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Em uma análise sobre a comunicação institucional, o gestor escolar destacou a importância do uso adequado de ofícios e memorandos. Sobre as características desses documentos, marque a alternativa INCORRETA:
A
O memorando é destinado exclusivamente à comunicação interna entre setores da mesma instituição.
B
O ofício dispensa a identificação do destinatário, sendo um documento de uso geral.
C
O memorando é um instrumento ágil e prático para comunicações administrativas internas.
D
O ofício pode ser utilizado para solicitar informações ou encaminhar decisões administrativas.
A Câmara Municipal vai enviar correspondência em nome do legislativo ao Senhor Prefeito Municipal para convidá-lo para a solenidade de abertura dos trabalhos legislativos no início do ano. Que tipo de correspondência deve ser utilizada?
A
Carta.
B
Memorando.
C
Portaria.
D
Edital.
E
Oficio.
Ano:
2025
Banca:
Unochapecó
Os documentos oficiais de comunicação são aqueles utilizados pelos órgãos da Administração Pública para transmitir informações, decisões, solicitações, orientações ou registrar fatos.
Eles seguem padrões definidos pelo Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).
Assinale a alternativa correta sobre a utilização de um ofício:
A
Comunicação externa entre órgãos públicos ou entre órgão e particular; documento mais formal e completo.
B
Documento para comunicação interna, entre departamentos de órgãos públicos (como entre protocolo e almoxarifado).
C
Documento para comunicação interna entre gabinetes e a prefeitura.
D
Comunicação externa entre órgãos públicos ou entre órgão e particular, de linguagem curta e coloquial, destinada ao público jovem para melhor compreensão.
Durante a elaboração de um ofício de solicitação de informações a outro órgão público, o servidor redigiu o seguinte texto:
"Solicitamos, se possível, que nos enviem, dentro do prazo que considerarem adequado, todas as informações e documentos que julgarem pertinentes sobre o andamento das atividades relativas ao projeto mencionado anteriormente, a fim de que possamos analisar e tomar as providências que entendermos necessárias."
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, avalie o texto apresentado e assinale a alternativa correta sobre os atributos da redação oficial que deveriam ser aplicados:
A
O texto está correto, pois a redação oficial permite liberdade de estilo e improvisação, desde que seja educada.
B
O uso de construções complexas e subjetivas é recomendado para demonstrar conhecimento técnico e autoridade do remetente.
C
O texto está adequado, pois demonstra cordialidade e detalhamento extenso, características essenciais da redação oficial.
D
O texto apresenta problemas de clareza e concisão. A redação oficial deve ser objetiva, direta e formal, evitando o uso de expressões vagas e construções extensas.
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que menciona a correspondência oficial descrita.
É a descrição de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou o superior imediato, para determinada ação. Do ponto de vista da administração pública, é um documento oficial no qual uma autoridade expõe a atividade de uma repartição, ou presta conta de seus atos a uma autoridade de nível superior. É a exposição ou narração de atividades ou fatos, com a discriminação de todos os aspectos ou elementos que lhe são inerentes.
A
Circular.
B
Atestado.
C
Ata.
D
Ofício.
E
Relatório.
Está correta a identificação de um ofício de número 36 emitido pelo CAU‑MA neste ano de 2025: Ofício nº 36/2025 – CAU‑MA.
C
Certo
E
Errado
Entre os tipos de documentos a seguir selecionados, assinale o que mostra uma definição adequada.
A
Ofício: comunicação escrita e formal entre autoridades da mesma categoria, ou de inferiores a superiores hierárquicos.
B
Memorando: petição redigida dentro das formalidades legais.
C
Requerimento: narração mais ou menos minuciosa daquilo que se viu ou observou.
D
Relatório: opinião fundamentada sobre determinado assunto, emitido por especialista.
E
Parecer: nota diplomática de uma nação para outra sobre o estado de uma questão.
Relacione as nomenclaturas das correspondências oficiais utilizadas pela escola para comunicação interna ou externa (Coluna 1) com seus usos, características ou definições (Coluna 2).
Coluna 1
(1) Ofício.
(2) Convocação.
(3) Convite.
(4) Edital.
Coluna 2
( ) Utiliza-se para festas, feiras, competições nas dependências da escola ou adjacentes.
( ) Com valor jurídico, utiliza-se para comunicação ou solicitação perante órgão público ou privado, autoridades ou mantenedora.
( ) Utiliza-se para tornar públicos avisos, ordens, posturas, citações ou a realização de um evento. Podem ser de licitação, concurso público, entre outros.
( ) A finalidade é comunicar aos membros de uma entidade em específico que devem comparecer à escola.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, os parênteses, na ordem em que aparecem?
A
2 - 4 - 1 - 3.
B
1 - 3 - 2 - 4.
C
3 - 1 - 4 - 2.
D
4 - 2 - 3 - 1.
Em uma universidade pública, a reitoria decidiu enviar um ofício a todos os professores, informando sobre a nova política de trabalho remoto. Para garantir que o documento esteja em conformidade com as normas de redação ofical, o responsável pela redação do ofício deve atentar para diversos aspectos.
Considerando os princípios da redação oficial, assinale a alternativa que apresenta uma prática adequada para a elaboração desse ofício circular.
A
O ofício circular deve ser assinado apenas pelo reitor, sem a necessidade de mencionar seu cargo, pois a sua assinatura já identifica a autoridade.
B
O documento deve ser redigido em linguagem coloquial, utilizando pronomes de tratamento informais, como “você” e “tu”, para aproximar a comunicação.
C
É necessário utilizar pronomes de tratamento adequados, como “Senhor” ou “Senhora”, seguidos do respectivo cargo, ao se dirigir aos professores.
D
O ofício circular deve ser enviado com data em numeração ordinal, independentemente do dia do mês em que se encontra.
E
A formatação do documento pode ser feita em qualquer tipo de fonte, desde que o texto seja legível, não sendo necessário seguir um padrão específico.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a finalidade principal de um ofício é:
A
A comunicação de forma exclusivamente oral.
B
A comunicação formal entre órgãos públicos ou entre autoridade e particular.
C
A solicitação de férias ao setor de Recursos Humanos, garantindo registro administrativo.
D
A convocação de uma reunião de condomínio, garantindo a informalidade.
E
A apresentação de opiniões pessoais, em debates públicos.
Paulo, cidadão residente na cidade de João Ramalho, deseja solicitar à prefeitura municipal a poda de uma árvore em frente à sua residência, pois os galhos estão interferindo na rede elétrica e trazendo riscos à segurança. Para isso, ele pretende elaborar um documento formal com a solicitação. Considerando que Paulo é um particular (pessoa física), qual é o tipo de documento mais adequado para formalizar o pedido à prefeitura?
A
Ata.
B
Ofício.
C
Memorando.
D
Requerimento.
Analise as alternativas abaixo e assinale apenas a que corresponde corretamente a definição de ofício:
A
Uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
B
O instrumento usual da correspondência social do administrador e altas chefias, vale dizer, sendo empregada nas comunicações de caráter social decorrentes do cargo ou função públicos.
C
O registro claro e preciso das ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção.
D
O meio de comunicação mais usual para a transmissão de informações no serviço público, tanto entre os setores de uma instituição quanto entre esta e seus fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e outros.
E
Uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina.
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (2018), analise as assertivas abaixo:
I. Para que um e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
II. Havia três tipos de expedientes que se diferenciavam pela finalidade: o ofício, o aviso e o memorando. Atualmente está abolida essa distinção e passou-se a utilizar o termo “ofício” nas três hipóteses.
III. A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas III.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, Il e III.
A elaboração de documentos administrativos e comerciais exige a adequação às normas formais, clareza e objetividade na comunicação. Cada tipo de documento possui uma finalidade específica e deve ser utilizado conforme a situação comunicativa. Nesse contexto, relacione adequadamente cada tipo de documento à situação comunicativa mais apropriada.
1. Memorando.
2. Ofício.
3. Carta comercial.
4. Requerimento.
( ) Uma cidadã solicita formalmente à Administração Pública a concessão de licença-maternidade.
( ) O departamento de uma empresa encaminha, de forma ágil e interna, uma comunicação ao setor financeiro solicitando um ajuste orçamentário.
( ) Uma empresa notifica outra sobre a rescisão de um contrato de fornecimento, utilizando linguagem formal e padronizada.
( ) Um órgão público envia uma comunicação oficial a outra instituição pública, informando sobre a nomeação de um novo servidor.
A sequência está correta em
A
1, 4, 2, 3.
B
2, 3, 1, 4.
C
3, 2, 4, 1.
D
4, 1, 3, 2.
O ofício, na administração pública, é o principal documento oficial utilizado:
A
para comunicação interna entre setores do mesmo órgão sobre assuntos administrativos rotineiros.
B
exclusivamente para comunicação entre órgãos federais sobre assuntos sigilosos específicos.
C
apenas para comunicação com empresas privadas sobre contratos e licitações públicas.
D
para comunicação externa entre órgãos públicos ou entre órgãos públicos e particulares sobre assuntos oficiais.
E
somente para comunicação entre diferentes poderes sobre assuntos constitucionais relevantes.
Sobre o uso do termo "ofício" para diferentes tipos de expediente administrativo, assinale a alternativa correta:
A
O termo "ofício" passou a ser utilizado apenas para comunicações externas, substituindo outros termos somente para esse tipo de correspondência.
B
O termo "oficio" agora é utilizado exclusivamente para comunicações internas, enquanto os outros termos são mantidos para comunicações externas.
C
O termo "ofício" foi mantido apenas para comunicações internas, e outros termos passaram a ser utilizados para todas as correspondências externas.
D
O termo "ofício" se estende a todas as comunicações administrativas, seja interna ou externa, substituindo outros termos para todas as situações.
E
termo "ofício" passou a ser utilizado apenas para comunicações formais entre unidades do mesmo órgão, enquanto outros termos ficaram restritos às comunicações
Imagine que você é um servidor público responsável por redigir um ofício a ser encaminhado a uma secretaria de Estado, solicitando informações sobre o andamento de um projeto. Considerando as diretrizes do “Manual de Redação da Presidência da República”, avalie as afirmações abaixo sobre a estrutura e organização do ofício:
I - O ofício deve conter a identificação do remetente e do destinatário, seguido de um vocativo como “Prezado Senhor” para dirigir-se ao destinatário.
II - A exposição do assunto deve ser clara e objetiva, podendo incluir expressões de caráter pessoal, como “Gostaria de saber” ou “Estou interessado em”.
III - No fecho do ofício, deve-se usar a expressão “Atenciosamente” ou “Respeitosamente” seguida da assinatura do remetente, que deve incluir o nome completo, o cargo e a identificação do órgão ao qual pertence.
IV - O ofício deve ser redigido em linguagem formal, evitando o uso de pronomes de tratamento como “Vossa Excelência” ou “Vossa Senhoria”, que são considerados inadequados nesse tipo de correspondência.
V - A numeração do ofício é obrigatória, assim como a data e o local, os quais devem ser posicionados no início do documento, antes da identificação do destinatário.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II e III, apenas.
B
IV e V, apenas.
C
I, II e V, apenas.
D
I, IV e V, apenas.
E
III e V, apenas.
Considere os tipos de documentos oficiais utilizados na administração pública e relacione a primeira coluna com a segunda, de acordo com suas características.
Coluna 1 − Tipos de Documentos Oficiais:
1.Memorando.
2.Ofício.
3.Relatório.
4.Ata.
Coluna 2 − Descrição:
(__)Documento que registra, de forma objetiva, as deliberações e decisões tomadas em reuniões ou assembleias.
(__)Comunicação interna, breve e direta, entre unidades de uma mesma instituição, dispensando formalidades cerimoniosas.
(__)Documento destinado à comunicação formal entre órgãos públicos ou entre um órgão público e um particular.
(__)Documento estruturado que descreve e avalia atividades ou resultados de projetos, podendo incluir análise de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta:
A
3 − 1 − 4− 2.
B
4 − 1 − 2 − 3.
C
2 − 4 − 1 − 3.
D
1 − 3 − 2 − 4.
A elaboração de documentos oficiais, como memorandos, ofícios e e-mails, exige um domínio preciso da linguagem formal e a habilidade de transmitir as informações de forma clara e objetiva. Cada tipo de documento possui regras específicas quanto à sua estrutura, objetivo e tom de comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas para a redação desses documentos em um ambiente corporativo de médio porte.
A
Memorandos são documentos internos que podem ser escritos de forma mais descontraída, desde que o conteúdo seja pertinente ao tema abordado.
B
Ao redigir um ofício, deve-se adotar um tom impessoal e formal, sem a necessidade de incluir informações de identificação do destinatário e da empresa emissora, já que esses dados são óbvios.
C
O uso de linguagem excessivamente técnica e complexa é recomendado em e-mails corporativos, uma vez que isso demonstra profissionalismo e autoridade no assunto.
D
O memorando é uma forma de comunicação mais restrita, normalmente utilizado para informar ou solicitar ações de forma clara e objetiva, sem o uso de parágrafos extensos.
E
A elaboração de um ofício não requer a formalização de uma saudação inicial ou despedida, desde que o corpo do texto seja direto e conciso.
Sobre o ofício, é correto dizer:
A
é uma correspondência interna trocada entre a comunidade escolar com hierarquia equivalente e seu uso está restrito ao tratamento de assuntos particulares.
B
é elaborado somente a partir de uma escola particular, inclusive como meio de comunicação formal endereçada a pessoas físicas ou a empresas privadas.
C
deve conter o timbre impresso no alto da folha e abranger, além do símbolo (escudo e armas ou logomarca), o nome do órgão e do setor, o endereço para correspondência, o telefone para contato e o endereço do correio eletrônico (e-mail).
D
é facultativo contemplar o nome, o cargo da pessoa e seu endereço a quem é dirigido o ofício, e quando o tiver, deve estar ao final do documento.
E
convém apresentar uma explicação detalhada do teor do documento no item Assunto, que deve estar alinhado à esquerda do documento.
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