Questões de Concurso sobre Memorando

 
 
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No cotidiano administrativo de um órgão público, é comum a troca de comunicações formais entre setores para solicitar informações, encaminhar documentos ou transmitir orientações de serviço.


O memorando é um documento utilizado para:


A

Comunicação formal entre órgãos distintos da Administração Pública.


B

Registro das decisões tomadas em reuniões oficiais.


C

Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.


D

Divulgação de normas jurídicas à população.

Em um órgão público municipal, um auxiliar administrativo foi orientado a revisar documentos oficiais antes de seu envio. Ao analisar um ofício e um memorando, ele identificou algumas características na redação utilizada. Considere as assertivas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:


(__)O uso de linguagem clara, objetiva e concisa é fundamental na redação oficial, devendo evitar termos excessivamente rebuscados que possam dificultar a compreensão.

(__)A formalidade na redação oficial justifica o uso de expressões subjetivas e opiniões pessoais, desde que relacionadas ao tema do documento.

(__)A clareza na comunicação administrativa contribui para a eficiência do serviço público, reduzindo a necessidade de retrabalho e esclarecimentos adicionais.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:


A

V, F, V.


B

V, F, F.


C

F, V, F.


D

F, V, V.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos administrativos são instrumentos formais de comunicação entre setores e órgãos públicos.


Nesse contexto, o memorando é utilizado para:


A

Comunicação entre órgãos de diferentes esferas de governo.


B

Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.


C

Comunicação oficial entre o Poder Legislativo e o Poder Judiciário.


D

Comunicação exclusivamente com cidadãos.

Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 acerca da correspondência de cada gênero que circula em esferas institucionais.

Coluna 1 Gênero

1. Ofício

2. Memorando

3. Portaria

4. Despacho

Coluna 2 Descrição/Função

( ) Ato normativo expedido com o objetivo de publicizar normas e procedimentos e disciplinar matérias não reguladas em lei.

( ) Correspondência formal escrita das instituições do serviço público, cuja finalidade é o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e por estes órgãos com particulares.

( ) Ato administrativo pelo qual uma autoridade se pronuncia sobre uma petição, processo ou requerimento, cuja função é dar andamento aos trâmites, registrar decisões, solicitar providências ou solucionar questões submetidas à apreciação.

( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

1 • 2 • 4 • 3


B

3 • 1 • 4 • 2


C

3 • 4 • 1 • 2


D

4 • 2 • 3 • 1


E

4 • 3 • 2 • 1

O memorando é um documento administrativo utilizado para a comunicação interna entre unidades de uma mesma instituição, com a finalidade predominantemente informativa ou solicitativa.


C

Certo


E

Errado

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ).

( ) E-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício; portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

( ) Ofício é um texto técnico utilizado por órgãos públicos, empresas privadas e autoridades, a fim de requerer, solicitar ou comunicar algo de interesse pessoal.

( ) Ata é um registro fiel, porém resumido, de uma reunião, em texto dissertativo-argumentativo, a fim de evidenciar a posição da pessoa que secretaria a reunião.

( ) Edital é um documento oficial que veicula de forma pública aquilo de determina e estabelece.

( ) Memorando é uma modalidade de comunicação externa usada para transmitir avisos, diretrizes ou solicitar ações de forma ágil e objetiva entre diferentes instituições.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta , de cima para baixo.


A

V • F • V • F • V


B

V • F • F • V • F


C

V • F • F • F • F


D

F • V • V • V • V


E

F • V • F • V • F

O memorando interno figura entre os documentos que circulam entre setores da escola para registro de decisões e orientações. Qual afirmativa apresenta uma característica própria desse tipo de documento?


A

Uso de tratamento cerimonioso extenso, com vocativo protocolar, narrativa longa e despedida solene voltada a autoridades educacionais.


B

Estrutura semelhante à carta pessoal, com relatos informais, saudações afetivas e ausência de campo específico para assunto.


C

Cabeçalho com indicação do setor emitente e do setor destinatário, linha de assunto, data, numeração sequencial e texto objetivo voltado à comunicação interna.


D

Formato de edital público, com chamadas abertas à comunidade externa, instruções para inscrições e publicação em mural externo.


E

Registro restrito a recados verbais, redigido em caderno individual do servidor e guardado em gaveta particular da secretaria.

O ofício, o memorando e a ata são documentos administrativos que, embora possuam finalidades distintas, compartilham a necessidade de registro formal, datação e identificação dos responsáveis pela elaboração.


C

Certo


E

Errado

A comunicação administrativa evoluiu para modelos de simplificação e uniformidade, buscando eliminar distinções que não agregam valor à eficiência pública. Com base nas normas vigentes de Redação Oficial e na prática da gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente a distinção técnica atual entre ofício e memorando:


A

O memorando é o instrumento de comunicação externa por excelência, enquanto o ofício limita-se estritamente à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.


B

A distinção reside na autoridade signatária: apenas chefes de poder podem expedir ofícios, enquanto o memorando é utilizado por servidores de nível técnico ou operacional.


C

O ofício exige o emprego de vocativos de alta formalidade (Vossa Excelência), ao passo que o memorando, por sua natureza ágil, dispensa qualquer forma de tratamento ou saudação.


D

A distinção entre ofício e memorando foi abolida na administração pública moderna, unificando-se ambos sob a nomenclatura e o padrão de "Ofício", conforme os manuais de redação vigentes.

O memorando é o documento administrativo adequado para formalizar a comunicação entre o CREF‑11 e um representante comercial sobre pendências de registro profissional.


C

Certo


E

Errado

As rotinas administrativas envolvem a utilização de documentos oficiais para comunicação interna e externa. No contexto da Câmara Municipal, determinados documentos são utilizados conforme sua finalidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um documento utilizado para comunicação formal entre órgãos públicos:


A

Memorando.


B

Ofício.


C

Ata.


D

Requerimento.

A Administração Pública utiliza diversos instrumentos de comunicação escrita, conforme a natureza da informação e o público destinatário. O memorando possui finalidade específica dentro dessa sistemática. Assinale a alternativa CORRETA.


A

Comunicar-se externamente com particulares e outras instituições.


B

Formalizar atos normativos de caráter geral.


C

Registrar decisões colegiadas em reuniões formais.


D

Comunicar-se internamente entre unidades administrativas do mesmo órgão.

O memorando, caracterizado pela agilidade e simplicidade na transmissão de informações, é uma modalidade de comunicação interna utilizada somente entre unidades administrativas de um mesmo nível hierárquico, dentro de um órgão ou entidade.


C

Certo


E

Errado

A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais. Por meio dela, é possível estabelecer a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. Segundo o enunciado, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao documento oficial denominado memorando:


A

Documento utilizado para solicitar a determinada autoridade pública algo que tenha amparo legal.


B

Documento de comunicação interna (entre funcionários de uma mesma instituição).


C

Documento exclusivo de uso na comunicação de empresas privadas com servidores públicos.


D

Documento fornecido a pedido do interessado por pessoa credenciada declarando a ocorrência de um fato ou a existência de alguma situação.

Um servidor de uma unidade de saúde precisa enviar uma comunicação escrita a outra unidade do mesmo órgão, sobre assunto de serviço. De acordo com o tema, assinale CORRETAMENTE o expediente que ele deve utilizar:


A

Memorando.


B

Ofício.


C

Aviso.


D

Carta.

Durante um curso de capacitação em comunicação oficial, servidores públicos foram convidados a identificar corretamente os tipos de documentos administrativos mais adequados a diferentes situações do cotidiano no serviço público, com base no Manual de Redação da Presidência da República. Associe corretamente os documentos listados na Coluna | às situações descritas na Coluna ll.


Coluna I - Documentos Oficiais

1.Ofício.

2 Memorando.

3.Declaração.

4.Circular.

5.Ata.


Coluna Il — Finalidades/Situações

(_)Solicitação interna de material entre setores de um mesmo Órgão.

(_)Registro de deliberações de reuniões formais.

(_)Documento emitido por autoridade para afirmar determinado fato.

(_)Comunicação oficial entre autoridades de órgãos distintos.

(_)Envio de orientações padronizadas a diversos setores.


Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:


A

3 -1 - 2 - 4 - 5.


B

2 - 5 - 3 - 1 - 4.


C

4 - 1 - 5 - 2 - 3.


D

1 - 5 - 4 - 3 - 2.

Um servidor público precisa comunicar-se formalmente com diferentes destinatários, tanto internos quanto externos ao seu órgão. A escolha do tipo de documento e a correta aplicação das normas de redação são essenciais para garantir a eficácia e a legalidade da comunicação. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões para a comunicação oficial, buscando uniformidade e clareza. As regras relativas à diagramação dos documentos e ao uso adequado das formas de tratamento são aspectos centrais dessa padronização. O conhecimento dessas normas é fundamental para a elaboração de expedientes adequados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


(__)O Ofício, o Aviso e o Memorando são expedientes que, apesar de tratarem de assuntos oficiais, mantêm diagramações distintas e específicas: o Ofício para comunicação externa, o Aviso para comunicação entre Ministros e o Memorando para trâmites internos, cada um com sua própria estrutura formal.

(__)Para garantir a uniformidade, o fecho "Atenciosamente" deve ser utilizado em comunicações dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, enquanto o fecho "Respeitosamente" é empregado para destinatários de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

(__)O pronome de tratamento "Vossa Excelência" deve ser empregado para todas as autoridades ocupantes de cargos de chefia, direção e assessoramento superior no Poder Executivo, como diretores de departamento e coordenadores-gerais, a fim de manter a devida formalidade hierárquica.

(__)O Padrão Ofício, que unificou a diagramação de expedientes como o memorando e o ofício, é caracterizado pela presença de cabeçalho com informações do órgão, numeração do documento, local, data, indicação do destinatário, texto do expediente, fecho e assinatura do remetente, primando pela clareza, concisão e impessoalidade.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:


A

F − F − V − V.


B

V − F − F − F.


C

F − F − F − V.


D

V − V − V − V.

No serviço público, cada documento oficial tem uma finalidade específica. Sobre os documentos oficiais, assinale a alternativa correta:


A

O ofício é um documento administrativo utilizado apenas para comunicação interna entre setores da mesma instituição.


B

O memorando é um documento essencialmente externo, utilizado para comunicação entre órgãos governamentais e cidadãos.


C

A ata é um documento que registra fatos e decisões de reuniões, devendo ser lavrada em linguagem impessoal e sem rasuras.


D

O relatório técnico deve seguir obrigatoriamente o formato padronizado da ABNT, independentemente da instituição que o elabora.

 
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