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Durante a implantação de um novo sistema de gestão administrativa, uma servidora do set...
Durante a implantação de um novo sistema de gestão administrativa, uma servidora do setor de compras elaborou um e-mail para comunicar aos setores da instituição a necessidade de atualização dos cadastros de fornecedores sob sua responsabilidade. O e-mail foi enviado para todos os setores da instituição, com o seguinte conteúdo:
"Prezados, favor enviar os dados solicitados até sexta. Sem mais. Att."
Após o envio, surgiram diversas dúvidas quanto às informações exigidas, o prazo foi confundido por alguns setores e a forma de comunicação foi alvo de críticas por parte da chefia, que considerou o tom inadequado para um e-mail institucional.
Considerando as boas práticas na elaboração de correspondência eletrônica no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
A
Em comunicações oficiais, deve-se evitar detalhamento do conteúdo para manter a concisão e não sobrecarregar o leitor com informações.
B
A correspondência eletrônica deve ser sempre informal, buscando aproximar os servidores e agilizar a comunicação, mesmo em situações administrativas.
C
O uso de frases curtas e diretas como "Sem mais" e "Att." está de acordo com a linguagem objetiva da comunicação digital, independentemente do público-alvo.
D
A clareza, a cortesia e a estrutura adequada (com saudação inicial, corpo do texto com informações completas e despedida apropriada) são fundamentais em e-mails institucionais. A ausência desses elementos no e-mail enviado contribuiu para dúvidas e críticas quanto à sua forma e conteúdo.