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No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade, mas também a posição hierárquica do cargo que a pessoa ocupa. Nesse contexto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os pronomes de tratamento concordam em gênero com as pessoas a que se referem.
( ) As abreviaturas das formas de tratamento devem ser evitadas, uma vez que demonstram menos respeito que os pronomes na forma extensiva.
( ) Para o servidor público em geral, que não exerce nenhum cargo de chefia, recomenda-se o uso do vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo, e de Vossa Senhoria no corpo do texto.
A sequência está correta em
V, V, V.
F, V, F.
V, F, F.
F, F, V.
Segundo Kaspary (2017), uma das formas de se abreviar palavras ou expressões é mediante o uso de letras ou sinais convencionados. Nesse sentido, a alternativa abaixo que apresenta uma abreviação INCORRETA é:
48 quilômetros = 48 km
22 horas = 22 hs
350 toneladas = 350 t
250 metros = 250 m
No contexto da comunicação oficial, o uso correto das formas de tratamento e abreviaturas é essencial para garantir clareza e respeito na comunicação com autoridades e usuários. Marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)O tratamento "Vossa Excelência" (V. Exa.) é utilizado para se referir diretamente a autoridades como ministros, senadores e deputados.
(__)A abreviatura "Ilmo." (Ilustríssimo) é usada para cargos de alta hierarquia no governo, como juízes e desembargadores.
(__)O termo "Senhoria" (Sra./Sr.) é inadequado para correspondências formais, devendo sempre ser substituído por "Excelência".
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V − F − F.
F − F − V.
F − V − F.
V − V − F.
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (2018), considerando as regras para a redação de siglas e acrônimos em documentos oficiais, assinale a alternativa que apresenta a redação INCORRETA de uma dessas expressões.
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Tribunais Regionais Eleitorais (TREs).
Mercado Comum do Sul (MERCOSUL).
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
Em uma correspondência oficial endereçada a um Deputado Federal, utiliza-se como abreviatura do pronome de tratamento no corpo do texto:
Sr.
V. Sa.
V. Exa.
Não se usa


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Pedro deseja enviar uma carta endereçada ao Papa, contudo, para otimizar o espaço utilizado, decide abreviar o pronome de tratamento utilizado no caso. Nesse contexto, é correto afirmar que o pronome de tratamento abreviado utilizado por Pedro foi:
V.Emª
V.A.
V.S.
V.P.
V.
Para Kaspary (2017), a abreviatura é a representação reduzida de uma palavra, por meio da letra inicial, das letras ou sílabas inicias ou de letras iniciais, médias ou finais. Em relação à abreviatura e seus significados, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A/C = ao(s) cuidados(s).
( ) E.M. ou E/M = em mão(s).
( ) p. ou pág., pp. ou págs. = página, páginas.
( ) SP. = serviço público.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
F – F – V – V.
F – V – V – F.
V – V – V – F.
V – F – F – V.
V – V – F – V.
A utilização de abreviações e siglas é altamente recomendável nos documentos referência dos ministérios, não havendo necessidade de explicação prévia nos textos oficiais, considerando que o público-alvo é composto por especialistas familiarizados com os termos utilizados.
Certo
Errado
Segundo Kaspary (2017), há diversas formas de se abreviar palavras ou expressões, e entre elas estão:
I. Com a letra inicial da palavra ou de cada elemento da locução: A. (autor); E.M. (em mão, em mãos).
II. Com as primeiras letras da palavra: ap. ou apart. (apartamento); dec. (decreto).
III. Com as letras iniciais de sílabas acrescidas da terminação da palavra: duz. (dúzia); cax. (caixa).
Quais estão corretas?
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Deve-se usar qual das abreviaturas a seguir para dirigir-se ao Ministro dos Tribunais Superiores em redações oficiais:
V. Exa.
Adv.
Mr.
S.S


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Em um documento oficial, é aceitável o uso de abreviações e siglas sem a devida explicação, pois se presume que o leitor esteja familiarizado com os termos técnicos e específicos utilizados na redação oficial.
Certo
Errado
Em redação oficial, as abreviaturas empregadas, (p. / p. us.) significa respectivamente:
Página / Pouco Usado.
Pessoa / Prefixo Usado.
Plural / Pouco Utilizado.
Presente / Plural Utilizado.
Sobre abreviações e formas de tratamento em comunicações oficiais na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:
1. Abreviações podem ser usadas para economizar espaço e agilizar a comunicação, desde que sejam amplamente reconhecidas e compreendidas.
2. É adequado utilizar linguagem coloquial e informal como forma de tratamento em comunicações oficiais.
3. Abreviações devem ser utilizadas com cautela e considerando o contexto e a formalidade da comunicação.
4. Se você não estiver certo sobre o uso adequado de abreviações ou formas de tratamento em uma comunicação oficial deve consultar um guia de estilo ou pedir orientação a um colega mais experiente.
São corretas:
1 e 2.
1, 3 e 4.
2 e 3.
2, 3 e 4.
De acordo com o Manual da Redação Oficial da Presidência da República, o sinal “p.us” é a abreviatura empregada à:
Página usada.
Pessoa.
Prefixo usado.
Pouco usado.
Parágrafo,
Existem dois fechos para comunicações oficiais, “Respeitosamente”, para autoridades de hierarquia superior e “Atenciosamente”, nos demais casos. Qual a forma correta de abreviatura de “Atenciosamente”?
Atc.
Atcn.
Attn.
Att.
At.te


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Em redações oficiais, a abreviatura utilizada para o destinatário “Vossa Reverência”, corresponde a:
V. Sta.
V.r.
V. Rvr.
V. Rrv.
V. Reva.
De acordo com o Manual Oficial da Presidência da República, a abreviatura para Presidente da República é:
Não se abrevia.
V. Exc.
Vossa Exc.
Vos. Exc.
V.Ex.
Beltrão (2011) define que o termo abreviação, genericamente, abrange abreviaturas, símbolos e siglas. Sendo assim, assinale a sigla INCORRETA.
Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. – BANRISUL
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia – INMETRO
Centro de Tradições Gaúchas – CTG
Clube dos Diretores Lojistas – CDL’s
Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre – UFCSPA
Para padronizar o uso de siglas e acrônimos à redação oficial dos atos normativos, foram adotados os conceitos do Manual de Elaboração de Textos da Consultoria Legislativa do Senado, ao dispor que: “[...] a) o uso de siglas e acrônimos deve ser parcimonioso e restringir-se àquelas já existentes e consagradas; b) as siglas e os acrônimos devem ser escritos no mesmo corpo do texto, sem o uso de pontos intermediários ou finais.” (BRASIL, 1999) É um exemplo de acrônico:
Caixa Econômica Federal – CEF.
Tribunal de Contas da União – TCU.
Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa.
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES.
Uma abreviatura é uma forma curta de uma palavra ou expressão, feita pela omissão de letras ou sílabas, usando um conjunto específico de letras. É usada para economizar espaço, agilizar a escrita ou tornar a comunicação mais eficiente. Qual a forma correta de abreviar a palavra "atenciosamente"?
A.té
Atte
At.s
Aten.
At.te.