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Questões de Concurso sobre Memorando
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O memorando é um documento administrativo utilizado para a comunicação interna entre unidades de uma mesma instituição, com a finalidade predominantemente informativa ou solicitativa.
C
Certo
E
Errado
No cotidiano administrativo de um órgão público, é comum a troca de comunicações formais entre setores para solicitar informações, encaminhar documentos ou transmitir orientações de serviço.
O memorando é um documento utilizado para:
A
Comunicação formal entre órgãos distintos da Administração Pública.
B
Registro das decisões tomadas em reuniões oficiais.
C
Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.
D
Divulgação de normas jurídicas à população.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos administrativos são instrumentos formais de comunicação entre setores e órgãos públicos.
Nesse contexto, o memorando é utilizado para:
A
Comunicação entre órgãos de diferentes esferas de governo.
B
Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.
C
Comunicação oficial entre o Poder Legislativo e o Poder Judiciário.
D
Comunicação exclusivamente com cidadãos.
Em um órgão público municipal, um auxiliar administrativo foi orientado a revisar documentos oficiais antes de seu envio. Ao analisar um ofício e um memorando, ele identificou algumas características na redação utilizada. Considere as assertivas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:
(__)O uso de linguagem clara, objetiva e concisa é fundamental na redação oficial, devendo evitar termos excessivamente rebuscados que possam dificultar a compreensão.
(__)A formalidade na redação oficial justifica o uso de expressões subjetivas e opiniões pessoais, desde que relacionadas ao tema do documento.
(__)A clareza na comunicação administrativa contribui para a eficiência do serviço público, reduzindo a necessidade de retrabalho e esclarecimentos adicionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, F, V.
B
V, F, F.
C
F, V, F.
D
F, V, V.
A comunicação administrativa evoluiu para modelos de simplificação e uniformidade, buscando eliminar distinções que não agregam valor à eficiência pública. Com base nas normas vigentes de Redação Oficial e na prática da gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente a distinção técnica atual entre ofício e memorando:
A
O memorando é o instrumento de comunicação externa por excelência, enquanto o ofício limita-se estritamente à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
B
A distinção reside na autoridade signatária: apenas chefes de poder podem expedir ofícios, enquanto o memorando é utilizado por servidores de nível técnico ou operacional.
C
O ofício exige o emprego de vocativos de alta formalidade (Vossa Excelência), ao passo que o memorando, por sua natureza ágil, dispensa qualquer forma de tratamento ou saudação.
D
A distinção entre ofício e memorando foi abolida na administração pública moderna, unificando-se ambos sob a nomenclatura e o padrão de "Ofício", conforme os manuais de redação vigentes.
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Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O ofício, o memorando e a ata são documentos administrativos que, embora possuam finalidades distintas, compartilham a necessidade de registro formal, datação e identificação dos responsáveis pela elaboração.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O memorando é o documento administrativo adequado para formalizar a comunicação entre o CREF‑11 e um representante comercial sobre pendências de registro profissional.
C
Certo
E
Errado
O memorando interno figura entre os documentos que circulam entre setores da escola para registro de decisões e orientações. Qual afirmativa apresenta uma característica própria desse tipo de documento?
A
Uso de tratamento cerimonioso extenso, com vocativo protocolar, narrativa longa e despedida solene voltada a autoridades educacionais.
B
Estrutura semelhante à carta pessoal, com relatos informais, saudações afetivas e ausência de campo específico para assunto.
C
Cabeçalho com indicação do setor emitente e do setor destinatário, linha de assunto, data, numeração sequencial e texto objetivo voltado à comunicação interna.
D
Formato de edital público, com chamadas abertas à comunidade externa, instruções para inscrições e publicação em mural externo.
E
Registro restrito a recados verbais, redigido em caderno individual do servidor e guardado em gaveta particular da secretaria.
A Administração Pública utiliza diversos instrumentos de comunicação escrita, conforme a natureza da informação e o público destinatário. O memorando possui finalidade específica dentro dessa sistemática. Assinale a alternativa CORRETA.
A
Comunicar-se externamente com particulares e outras instituições.
B
Formalizar atos normativos de caráter geral.
C
Registrar decisões colegiadas em reuniões formais.
D
Comunicar-se internamente entre unidades administrativas do mesmo órgão.
As rotinas administrativas envolvem a utilização de documentos oficiais para comunicação interna e externa. No contexto da Câmara Municipal, determinados documentos são utilizados conforme sua finalidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um documento utilizado para comunicação formal entre órgãos públicos:
A
Memorando.
B
Ofício.
C
Ata.
D
Requerimento.
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Julgue o próximo item, relativo a rotinas administrativas.
Ao redigir um memorando interno, o funcionário pode omitir a data, sendo obrigatória a identificação do setor.
C
Certo
E
Errado
A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais. Por meio dela, é possível estabelecer a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. Segundo o enunciado, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao documento oficial denominado memorando:
A
Documento utilizado para solicitar a determinada autoridade pública algo que tenha amparo legal.
B
Documento de comunicação interna (entre funcionários de uma mesma instituição).
C
Documento exclusivo de uso na comunicação de empresas privadas com servidores públicos.
D
Documento fornecido a pedido do interessado por pessoa credenciada declarando a ocorrência de um fato ou a existência de alguma situação.
O memorando, caracterizado pela agilidade e simplicidade na transmissão de informações, é uma modalidade de comunicação interna utilizada somente entre unidades administrativas de um mesmo nível hierárquico, dentro de um órgão ou entidade.
C
Certo
E
Errado
Os memorandos destinam‑se exclusivamente à comunicação com órgãos externos à instituição.
C
Certo
E
Errado
Um servidor de uma unidade de saúde precisa enviar uma comunicação escrita a outra unidade do mesmo órgão, sobre assunto de serviço. De acordo com o tema, assinale CORRETAMENTE o expediente que ele deve utilizar:
A
Memorando.
B
Ofício.
C
Aviso.
D
Carta.
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No serviço público, cada documento oficial tem uma finalidade específica. Sobre os documentos oficiais, assinale a alternativa correta:
A
O ofício é um documento administrativo utilizado apenas para comunicação interna entre setores da mesma instituição.
B
O memorando é um documento essencialmente externo, utilizado para comunicação entre órgãos governamentais e cidadãos.
C
A ata é um documento que registra fatos e decisões de reuniões, devendo ser lavrada em linguagem impessoal e sem rasuras.
D
O relatório técnico deve seguir obrigatoriamente o formato padronizado da ABNT, independentemente da instituição que o elabora.
Em determinado município, um agente administrativo, lotado no setor de protocolo e comunicação interna, tem entre suas atribuições diárias: redigir expedientes administrativos (como memorandos, ofícios, cartas e requerimentos), revisar documentos (como ordens de serviço, instruções e exposições de motivos), além de elaborar comunicações externas dirigidas a fornecedores, cidadãos e autoridades. Certo dia, ele recebeu as seguintes demandas:
• Elaborar memorando da Secretaria de Obras à Secretaria de Meio Ambiente, solicitando informações técnicas sobre o impacto ambiental de uma nova estrada vicinal;
• Elaborar ofício ao Ministério da Saúde, solicitando o envio de insumos médicos para atendimento emergencial em comunidades rurais;
• Elaborar carta comercial de agradecimento a uma empresa privada que realizou doação de equipamentos escolares ao município; e
• Revisar uma ordem de serviço que apresenta linguagem informal e ausência de clareza nos objetivos.
Com base na situação hipotética e nos princípios que regem a redação oficial e comercial, analise as afirmativas a seguir.
I. O memorando deve ser redigido com linguagem impessoal, objetiva, concisa e direta, respeitando a hierarquia administrativa entre os órgãos emissores e destinatários.
II. O ofício deve conter identificação do signatário, vocativo adequado à autoridade destinatária e linguagem formal, clara e objetiva.
III. A carta comercial pode utilizar linguagem coloquial e expressar sentimentos pessoais do remetente, por ser um documento informal, mesmo se tratando de comunicação institucional.
IV. Ao revisar uma ordem de serviço, torna-se necessário dar prioridade à clareza, padronização e precisão das instruções, bem como a conformidade com os princípios da linguagem oficial.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
Sobre o ato oficial memorando, pode-se afirmar como correto:
A
Indica o ato pelo qual se publica pela imprensa, ou nos lugares públicos, certa noticia, fato ou ordenança que deve ser divulgada para conhecimento das pessoas nele mencionadas de outras tantas que possam ter interesse no assunto.
B
É uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente, trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna a determinado órgão do governo.
C
Representa instruções escritas, emanadas da autoridade competente e endereçadas aos chefes de serviços das diversas repartições subordinadas à direção respectiva, essas instruções podem representar regras novas ou ser consideradas como interpretações de leis e regulamentos.
D
É um aviso oficial de uma instituição pública ou privada, transmitido por escrito ou oralmente, uma publicação que fazem autoridades civis ou militares acerca de acontecimentos ou de operações de guerra, de serviço, de chegada ou embarque de mercadorias.
E
É um documento oficial que baixa de qualquer um dos ministérios a uma repartição ou a um indivíduo e é assinado pelo ministro em nome do chefe do Estado ou por um diretor da repartição.
Para solicitar certidões ou serviços fornecidos ou prestados pelo Poder Público Municipal deve o munícipe utilizar-se de qual ato oficial?
A
Portaria.
B
Memorando.
C
Edital.
D
Ofício.
E
Requerimento.
Sobre a redação oficial utilizada no setor público, marque a alternativa que descreve corretamente a finalidade de um memorando:
A
Comunicar formalmente decisões administrativas entre órgãos públicos diferentes.
B
Registrar e transmitir informações exclusivamente para destinatários externos à administração pública.
C
Solicitar ou informar assuntos internamente, entre unidades administrativas de mesmo nível hierárquico.
D
Elaborar parecer técnico para subsidiar decisões administrativas complexas.
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