.


C

II, III e IV, apenas.


D

II e III, apenas.


E

I, II, III e IV.

Em relação à redação oficial, avalie as afirmações que seguem:

I. Na redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes.

II. A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.

III. A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público e Privado redigem comunicações oficiais e particulares, além de atos normativos. Deve ser utilizada tanto pela administração pública quanto pela privada. A redação oficial é árida e atrelada à construção da língua no que tange a aspectos gramaticais. É inerente a ela comunicar com a imposição de parâmetros fixos, adequados ao uso que se faz da língua em qualquer situação de comunicação, de forma que não seja necessário adequação ao público a que se refira ou à situação de comunicação.

Quais estão corretas?


A

Apenas I.


B

Apenas II.


C

Apenas III.


D

Apenas I e II.


E

Apenas II e III.

A redação oficial é elaborada em nome do serviço público e em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Portanto, os assuntos dos expedientes oficiais devem sempre ser tratados:


A

de forma estritamente impessoal


B

por meio da subjetividade do redator


C

com vocabulário complexo e literário


D

com acréscimo de comentários ideológicos

___Com o objetivo de tratar de questões voltadas para o tema Equidade de Raça e Gênero na Arquitetura e Urbanismo, o Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Sergipe (CAU/SE) realiza encontros virtuais na plataforma Zoom, com convidados externos. A primeira edição acontecerá nesta quinta-feira, será conduzida pelo grupo CAU Plural do CAU/SE e terá, como convidados, integrantes do Coletivo de Arquitetos e Urbanistas Negros de Sergipe (Canes). A ação faz parte do projeto CAU Plural, inserido no Planejamento Estratégico Estadual Gestão 2021/2023.


Se você tem interesse em participar dos nossos encontros, basta enviar um direct para o Instagram do CAU/SE.


Disponível em: <https://cause.gov.br/?p=20596>.

Acesso em: 24 nov. 2021, com adaptações.


Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correspondente à característica que preceitua as técnicas de redação oficial e está presente nesse fragmento.


A

A redação está isenta de interferências objetivas de quem elaborou a comunicação.


B

O texto apresenta idiossincrasias e marcas afetivas que particularizam a produção e a direcionam a um grupo minoritário.


C

O emprego inadequado dos pronomes de tratamento tornou o texto impessoal, informal e impreciso.


D

A presença de impressões pessoais é comum em comunicações entre indivíduos que possuem intimidade e ocupam cargos hierarquicamente semelhantes.


E

A impessoalidade é uma exigência em redações oficiais, nas quais não se deve empregar expressões subjetivas carregadas de emoção.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) segundo os padrões de correspondência no serviço público.

-

( -) As correspondências na Administração Pública são orientadas pelas normas e padrões da Redação Oficial.

( -) Assunto é o texto utilizado no envelope que contém a correspondência oficial.

( -) Os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de correspondência eletrônica, sítio eletrônico oficial da instituição, podem ser informados no cabeçalho do documento.

( -) Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel.

( -) Quando encaminhado a mais de um destinatário, o ofício passa a ser identificado como ofício conjunto.

-

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

V • V • F • F • F


B

V • F • V • V • V


C

V • F • F • V • F


D

F • V • V • F • V


E

F • V • V • F • F

A publicidade, a impessoalidade e a eficiência são princípios fundamentais de toda a Administração Pública e, portanto, devem nortear a elaboração dos atos e das comunicações oficiais.


C

Certo


E

Errado

Os textos acima mostram fragmentos de gêneros que podem ser descritos como ‘redação oficial’. Sobre esta, é INCORRETO afirma que,


A

em relação ao tipo de linguagem empregada, os textos precisam seguir a norma culta da língua portuguesa em sua modalidade escrita.


B

em relação à sua redação, é preciso que esta seja clara – ou seja, que não abra brechas para dúvidas e imprecisões - e concisa – ou seja, deve-se ir direto ao assunto, sem rodeios.


C

em relação à estrutura composicional, não há estruturas pré-determinadas para os gêneros que circulam na Administração Pública, podendo variar significativamente de um setor para outro.


D

em relação ao produtor/enunciador, quem comunica é sempre o serviço público (por exemplo, setores da Unioeste), não devendo ser usada para comunicação de questões privadas dos servidores.

Redação Oficial é todo ato normativo e toda comunicação do Poder Público. Deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Outros procedimentos rotineiros também fazem parte da redação de comunicações oficiais, como as formas de tratamento e de cortesia, certos clichês de redação, a estrutura dos expedientes etc. O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder é____________________, seguido do cargo respectivo. Qual das opções a seguir se refere ao vocativo a ser utilizado no espaço em branco?


A

Excelentíssimo(a) Senhor(a).


B

Vossa Senhoria.


C

Vossa Magnificência.


D

Vossa Eminência.


E

Sr. ou Sra.

Na redação de um ofício qualquer um dos poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios devem manter os princípios conforme o artigo 37 da constituição de:


A

Legalidade.

Pessoalidade.

Moralidade.

Publicidade.

Eficiência.


B

Lealdade.

Impessoalidade.

Imoralidade.

Publicidade.

Eficiência.


C

Legalidade.

Impessoalidade.

Moralidade.

Publicidade.

Eficiência.


D

Legalidade.

Impessoalidade.

Moralidade.

Publicidade.

Eficácia.


E

Legalidade.

Impessoalidade.

Moralidade.

Privacidade .

Eficiência.

 
 
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