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Questões de Concurso sobre Ofício
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O ofício é uma das principais modalidades de comunicação oficial entre órgãos públicos.
Assinale a alternativa que identifica corretamente esse tipo de documento, conforme o Manual de Redação da Presidência da República (2018).
A
Documento interno exclusivo para comunicação hierárquica ascendente entre servidores da mesma instituição.
B
Instrumento normativo destinado à regulamentação de procedimentos administrativos específicos e obrigatórios.
C
Modalidade de correspondência reservada para assuntos sigilosos que exigem protocolo de segurança diferenciado.
D
Tipo de comunicação exclusivamente eletrônica para transmissão rápida de informações entre unidades administrativas.
E
Comunicação externa formal utilizada para correspondência entre órgãos públicos ou entre estes e particulares.
Considere que o Tesoureiro de um Ente Público pretenda elaborar um documento oficial para enviar a uma instituição financeira solicitando documentos relativos a uma movimentação na conta-corrente do Ente. O Tesoureiro pretende elaborar um Ofício para a referida situação. Sobre o documento Ofício, é INCORRETO afirmar que:
A
Pode ser utilizado para comunicação oficial com outros Entes públicos.
B
Pode ser utilizado para encaminhamento de documentos ou como documento oficial para iniciar uma comunicação.
C
Não deve ser utilizado para comunicação oficial com particulares.
D
Exige a inserção do número do documento seguido do ano em que foi emitido.
E
Exige a inclusão de local e data no documento.
O ofício constitui instrumento de comunicação formal entre órgãos públicos ou autoridades administrativas. Identifique a alternativa correta sobre ofício.
A
Possui força normativa e pode criar ou alterar leis municipais.
B
Não tem valor jurídico ou administrativo.
C
É utilizado para comunicação formal entre instituições ou autoridades.
D
É utilizado apenas para conversas informais entre servidores.
Com base nas regras oficiais vigentes do Governo do Estado de Santa Catarina acerca da formatação e uso do expediente ‘ofício’, assinale a alternativa que apresenta corretamente as regras aplicáveis ao trabalho na InvestSC.
A
O fecho da correspondência ‘Respeitosamente’ deve ser empregado compulsoriamente em todos os ofícios.
B
Logo após o fecho do ofício, deve ser inserido o nome do signatário sem utilização de negrito e com anteposição de seu título profissional ou acadêmico.
C
O ofício destina-se rigorosamente à tramitação de processos e matérias de estrita natureza normativa ou administrativa, sendo vedado para tratar de assuntos de caráter social.
D
Quando a natureza do expediente exigir a assinatura de mais de um signatário, o redator deverá dispor os nomes e respectivos cargos no documento seguindo estritamente a ordem alfabética dos envolvidos.
E
Após atualizações das normas, o padrão ofício passou a ser adotado tanto para a comunicação externa quanto para a comunicação interna entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
O ofício é um tipo de comunicação oficial utilizado para correspondência entre órgãos públicos ou entre estes e particulares.
Quanto à estrutura do ofício, é correto afirmar que:
A
o tipo e número do expediente, seguido de sigla do órgão, devem constar no início do documento.
B
o vocativo deve vir após o texto, antecedendo o fecho.
C
a data deve ser posicionada no final do documento, após a assinatura.
D
o assunto deve ser omitido para manter sigilo administrativo.
E
o fecho deve variar conforme o grau de intimidade entre remetente e destinatário.
No exercício das atividades administrativas, a comunicação formal entre autoridades e órgãos públicos deve observar padrões específicos de redação e finalidade. Entre os documentos oficiais utilizados para essa comunicação, destaca-se o ofício. Assinale a alternativa CORRETA.
A
Destina-se exclusivamente ao registro de reuniões administrativas.
B
Destina-se à comunicação formal entre autoridades ou órgãos públicos.
C
Destina-se à comunicação interna restrita entre servidores do mesmo setor.
D
Destina-se à solicitação informal de providências administrativas.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
O texto analisado caracteriza-se predominantemente como ofício porque
A
comunica decisão normativa com força de lei.
B
divulga instruções internas de funcionamento administrativo.
C
estabelece comunicação formal entre autoridades de órgãos distintos.
D
regulamenta procedimentos administrativos permanentes.
Um servidor de uma unidade de saúde precisa enviar uma comunicação escrita a outra unidade do mesmo órgão, sobre assunto de serviço. De acordo com o tema, assinale CORRETAMENTE o expediente que ele deve utilizar:
A
Memorando.
B
Ofício.
C
Aviso.
D
Carta.
Os ofícios, por serem correspondências oficiais externas, devem seguir o padrão de redação formal, que é caracterizado por apresentar linguagem impessoal, clareza, concisão, uso de norma culta e estrutura padronizada contendo vocativo, texto e fecho, além de identificação do signatário e do órgão expedidor.
C
Certo
E
Errado
Durante um curso de capacitação em comunicação oficial, servidores públicos foram convidados a identificar corretamente os tipos de documentos administrativos mais adequados a diferentes situações do cotidiano no serviço público, com base no Manual de Redação da Presidência da República. Associe corretamente os documentos listados na Coluna | às situações descritas na Coluna ll.
Coluna I - Documentos Oficiais
1.Ofício.
2 Memorando.
3.Declaração.
4.Circular.
5.Ata.
Coluna Il — Finalidades/Situações
(_)Solicitação interna de material entre setores de um mesmo Órgão.
(_)Registro de deliberações de reuniões formais.
(_)Documento emitido por autoridade para afirmar determinado fato.
(_)Comunicação oficial entre autoridades de órgãos distintos.
(_)Envio de orientações padronizadas a diversos setores.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
3 -1 - 2 - 4 - 5.
B
2 - 5 - 3 - 1 - 4.
C
4 - 1 - 5 - 2 - 3.
D
1 - 5 - 4 - 3 - 2.
Um servidor público precisa comunicar-se formalmente com diferentes destinatários, tanto internos quanto externos ao seu órgão. A escolha do tipo de documento e a correta aplicação das normas de redação são essenciais para garantir a eficácia e a legalidade da comunicação. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões para a comunicação oficial, buscando uniformidade e clareza. As regras relativas à diagramação dos documentos e ao uso adequado das formas de tratamento são aspectos centrais dessa padronização. O conhecimento dessas normas é fundamental para a elaboração de expedientes adequados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O Ofício, o Aviso e o Memorando são expedientes que, apesar de tratarem de assuntos oficiais, mantêm diagramações distintas e específicas: o Ofício para comunicação externa, o Aviso para comunicação entre Ministros e o Memorando para trâmites internos, cada um com sua própria estrutura formal.
(__)Para garantir a uniformidade, o fecho "Atenciosamente" deve ser utilizado em comunicações dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, enquanto o fecho "Respeitosamente" é empregado para destinatários de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
(__)O pronome de tratamento "Vossa Excelência" deve ser empregado para todas as autoridades ocupantes de cargos de chefia, direção e assessoramento superior no Poder Executivo, como diretores de departamento e coordenadores-gerais, a fim de manter a devida formalidade hierárquica.
(__)O Padrão Ofício, que unificou a diagramação de expedientes como o memorando e o ofício, é caracterizado pela presença de cabeçalho com informações do órgão, numeração do documento, local, data, indicação do destinatário, texto do expediente, fecho e assinatura do remetente, primando pela clareza, concisão e impessoalidade.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F − F − V − V.
B
V − F − F − F.
C
F − F − F − V.
D
V − V − V − V.
No serviço público, cada documento oficial tem uma finalidade específica. Sobre os documentos oficiais, assinale a alternativa correta:
A
O ofício é um documento administrativo utilizado apenas para comunicação interna entre setores da mesma instituição.
B
O memorando é um documento essencialmente externo, utilizado para comunicação entre órgãos governamentais e cidadãos.
C
A ata é um documento que registra fatos e decisões de reuniões, devendo ser lavrada em linguagem impessoal e sem rasuras.
D
O relatório técnico deve seguir obrigatoriamente o formato padronizado da ABNT, independentemente da instituição que o elabora.
Ao redigir um ofício destinado a outro órgão da administração pública, um servidor utilizou as expressões "a gente verificou que está tudo certo" e "eu achei importante mandar isso logo". Com base nos princípios que regem a redação oficial, segundo o Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar que:
A
A uniformidade da linguagem é respeitada, pois não há erro gramatical nas expressões utilizadas.
B
O uso da primeira pessoa é permitido, desde que o emissor seja identificado no final do documento.
C
Há violação ao princípio da impessoalidade e da formalidade, que exigem o uso da linguagem culta e institucional.
D
As expressões utilizadas são adequadas, pois priorizam a clareza da mensagem, mesmo que em linguagem informal.
Para solicitar certidões ou serviços fornecidos ou prestados pelo Poder Público Municipal deve o munícipe utilizar-se de qual ato oficial?
A
Portaria.
B
Memorando.
C
Edital.
D
Ofício.
E
Requerimento.
Segundo Meirelles (2016), o edital é um ato público de chamamento, e o ofício é uma forma de correspondência oficial.
I. O edital é documento de caráter sigiloso.
II. O ofício é comunicação entre autoridades ou entre órgãos públicos.
III. O edital é publicado para dar publicidade a atos administrativos.
IV. O ofício deve seguir formato padronizado.
Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):
A
V – F – F – V.
B
F – V – V – V.
C
F – V – F – F.
D
V – F – V – V.
Características e normas da redação oficial: Os atos oficiais na comunicação com o público seguem normas definidas pela legislação em vigor. Qual alternativa é documento em que podemos usar o vocativo?
A
Editais.
B
Alvarás.
C
Requerimentos.
D
Ofícios.
E
Portarias.
A elaboração de um ofício por entidade de proteção aos direitos das mulheres cobrando políticas públicas do governo referentes ao atendimento de mulheres grávidas infectadas pela doença zika deve incluir, entre outros aspectos da comunicação oficial,
A
resumo, em forma de conclusão, da demanda pessoal e reforço da importância de resposta ou ação por parte do governo.
B
divisão do texto em parágrafos curtos e numerados, quando houver necessidade de se referir a pontos específicos.
C
emprego de linguagem mais próxima da do destinatário, com vocabulário erudito e construções gramaticais complexas, para facilitar a comunicação entre pessoas de mesmo nível instrucional.
D
encaminhamento interno à instituição dessa correspondência oficial para dar a conhecer a situação dessas mulheres ao governo federal.
E
encaminhamento, ao Senado, do ofício com conteúdo de proposta de projeto de lei ordinária ou complementar que beneficia genitoras e pessoas nascidas com a síndrome congênita provocada pelo vírus.
Em determinado município, um agente administrativo, lotado no setor de protocolo e comunicação interna, tem entre suas atribuições diárias: redigir expedientes administrativos (como memorandos, ofícios, cartas e requerimentos), revisar documentos (como ordens de serviço, instruções e exposições de motivos), além de elaborar comunicações externas dirigidas a fornecedores, cidadãos e autoridades. Certo dia, ele recebeu as seguintes demandas:
• Elaborar memorando da Secretaria de Obras à Secretaria de Meio Ambiente, solicitando informações técnicas sobre o impacto ambiental de uma nova estrada vicinal;
• Elaborar ofício ao Ministério da Saúde, solicitando o envio de insumos médicos para atendimento emergencial em comunidades rurais;
• Elaborar carta comercial de agradecimento a uma empresa privada que realizou doação de equipamentos escolares ao município; e
• Revisar uma ordem de serviço que apresenta linguagem informal e ausência de clareza nos objetivos.
Com base na situação hipotética e nos princípios que regem a redação oficial e comercial, analise as afirmativas a seguir.
I. O memorando deve ser redigido com linguagem impessoal, objetiva, concisa e direta, respeitando a hierarquia administrativa entre os órgãos emissores e destinatários.
II. O ofício deve conter identificação do signatário, vocativo adequado à autoridade destinatária e linguagem formal, clara e objetiva.
III. A carta comercial pode utilizar linguagem coloquial e expressar sentimentos pessoais do remetente, por ser um documento informal, mesmo se tratando de comunicação institucional.
IV. Ao revisar uma ordem de serviço, torna-se necessário dar prioridade à clareza, padronização e precisão das instruções, bem como a conformidade com os princípios da linguagem oficial.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
Considerando o exemplo de ofício apresentado, de acordo comvo. Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta.
A
Atributos como objetividade e clareza foram respeitados, visto que se verifica o uso de palavras e expressões simples em frases curtas e bem estruturadas.
B
Os pronomes de tratamento empregados no vocativo e no corpo do texto foram corretamente empregados, haja vista o destinatário ser uma autoridade superior ao signatário.
C
A descrição do assunto está em desacordo com o Manual, dada a recomendação de que, na frase que descreve o conteúdo do documento, deve-se empregar verbos no infinitivo.
D
O documento foi redigido desacordo com o padrão culto da língua, ao empregar termo rebuscado e jargão técnico.
E
O fecho empregado para saudar o destinatário está corretamente empregado, uma vez que as autoridades são de mesma hierarquia.
A correção de erro material que não afete a substância do ato singular de caráter pessoal e as retificações ou alterações da denominação de cargos, funções ou órgãos que tenham tido a denominação modificada em decorrência de lei ou de decreto superveniente à expedição do ato pessoal são realizadas por meio de:
A
Apostila.
B
Ata.
C
Aviso.
D
Certidão.
E
Ofício.
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