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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre
do caráter impessoal de quem comunica, das impressões individuais de quem recebe a comunicação e da impessoalidade do assunto tratado.
da ausência de impressões individuais de quem comunica, da impessoalidade de quem recebe a comunicação e do caráter impessoal do próprio assunto tratado.
das impressões pessoais de quem comunica, do caráter impessoal de quem recebe a comunicação e do caráter particular do assunto tratado.
da isenção da individualidade de quem elabora, de um destinatário concebido de forma homogênea e do tratamento personalista dado ao texto.
do caráter formal e impessoal de quem comunica, da interpretação pessoal de quem recebe a comunicação e da padronização relativa à uniformidade do texto.