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Questões de Concurso sobre Ofício
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Entre os documentos e comunicações oficiais, o Ofício é um dos mais utilizados. Sua principal finalidade é
A
registrar resumidamente os fatos e decisões de uma reunião.
B
estabelecer normas e regras internas de um órgão.
C
solicitar informações ou providências de um setor para outro dentro da mesma instituição.
D
tratar de assuntos oficiais entre órgãos públicos ou entre um órgão e particulares.
No âmbito da administração pública, o ofício constitui expediente amplamente empregado para formalização de comunicações institucionais, devendo observar requisitos estruturais e linguísticos próprios da redação oficial, conforme os padrões de padronização administrativa adotados na comunicação pública.
A respeito das características, finalidade e utilização do ofício, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A linguagem empregada no ofício deve privilegiar a uniformidade e a objetividade, vedando-se construções excessivamente rebuscadas ou subjetivas que comprometam a compreensão da mensagem.
B
O ofício revela-se instrumento adequado para a formalização de solicitações, encaminhamentos, comunicações, informações e demais manifestações administrativas de caráter oficial, sempre que houver necessidade de registro formal da comunicação institucional.
C
O ofício caracteriza-se como instrumento formal de comunicação administrativa, empregado para tratar de assuntos institucionais entre autoridades, órgãos públicos e, quando pertinente, particulares.
D
A utilização do ofício pressupõe estrutura padronizada, admitindo-se, contudo, a livre supressão de elementos formais quando o expediente se destinar à comunicação entre agentes do mesmo órgão administrativo.
E
A elaboração do ofício deve observar, de forma obrigatória, os princípios da impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e padronização, os quais constituem elementos estruturantes da redação oficial e orientam a produção dos expedientes administrativos.
O instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e o funcionamento de serviço, sobre questões de pessoal e outros atos de sua competência é o(a):
A
Ofício.
B
Ata.
C
Portaria.
D
Edital.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República em vigência, no que se refere à produção textual de ofícios, nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter estrutura específica.
Assinale a alternativa correta quanto à introdução do documento em questão.
A
A introdução deve ser omitida sempre que o documento tratar de assunto simples.
B
A introdução precisa assumir caráter narrativo, com contextualizações amplas e progressivas acerca do tema.
C
A introdução deve conter apenas cumprimentos protocolares, sem apresentação mínima do tema do ofício.
D
Recomenda-se evitar expressões como “Tenho a honra de”, “Tenho o prazer de” e “Cumpre-me informar que”, devendo-se priorizar formas diretas, como “Informo”, “Solicito” e “Comunico”
E
Recomenda-se o uso de expressões formais como “Tenho a honra de” e “Cumpre-me informar que” para garantir maior formalidade ao texto.
Em um órgão público municipal, um auxiliar administrativo foi orientado a revisar documentos oficiais antes de seu envio. Ao analisar um ofício e um memorando, ele identificou algumas características na redação utilizada. Considere as assertivas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:
(__)O uso de linguagem clara, objetiva e concisa é fundamental na redação oficial, devendo evitar termos excessivamente rebuscados que possam dificultar a compreensão.
(__)A formalidade na redação oficial justifica o uso de expressões subjetivas e opiniões pessoais, desde que relacionadas ao tema do documento.
(__)A clareza na comunicação administrativa contribui para a eficiência do serviço público, reduzindo a necessidade de retrabalho e esclarecimentos adicionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, F, V.
B
V, F, F.
C
F, V, F.
D
F, V, V.
Durante as atividades em um setor administrativo, um servidor foi incumbido de elaborar diferentes documentos para atender demandas internas e externas. Ao organizar suas tarefas, ele considerou as características de cada tipo de documento oficial. Analise as assertivas a seguir:
I.O requerimento é utilizado para formalizar solicitações do interessado à Administração, devendo ser redigido de forma clara e objetiva, com identificação do solicitante e do pedido apresentado.
II.O ofício é empregado exclusivamente para comunicações internas, não sendo utilizado para correspondência com outros órgãos ou cidadãos.
III.A ata tem como finalidade registrar, de forma fiel e objetiva, os acontecimentos e deliberações ocorridos em reuniões.
Assinale a alternativa correta:
A
I, II e III são verdadeiras.
B
Apenas I e II são verdadeiras.
C
Apenas I e III são verdadeiras.
D
Apenas II e III são verdadeiras.
O ofício é um documento administrativo de uso exclusivo para comunicações internas, não sendo empregado no relacionamento formal com entidades ou pessoas externas à instituição.
C
Certo
E
Errado
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ).
( ) E-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício; portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
( ) Ofício é um texto técnico utilizado por órgãos públicos, empresas privadas e autoridades, a fim de requerer, solicitar ou comunicar algo de interesse pessoal.
( ) Ata é um registro fiel, porém resumido, de uma reunião, em texto dissertativo-argumentativo, a fim de evidenciar a posição da pessoa que secretaria a reunião.
( ) Edital é um documento oficial que veicula de forma pública aquilo de determina e estabelece.
( ) Memorando é uma modalidade de comunicação externa usada para transmitir avisos, diretrizes ou solicitar ações de forma ágil e objetiva entre diferentes instituições.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta , de cima para baixo.
A
V • F • V • F • V
B
V • F • F • V • F
C
V • F • F • F • F
D
F • V • V • V • V
E
F • V • F • V • F
Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 acerca da correspondência de cada gênero que circula em esferas institucionais.
Coluna 1 Gênero
1. Ofício
2. Memorando
3. Portaria
4. Despacho
Coluna 2 Descrição/Função
( ) Ato normativo expedido com o objetivo de publicizar normas e procedimentos e disciplinar matérias não reguladas em lei.
( ) Correspondência formal escrita das instituições do serviço público, cuja finalidade é o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e por estes órgãos com particulares.
( ) Ato administrativo pelo qual uma autoridade se pronuncia sobre uma petição, processo ou requerimento, cuja função é dar andamento aos trâmites, registrar decisões, solicitar providências ou solucionar questões submetidas à apreciação.
( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
1 • 2 • 4 • 3
B
3 • 1 • 4 • 2
C
3 • 4 • 1 • 2
D
4 • 2 • 3 • 1
E
4 • 3 • 2 • 1
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O ofício caracteriza‑se como o documento técnico destinado a relatar detalhadamente o desenvolvimento de atividades ou a execução de serviços, apresentando conclusões e recomendações ao final.
C
Certo
E
Errado
Ofícios são instrumentos típicos de comunicação formal entre órgãos públicos e se caracterizam por sua unilateralidade. Sobre essa tipologia, é CORRETO afirmar que:
A
Representam comunicação interna entre setores de uma mesma instituição exclusivamente.
B
São documentos de natureza pessoal, utilizados para troca de informações informais.
C
Constituem correspondência oficial utilizada em comunicações externas entre instituições públicas.
D
Devem ser classificados como documentos cartográficos quando acompanhados de anexos visuais.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O ofício, o memorando e a ata são documentos administrativos que, embora possuam finalidades distintas, compartilham a necessidade de registro formal, datação e identificação dos responsáveis pela elaboração.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o ofício
A
poderia apresentar o vocativo “caro(as)” em substituição a “prezado(as)”.
B
poderia conter inúmeros fechos, estando, portanto, adequado.
C
deveria apresentar como fecho o termo “atenciosamente”.
D
poderia apresentar o fecho “cordialmente”.
E
não apresenta inadequações quanto ao uso do vocativo ou fecho.
O ofício é um importante meio de comunicação formal. Analise as afirmativas a seguir.
I. O ofício é elaborado apenas por instituições públicas, podendo ser endereçado a pessoas físicas ou jurídicas.
II. Particulares não utilizam o ofício; devem recorrer a outros tipos de correspondência, como a carta ou o requerimento.
III. O ofício é um documento de uso exclusivo entre cidadãos particulares, sem relação com órgãos públicos.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas I e II estão corretas.
B
Apenas II e III estão corretas.
C
Apenas I e III estão corretas.
D
Todas estão corretas.
E
Nenhuma está correta.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na elaboração de ofícios, a linha pontilhada é utilizada exclusivamente para indicar supressões de texto quando se reproduz dispositivo legal, não sendo aplicável para indicar a manutenção de texto em artigos alterados por atos normativos.
C
Certo
E
Errado
A comunicação administrativa evoluiu para modelos de simplificação e uniformidade, buscando eliminar distinções que não agregam valor à eficiência pública. Com base nas normas vigentes de Redação Oficial e na prática da gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente a distinção técnica atual entre ofício e memorando:
A
O memorando é o instrumento de comunicação externa por excelência, enquanto o ofício limita-se estritamente à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
B
A distinção reside na autoridade signatária: apenas chefes de poder podem expedir ofícios, enquanto o memorando é utilizado por servidores de nível técnico ou operacional.
C
O ofício exige o emprego de vocativos de alta formalidade (Vossa Excelência), ao passo que o memorando, por sua natureza ágil, dispensa qualquer forma de tratamento ou saudação.
D
A distinção entre ofício e memorando foi abolida na administração pública moderna, unificando-se ambos sob a nomenclatura e o padrão de "Ofício", conforme os manuais de redação vigentes.
Num ofício o assunto traz:
A
A ideia geral do que trata o documento.
B
Quem receberá o expediente.
C
O posicionamento do endereçado.
D
O comentário de quem está enviado o documento.
E
O fecho da comunicação.
Um servidor público deve encaminhar um pedido formal à Secretaria Estadual de Educação solicitando informações sobre a implementação de um programa de capacitação para professores. Considerando o Manual de Redação da Presidência da República, que orienta a elaboração de ofícios, assinale a alternativa que apresenta a forma correta e completa de elaborar esse documento:
A
O ofício deve priorizar adjetivos elogiosos ao destinatário, detalhar a história do órgão e apresentar o pedido de forma extensa, mesmo que haja informações redundantes.
B
O ofício deve conter: timbre ou identificação da instituição, número e data, destinatário completo com cargo, assunto, texto claro e objetivo, fecho cordial (como "Atenciosamente"), assinatura do remetente com cargo e setor de lotação.
C
O ofício deve ser informal, iniciado com uma saudação pessoal ao destinatário, conter apenas um parágrafo descrevendo o pedido e finalizado com uma frase amigável, dispensando assinatura e indicação de cargo.
D
O ofício deve conter somente a data, o assunto e o pedido, podendo ser enviado por mensagem eletrônica sem identificação institucional ou assinatura do servidor.
O ofício circular é um documento elaborado e encaminhado adequadamente quando:
A
um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor.
B
mais de um órgão envia, conjuntamente, o mesmo expediente para um único órgão receptor.
C
uma pessoa física outorga direitos para uma outra pessoa assinar em seu lugar.
D
alguém registra os atos e decisões de uma reunião ou assembleia.
E
um grupo de pessoas assina um documento fazendo uma solicitação.
O ofício é um instrumento de relações públicas utilizado para a comunicação entre os órgãos do serviço público e também na comunicação entre chefias e com o público externo. Considerando as partes desse documento oficial, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O papel para ofício contém impresso, no alto, o símbolo (ou brasão) e o nome do órgão público. A presença desse timbre confere mais credibilidade ao documento.
B
Texto: Começa três linhas abaixo da invocação e deve ter espaçamento duplo entre linhas.
C
Invocação: a duas linhas da ementa, escreve-se o cargo do receptor, precedido da forma de tratamento adequada.
D
Data: Uma linha acima do índice e do número, à direita, escreve-se a data completa, em seguida o nome da localidade. Exemplo: 12 de agosto de 2021, Rio de Janeiro.
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