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Questões de Concurso sobre Memorando
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No cotidiano administrativo de um órgão público, é comum a troca de comunicações formais entre setores para solicitar informações, encaminhar documentos ou transmitir orientações de serviço.
O memorando é um documento utilizado para:
A
Comunicação formal entre órgãos distintos da Administração Pública.
B
Registro das decisões tomadas em reuniões oficiais.
C
Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.
D
Divulgação de normas jurídicas à população.
Em um órgão público municipal, um auxiliar administrativo foi orientado a revisar documentos oficiais antes de seu envio. Ao analisar um ofício e um memorando, ele identificou algumas características na redação utilizada. Considere as assertivas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:
(__)O uso de linguagem clara, objetiva e concisa é fundamental na redação oficial, devendo evitar termos excessivamente rebuscados que possam dificultar a compreensão.
(__)A formalidade na redação oficial justifica o uso de expressões subjetivas e opiniões pessoais, desde que relacionadas ao tema do documento.
(__)A clareza na comunicação administrativa contribui para a eficiência do serviço público, reduzindo a necessidade de retrabalho e esclarecimentos adicionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, F, V.
B
V, F, F.
C
F, V, F.
D
F, V, V.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos administrativos são instrumentos formais de comunicação entre setores e órgãos públicos.
Nesse contexto, o memorando é utilizado para:
A
Comunicação entre órgãos de diferentes esferas de governo.
B
Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.
C
Comunicação oficial entre o Poder Legislativo e o Poder Judiciário.
D
Comunicação exclusivamente com cidadãos.
Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 acerca da correspondência de cada gênero que circula em esferas institucionais.
Coluna 1 Gênero
1. Ofício
2. Memorando
3. Portaria
4. Despacho
Coluna 2 Descrição/Função
( ) Ato normativo expedido com o objetivo de publicizar normas e procedimentos e disciplinar matérias não reguladas em lei.
( ) Correspondência formal escrita das instituições do serviço público, cuja finalidade é o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e por estes órgãos com particulares.
( ) Ato administrativo pelo qual uma autoridade se pronuncia sobre uma petição, processo ou requerimento, cuja função é dar andamento aos trâmites, registrar decisões, solicitar providências ou solucionar questões submetidas à apreciação.
( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
1 • 2 • 4 • 3
B
3 • 1 • 4 • 2
C
3 • 4 • 1 • 2
D
4 • 2 • 3 • 1
E
4 • 3 • 2 • 1
O memorando é um documento administrativo utilizado para a comunicação interna entre unidades de uma mesma instituição, com a finalidade predominantemente informativa ou solicitativa.
C
Certo
E
Errado
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ).
( ) E-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício; portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
( ) Ofício é um texto técnico utilizado por órgãos públicos, empresas privadas e autoridades, a fim de requerer, solicitar ou comunicar algo de interesse pessoal.
( ) Ata é um registro fiel, porém resumido, de uma reunião, em texto dissertativo-argumentativo, a fim de evidenciar a posição da pessoa que secretaria a reunião.
( ) Edital é um documento oficial que veicula de forma pública aquilo de determina e estabelece.
( ) Memorando é uma modalidade de comunicação externa usada para transmitir avisos, diretrizes ou solicitar ações de forma ágil e objetiva entre diferentes instituições.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta , de cima para baixo.
A
V • F • V • F • V
B
V • F • F • V • F
C
V • F • F • F • F
D
F • V • V • V • V
E
F • V • F • V • F
O memorando interno figura entre os documentos que circulam entre setores da escola para registro de decisões e orientações. Qual afirmativa apresenta uma característica própria desse tipo de documento?
A
Uso de tratamento cerimonioso extenso, com vocativo protocolar, narrativa longa e despedida solene voltada a autoridades educacionais.
B
Estrutura semelhante à carta pessoal, com relatos informais, saudações afetivas e ausência de campo específico para assunto.
C
Cabeçalho com indicação do setor emitente e do setor destinatário, linha de assunto, data, numeração sequencial e texto objetivo voltado à comunicação interna.
D
Formato de edital público, com chamadas abertas à comunidade externa, instruções para inscrições e publicação em mural externo.
E
Registro restrito a recados verbais, redigido em caderno individual do servidor e guardado em gaveta particular da secretaria.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O ofício, o memorando e a ata são documentos administrativos que, embora possuam finalidades distintas, compartilham a necessidade de registro formal, datação e identificação dos responsáveis pela elaboração.
C
Certo
E
Errado
A comunicação administrativa evoluiu para modelos de simplificação e uniformidade, buscando eliminar distinções que não agregam valor à eficiência pública. Com base nas normas vigentes de Redação Oficial e na prática da gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente a distinção técnica atual entre ofício e memorando:
A
O memorando é o instrumento de comunicação externa por excelência, enquanto o ofício limita-se estritamente à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
B
A distinção reside na autoridade signatária: apenas chefes de poder podem expedir ofícios, enquanto o memorando é utilizado por servidores de nível técnico ou operacional.
C
O ofício exige o emprego de vocativos de alta formalidade (Vossa Excelência), ao passo que o memorando, por sua natureza ágil, dispensa qualquer forma de tratamento ou saudação.
D
A distinção entre ofício e memorando foi abolida na administração pública moderna, unificando-se ambos sob a nomenclatura e o padrão de "Ofício", conforme os manuais de redação vigentes.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O memorando é o documento administrativo adequado para formalizar a comunicação entre o CREF‑11 e um representante comercial sobre pendências de registro profissional.
C
Certo
E
Errado
As rotinas administrativas envolvem a utilização de documentos oficiais para comunicação interna e externa. No contexto da Câmara Municipal, determinados documentos são utilizados conforme sua finalidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um documento utilizado para comunicação formal entre órgãos públicos:
A
Memorando.
B
Ofício.
C
Ata.
D
Requerimento.
A Administração Pública utiliza diversos instrumentos de comunicação escrita, conforme a natureza da informação e o público destinatário. O memorando possui finalidade específica dentro dessa sistemática. Assinale a alternativa CORRETA.
A
Comunicar-se externamente com particulares e outras instituições.
B
Formalizar atos normativos de caráter geral.
C
Registrar decisões colegiadas em reuniões formais.
D
Comunicar-se internamente entre unidades administrativas do mesmo órgão.
O memorando, caracterizado pela agilidade e simplicidade na transmissão de informações, é uma modalidade de comunicação interna utilizada somente entre unidades administrativas de um mesmo nível hierárquico, dentro de um órgão ou entidade.
C
Certo
E
Errado
Julgue o próximo item, relativo a rotinas administrativas.
Ao redigir um memorando interno, o funcionário pode omitir a data, sendo obrigatória a identificação do setor.
C
Certo
E
Errado
A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais. Por meio dela, é possível estabelecer a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. Segundo o enunciado, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao documento oficial denominado memorando:
A
Documento utilizado para solicitar a determinada autoridade pública algo que tenha amparo legal.
B
Documento de comunicação interna (entre funcionários de uma mesma instituição).
C
Documento exclusivo de uso na comunicação de empresas privadas com servidores públicos.
D
Documento fornecido a pedido do interessado por pessoa credenciada declarando a ocorrência de um fato ou a existência de alguma situação.
Os memorandos destinam‑se exclusivamente à comunicação com órgãos externos à instituição.
C
Certo
E
Errado
Um servidor de uma unidade de saúde precisa enviar uma comunicação escrita a outra unidade do mesmo órgão, sobre assunto de serviço. De acordo com o tema, assinale CORRETAMENTE o expediente que ele deve utilizar:
A
Memorando.
B
Ofício.
C
Aviso.
D
Carta.
Durante um curso de capacitação em comunicação oficial, servidores públicos foram convidados a identificar corretamente os tipos de documentos administrativos mais adequados a diferentes situações do cotidiano no serviço público, com base no Manual de Redação da Presidência da República. Associe corretamente os documentos listados na Coluna | às situações descritas na Coluna ll.
Coluna I - Documentos Oficiais
1.Ofício.
2 Memorando.
3.Declaração.
4.Circular.
5.Ata.
Coluna Il — Finalidades/Situações
(_)Solicitação interna de material entre setores de um mesmo Órgão.
(_)Registro de deliberações de reuniões formais.
(_)Documento emitido por autoridade para afirmar determinado fato.
(_)Comunicação oficial entre autoridades de órgãos distintos.
(_)Envio de orientações padronizadas a diversos setores.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
3 -1 - 2 - 4 - 5.
B
2 - 5 - 3 - 1 - 4.
C
4 - 1 - 5 - 2 - 3.
D
1 - 5 - 4 - 3 - 2.
Um servidor público precisa comunicar-se formalmente com diferentes destinatários, tanto internos quanto externos ao seu órgão. A escolha do tipo de documento e a correta aplicação das normas de redação são essenciais para garantir a eficácia e a legalidade da comunicação. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões para a comunicação oficial, buscando uniformidade e clareza. As regras relativas à diagramação dos documentos e ao uso adequado das formas de tratamento são aspectos centrais dessa padronização. O conhecimento dessas normas é fundamental para a elaboração de expedientes adequados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O Ofício, o Aviso e o Memorando são expedientes que, apesar de tratarem de assuntos oficiais, mantêm diagramações distintas e específicas: o Ofício para comunicação externa, o Aviso para comunicação entre Ministros e o Memorando para trâmites internos, cada um com sua própria estrutura formal.
(__)Para garantir a uniformidade, o fecho "Atenciosamente" deve ser utilizado em comunicações dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, enquanto o fecho "Respeitosamente" é empregado para destinatários de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
(__)O pronome de tratamento "Vossa Excelência" deve ser empregado para todas as autoridades ocupantes de cargos de chefia, direção e assessoramento superior no Poder Executivo, como diretores de departamento e coordenadores-gerais, a fim de manter a devida formalidade hierárquica.
(__)O Padrão Ofício, que unificou a diagramação de expedientes como o memorando e o ofício, é caracterizado pela presença de cabeçalho com informações do órgão, numeração do documento, local, data, indicação do destinatário, texto do expediente, fecho e assinatura do remetente, primando pela clareza, concisão e impessoalidade.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F − F − V − V.
B
V − F − F − F.
C
F − F − F − V.
D
V − V − V − V.
No serviço público, cada documento oficial tem uma finalidade específica. Sobre os documentos oficiais, assinale a alternativa correta:
A
O ofício é um documento administrativo utilizado apenas para comunicação interna entre setores da mesma instituição.
B
O memorando é um documento essencialmente externo, utilizado para comunicação entre órgãos governamentais e cidadãos.
C
A ata é um documento que registra fatos e decisões de reuniões, devendo ser lavrada em linguagem impessoal e sem rasuras.
D
O relatório técnico deve seguir obrigatoriamente o formato padronizado da ABNT, independentemente da instituição que o elabora.
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