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Questões de Concurso sobre Memorando
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Sobre o ato oficial memorando, pode-se afirmar como correto:
A
Indica o ato pelo qual se publica pela imprensa, ou nos lugares públicos, certa noticia, fato ou ordenança que deve ser divulgada para conhecimento das pessoas nele mencionadas de outras tantas que possam ter interesse no assunto.
B
É uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente, trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna a determinado órgão do governo.
C
Representa instruções escritas, emanadas da autoridade competente e endereçadas aos chefes de serviços das diversas repartições subordinadas à direção respectiva, essas instruções podem representar regras novas ou ser consideradas como interpretações de leis e regulamentos.
D
É um aviso oficial de uma instituição pública ou privada, transmitido por escrito ou oralmente, uma publicação que fazem autoridades civis ou militares acerca de acontecimentos ou de operações de guerra, de serviço, de chegada ou embarque de mercadorias.
E
É um documento oficial que baixa de qualquer um dos ministérios a uma repartição ou a um indivíduo e é assinado pelo ministro em nome do chefe do Estado ou por um diretor da repartição.
Para solicitar certidões ou serviços fornecidos ou prestados pelo Poder Público Municipal deve o munícipe utilizar-se de qual ato oficial?
A
Portaria.
B
Memorando.
C
Edital.
D
Ofício.
E
Requerimento.
Sobre a redação oficial utilizada no setor público, marque a alternativa que descreve corretamente a finalidade de um memorando:
A
Comunicar formalmente decisões administrativas entre órgãos públicos diferentes.
B
Registrar e transmitir informações exclusivamente para destinatários externos à administração pública.
C
Solicitar ou informar assuntos internamente, entre unidades administrativas de mesmo nível hierárquico.
D
Elaborar parecer técnico para subsidiar decisões administrativas complexas.
Ao elaborar um memorando, a regra de redação oficial preconiza que o tratamento 'Vossa Excelência' é apropriado para diversas autoridades, incluindo ministros de Estado, mas se torna inadequado para um chefe de seção, devendo-se, nesse último caso, empregar 'Senhor(a)' ou o cargo específico.
C
Certo
E
Errado
Em determinado município, um agente administrativo, lotado no setor de protocolo e comunicação interna, tem entre suas atribuições diárias: redigir expedientes administrativos (como memorandos, ofícios, cartas e requerimentos), revisar documentos (como ordens de serviço, instruções e exposições de motivos), além de elaborar comunicações externas dirigidas a fornecedores, cidadãos e autoridades. Certo dia, ele recebeu as seguintes demandas:
• Elaborar memorando da Secretaria de Obras à Secretaria de Meio Ambiente, solicitando informações técnicas sobre o impacto ambiental de uma nova estrada vicinal;
• Elaborar ofício ao Ministério da Saúde, solicitando o envio de insumos médicos para atendimento emergencial em comunidades rurais;
• Elaborar carta comercial de agradecimento a uma empresa privada que realizou doação de equipamentos escolares ao município; e
• Revisar uma ordem de serviço que apresenta linguagem informal e ausência de clareza nos objetivos.
Com base na situação hipotética e nos princípios que regem a redação oficial e comercial, analise as afirmativas a seguir.
I. O memorando deve ser redigido com linguagem impessoal, objetiva, concisa e direta, respeitando a hierarquia administrativa entre os órgãos emissores e destinatários.
II. O ofício deve conter identificação do signatário, vocativo adequado à autoridade destinatária e linguagem formal, clara e objetiva.
III. A carta comercial pode utilizar linguagem coloquial e expressar sentimentos pessoais do remetente, por ser um documento informal, mesmo se tratando de comunicação institucional.
IV. Ao revisar uma ordem de serviço, torna-se necessário dar prioridade à clareza, padronização e precisão das instruções, bem como a conformidade com os princípios da linguagem oficial.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
Em uma análise sobre a comunicação institucional, o gestor escolar destacou a importância do uso adequado de ofícios e memorandos. Sobre as características desses documentos, marque a alternativa INCORRETA:
A
O memorando é destinado exclusivamente à comunicação interna entre setores da mesma instituição.
B
O ofício dispensa a identificação do destinatário, sendo um documento de uso geral.
C
O memorando é um instrumento ágil e prático para comunicações administrativas internas.
D
O ofício pode ser utilizado para solicitar informações ou encaminhar decisões administrativas.
A Câmara Municipal vai enviar correspondência em nome do legislativo ao Senhor Prefeito Municipal para convidá-lo para a solenidade de abertura dos trabalhos legislativos no início do ano. Que tipo de correspondência deve ser utilizada?
A
Carta.
B
Memorando.
C
Portaria.
D
Edital.
E
Oficio.
Um memorando interno solicita recursos de informática para o novo posto de atendimento. Qual estrutura atende ao padrão de redação oficial memorando?
A
Identificação do destinatário no início, corpo direto com finalidade e justificativa, assinatura da chefia e assunto claro no cabeçalho.
B
Saudação formal “Prezado Senhor”, texto em parágrafos longos, assinatura coletiva dos servidores envolvidos.
C
Introdução com histórico detalhado do setor, anexos numerados fora da ordem, uso de termos coloquiais para fluidez.
D
Corpo reduzido a uma linha, assunto genérico “Solicitação”, ausência de identificação do remetente.
Sobre memorando, avalie as sentenças:
I - O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
II - Trata-se de uma forma de comunicação externa.
III - Pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.
IV - Sua característica principal é a agilidade.
V - A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
VI - Quanto à sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício.
Após a análise, pode-se afirmar:
A
Somente as sentenças I, III, IV, V e VI estão corretas.
B
Somente as sentenças II, III, IV e VI estão corretas.
C
Somente as sentenças III, IV, V e VI estão corretas.
D
Somente as sentenças II, III, IV, V e VI estão corretas.
E
As sentenças I, II, III, IV, V e VI estão corretas.
Com relação ao memorando como instrumento de tramitação interna entre unidades de um mesmo órgão, assinale a alternativa correta sobre sua finalidade e estrutura.
A
É usado para comunicação externa com particulares, com vocativo solene, fecho cerimonioso e referência à legislação de criação do órgão emissor.
B
É uma mensagem interna com numeração da unidade emitente, linguagem direta, campos de assunto, destinatário, data e assinatura, dispensando vocativo e fecho.
C
É um documento dirigido a múltiplos destinatários externos, com formato de circular e supressão da identificação do signatário na primeira página.
D
É um expediente que substitui o processo administrativo, reunindo instrução, anexos e despacho final para publicação no diário oficial do município.
Assinale a alternativa correta quanto à descrição do memorando apresentado.
A
Informativo interno à empresa, com tom mandatório e estilo longo e redundante.
B
Informativo externo à empresa, com tom mandatório e estilo longo e redundante.
C
Ordem direta à Diretoria Geral, com tom declarativo e estilo pessoal e subjetivo.
D
Correspondência interna à empresa, com tom informativo e estilo objetivo e sucinto.
E
Correspondência externa à empresa, com tom informativo e estilo objetivo e sucinto.
O memorando, que hoje faz parte do que se chama padrão ofício, era expedido entre unidades administrativas de órgãos diferentes.
C
Certo
E
Errado
A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre tanto do caráter público dessas comunicações quanto de sua finalidade administrativa. No caso da correspondência oficial, quando uma pessoa envia um memorando a outra, isso significa que:
A
Trata-se de uma comunicação dirigida a instituições externas, utilizada para estabelecer contato formal entre órgãos distintos da administração pública.
B
O memorando é utilizado para registrar decisões normativas e atos administrativos de caráter geral, tendo natureza pública e efeitos regulamentares.
C
Trata-se de uma comunicação interna entre unidades administrativas de um mesmo órgão, podendo ocorrer entre setores em nível hierárquico igual ou diferente.
D
O memorando é empregado exclusivamente para comunicações de alta relevância entre autoridades máximas, devendo circular apenas entre chefias de primeiro escalão.
E
O memorando funciona como documento para divulgação ampla ao público externo, servindo para informar a sociedade sobre decisões administrativas.
Em 2025 mesmo após a inserção de aplicativos de conversas instantenas o memorando é um documento amplamente utilizado na administração pública.
Assinale a alternativa que define sua finalidade.
A
É utilizado para registrar deliberações de reuniões e assembleias.
B
É utilizado para a comunicação externa entre órgãos públicos e particulares.
C
É um documento de uso interno, destinado à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
D
É o documento utilizado para comunicação entre prefeituras do mesmo estado da federação.
E
Serve exclusivamente para transmitir informações sigilosas entre autoridades superiores.
Entre os tipos de documentos a seguir selecionados, assinale o que mostra uma definição adequada.
A
Ofício: comunicação escrita e formal entre autoridades da mesma categoria, ou de inferiores a superiores hierárquicos.
B
Memorando: petição redigida dentro das formalidades legais.
C
Requerimento: narração mais ou menos minuciosa daquilo que se viu ou observou.
D
Relatório: opinião fundamentada sobre determinado assunto, emitido por especialista.
E
Parecer: nota diplomática de uma nação para outra sobre o estado de uma questão.
Na elaboração de documentos administrativos, a comunicação eficiente é essencial. Qual das alternativas apresenta um erro ao redigir um memorando oficial?
A
O memorando é utilizado exclusivamente para comunicações internas da organização.
B
O uso de linguagem rebuscada e excesso de formalidade são recomendados para reforçar a seriedade do documento.
C
O destinatário do memorando pode ser tanto um setor quanto uma pessoa específica.
D
O memorando deve ser claro, objetivo e conter todas as informações essenciais para a compreensão do destinatário.
O memorando é um documento que estabelece comunicação entre unidades administrativas:
A
de mesmo nível hierárquico, caracterizando uma linguagem coloquial e explicativa
B
de um mesmo órgão, caracterizando-se pela agilidade, concisão e clareza
C
de diferentes níveis hierárquicos, caracterizando-se pela prolixidade e pessoalidade
D
de diferentes órgãos, caracterizando-se por ser uma forma de comunicação eminentemente externa
Durante a revisão de um memorando interno, um assistente administrativo identificou que a linguagem utilizada pelo setor técnico era excessivamente técnica e dificultava a compreensão dos demais setores da universidade. Ao revisar o texto, ele reescreveu trechos com termos mais claros e linguagem acessível, mantendo a fidelidade ao conteúdo original. Essa ação contribuiu para
A
ocultar informações relevantes da mensagem para evitar ruídos na comunicação.
B
garantir consonância entre a intenção do emissor e a compreensão dos destinatários.
C
impor uma padronização textual, mesmo que alterando o conteúdo da mensagem original.
D
substituir a linguagem formal da instituição por uma linguagem coloquial e informal.
E
eliminar a necessidade de treinamento dos servidores quanto à interpretação de textos técnicos.
O memorando é uma ferramenta fundamental na comunicação empresarial e institucional, utilizado para transmitir mensagens de forma ágil e eficiente. Com base nas características e funções do memorando, assinale a alternativa que descreve corretamente seu uso nessa situação:
A
O memorando deve ser redigido de maneira coloquial e enviado fisicamente a todos os destinatários.
B
O memorando é um texto de caráter empresarial ou institucional que serve para estabelecer comunicados e avisos entre setores internos ou entre filiais.
C
O memorando é irrelevante para a comunicação com parceiros, devendo ser utilizado apenas entre setores internos.
D
O memorando deve sempre ser impresso e não pode ser enviado por e-mail, pois perde sua formalidade.
E
O memorando deve incluir detalhes excessivos para garantir a compreensão total do projeto.
Durante o expediente, uma servidora da Prefeitura recebeu um memorando do setor de finanças solicitando a revisão de um relatório mensal. O memorando dizia:
"Oi, pessoal! Precisamos dar uma olhada nesse relatório o quanto antes. Acho que algumas coisas estão erradas, então confere aí rapidinho e me retorna, tá bom?"
Ao analisar o documento, a servidora percebeu que ele não atendia aos padrões de Redação Oficial.
Considerando os princípios da Redação Oficial, assinale a alternativa que explica corretamente as falhas presentes no memorando:
A
O memorando segue todos os princípios da redação oficial, pois apresenta clareza e impessoalidade.
B
O memorando não apresenta concisão nem formalidade, utiliza linguagem coloquial e pessoal, comprometendo a clareza da mensagem.
C
O memorando viola apenas o princípio da norma padrão da língua portuguesa, pois contém erros gramaticais, mas mantém formalidade e impessoalidade.
D
O memorando está adequado, pois transmite a informação necessária de forma objetiva, mesmo com linguagem informal.
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