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Questões de Concurso sobre Ofício
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Conforme os Manuais de Redação e Comunicação Oficiais, com o objetivo de uniformizar as comunicações, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas que sigam o chamado padrão:
A
Ofício.
B
Memorando.
C
Aviso.
D
Deliberação.
O ofício é uma correspondência oficial utilizada pelas autoridades públicas para tratar de assuntos administrativos ou de interesse da Administração Pública, seja entre órgãos públicos ou com particulares. Nesse contexto, qual símbolo deve obrigatoriamente constar nos ofícios para identificá-los como documentos oficiais?
A
Bandeira Nacional.
B
Brasão da República.
C
Selo do Governo Federal.
D
Logotipo do Estado Emissor.
E
Emblema das Forças Armadas.
Durante uma inspeção da ouvidoria municipal, foram identificadas falhas na redação de documentos oficiais emitidos pela Secretaria de Administração. Muitos ofícios apresentavam linguagem inadequada, ausência de elementos obrigatórios e inconsistência no formato. A corregedoria determinou que fosse realizada uma capacitação sobre a redação oficial, com base no Manual de Redação da Presidência da República.
Considerando os princípios da redação oficial, assinale a alternativa que expressa corretamente uma diretriz essencial para a elaboração de um ofício.
A
A linguagem deve ser ornamentada e expressar a individualidade do servidor, promovendo maior envolvimento com o conteúdo.
B
O uso da primeira pessoa do singular deve ser adotado, pois confere tom pessoal e aproxima o redator do destinatário.
C
O tratamento cerimonioso deve ser evitado, e o documento pode iniciar diretamente com saudações informais.
D
O texto deve ser redigido com clareza, impessoalidade, formalidade e concisão, obedecendo à padronização dos documentos oficiais.
Durante a elaboração de um ofício a ser encaminhado a um Secretário Estadual, um servidor público utiliza termos coloquiais e uma estrutura textual semelhante à de um e-mail pessoal. O documento foi devolvido pela chefia imediata, com a observação de que deveria seguir rigorosamente o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República.
Com base nessa situação e nos princípios norteadores do manual, assinale a alternativa que representa o problema identificado e a conduta correta a ser adotada pelo servidor.
A
O problema ocorreu porque o servidor deixou de utilizar recursos estilísticos que enriqueceriam o texto, como metáforas e expressões criativas.
B
A devolução do documento foi incorreta, pois a prioridade deve ser sempre a rapidez da comunicação, mesmo que a forma não esteja em conformidade com o Manual.
C
O documento foi recusado apenas porque não apresentava assinatura manuscrita, cabendo ao servidor apenas providenciar a inclusão da rubrica e reapresentá-lo.
D
O documento foi rejeitado porque o Manual exige que todo ofício seja escrito em terceira pessoa do singular, o que não foi observado pelo servidor.
E
O erro principal está no uso de termos coloquiais e estrutura inadequada, pois a redação oficial exige linguagem formal, impessoal e padronizada.
Atualmente, utiliza-se a terminologia padrão ofício para nomear os três tipos de expedientes que antes se diferenciavam mais pela finalidade que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.
C
Certo
E
Errado
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona tipos de documentos oficiais com suas respectivas finalidades:
Primeira coluna: tipos de documentos
1.Memorando
2.Ofício
3.Exposição de Motivos
Segunda coluna: finalidades específicas
(__)Comunicação externa entre órgãos públicos ou destes com particulares para transmissão de informações oficiais.
(__)Comunicação interna entre setores de um mesmo órgão para encaminhamento de assuntos administrativos.
(__)Proposta de ação governamental submetida ao Presidente da República por Ministro de Estado.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
2 − 1 − 3.
B
3 − 1 − 2.
C
1 − 3 − 2.
D
2 − 3 − 1.
E
1 − 2 − 3
No que diz respeito à comunicação externa, é correto afirmar que o ofício
A
deve conter local e data, alinhados à margem direita do papel, redigidos por extenso e sem ponto final.
B
dispensa a numeração sequencial, mas deve conter a denominação Ofício, seguida das iniciais da unidade.
C
pode conter o vocativo, tratamento dado ao destinatário, seguido de ponto final alinhado à direita.
D
deve apresentar o fecho ao final do documento, com a fórmula padrão “Atenciosamente” e centralizado.
E
pode conter o destinatário, no rodapé da página, com o cargo ou função, na primeira linha, e o tratamento e o nome, na segunda.
José foi nomeado para o cargo de auxiliar administrativo na Câmara Municipal de uma cidade no estado de São Paulo. Suas atribuições incluem auxiliar na elaboração, conferência, organização e arquivamento dos documentos oficiais da Câmara, entre eles, o ofício. Com base nas regras para o encaminhamento de ofícios, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Recomenda-se, na preparação do ofício, a colaboração entre colegas de gabinete para a realização da revisão cruzada dos documentos redigidos.
B
No caso de encaminhamento do ofício feito presencialmente pelo Vereador, recomenda-se o uso de Carta Registrada com Aviso de Recebimento, para fins de protocolo.
C
Nos casos de protocolo de recebimento de ofícios feito com máquinas ou por equipamentos de informática, devem constar a identificação do órgão recebedor, a data e o horário de recebimento.
D
Nos casos de protocolo de recebimento de ofícios manual, deve conter a data de recebimento, o nome do responsável e sua assinatura, sendo recomendada a utilização de um carimbo para identificar o órgão recebedor.
E
Após ser devidamente redigido, revisado por um colega e assinado pelo Vereador, o ofício é encaminhado diretamente da autoridade ou órgão emissor para a autoridade ou órgão destinatário, onde deverá ser protocolado.
Ao redigir um ofício, qual é a principal característica que diferencia esse documento de outros modelos oficiais de correspondência?
A
Utilização de linguagem rebuscada e formal;
B
Enfoque em assuntos de caráter pessoal;
C
Uso de jargões e termos técnicos;
D
Apresentação de argumentos subjetivos;
E
Destinatário e remetente claramente identificados.
Em relação ao documento oficial denominado ofício, é correto afirmar que:
A
É utilizado exclusivamente para comunicação entre órgãos públicos.
B
Deve ser redigido em primeira pessoa, refletindo a opinião pessoal do autor.
C
É um documento interno, utilizado apenas para comunicação entre setores de uma mesma instituição.
D
Caracteriza-se por ser um documento formal para comunicação externa, emitido por órgãos públicos.
Acerca dos documentos oficiais, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.
(1) Relatório.
(2) Oficio.
(3) Despacho.
() Documento no qual a autoridade visa expor as atividades da administração pública, ou presta conta de seus atos a uma autoridade de nível superior.
() Instrumento de comunicação escrita e formal com entes externos, que as autoridades endereçam umas às outras, ou a particulares, e que se caracteriza por obedecer a determinada fórmula epistolar.
( ) Refere-se à uma decisão ou o encaminhamento emanado de autoridade administrativa acerca de assunto submetido a sua apreciação.
A
3-2-1.
B
2-1-3.
C
1-2-3.
D
1-3-2.
E
3-1-2.
No que tange ao documento oficial (Oficio), considere "V" para verdadeiro e “F” para falso e, ao final, assinale a alternativa correta.
( ) Ofício é utilizado para comunicações somente internas.
( ) Por meio do Oficio, a instituição pública se comunica com outras entidades, com empresas privadas ou com pessoas físicas.
( ) Particulares não se utilizam de Oficio.
( ) Oficio conjunto é um documento enviado a mais de um órgão.
A
V - V - F - F.
B
F - F - V - F.
C
F - V - V - F.
D
V - F - F - V.
E
F - F - V - V.
Assinale a alternativa que aponte, corretamente, o gênero da redação oficial que pode ser descrito como “instrumento habitual de comunicação escrita e formal utilizado por autoridades da administração pública, entre si ou para particulares. Poderíamos simplificar, dizendo que é a carta do serviço público, já que o formato é o mesmo”, (Peixoto, 2001, p. 108).
A
Portaria.
B
Declaração.
C
Edital.
D
Ofício.
É um documento no qual se dá testemunho de um fato; é declaração legal, de fim comprobatório, baseada em registros públicos. A definição corresponde a qual ato oficial:
A
Ata.
B
Certidão.
C
Alvará.
D
Circular.
E
Oficio.
Sobre a elaboração de um ofício, qual é a opção que apresenta partes da sua estrutura padrão?
A
Saudação, apresentação, desenvolvimento e despedida.
B
Destinatário, assunto, introdução e conclusão.
C
Local e data, corpo e fecho.
D
Anexos, cópias e post-scriptum.
Nas redações oficiais, qual o documento que não admite o uso de parágrafos, como medida para impedir que sejam feitos acréscimos ou alterações em seu conteúdo?
A
atestado
B
ata
C
diploma
D
ofício
Assinale corretamente a assertiva que apresenta um instrumento de comunicação escrita e formal com entes externos, que as autoridades endereçam umas às outras, ou a particulares.
A
Certidão.
B
Comunicado.
C
Ofício.
D
Memorando.
O cidadão ao solicitar serviços que são prestados pela Prefeitura do Município, devem fazê-lo através de:
A
Carta pessoal.
B
Requerimento.
C
Carta extrajudicial.
D
Ofício ao prefeito.
E
Memorando.
Quando uma instituição pública brasileira necessita comunicar oficialmente decisões ou informações internas de forma breve e objetiva para unidades administrativas dentro da mesma entidade, dos seguintes documentos, é o mais apropriado:
A
Edital.
B
Ofício.
C
Memorando.
D
Atestado.
A “formalidade” é característica das seguintes comunicações internas:
A
Protocolo e Ofício
B
Ata e Protocolo
C
Ata, Ofício e Protocolo
D
Ofício e Ata
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