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Um servidor redige um ofício endereçado ao secretário de saúde, autoridade de hierarquia superior à da sua chefia. Conforme a terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República, o fecho varia segundo a relação entre remetente e destinatário. Acerca do tema, o fecho adequado a essa comunicação é:
Atenciosamente.
Cordialmente.
Saudações cordiais.
Respeitosamente.
Referindo-se ao fecho das comunicações oficiais, analise as sentenças, considerando V (verdadeiro) e F (falso):
( ) O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário.
( ) Para o fecho das comunicações oficiais para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente.
( ) Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Cordialmente.
( ) O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira: alinhamento: alinhado à margem esquerda da página; recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda; espaçamento entre linhas: simples; espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo.
( ) O fecho da comunicação deve ser numerado.
Após análise, pode-se afirmar respectivamente:
V, V, V, V, V.
F, F, F, F, F.
V, F, V, F, F
V, V, F, V, F.
V, V, V, F, F
Embora Atenciosamente seja o fecho padrão em comunicações oficiais, no caso de e-mails — mesmo os profissionais —, devido à linguagem informal, é permitido o uso de expressões como “Saudações” ou “Att.”.
Certo
Errado
Quando o remetente escreve um documento oficial que segue o padrão ofício para um destinatário de hierarquia inferior a dele, esse documento deve empregar o fecho mais neutro Respeitosamente.
Certo
Errado
Em um documento no padrão ofício, o autor da petição empregaria o seguinte fecho na comunicação ao prefeito:
Sem mais para o momento.
Com atenção e respeito.
Certo de sua compreensão.
Atenciosamente.
Respeitosamente.
Na redação oficial, os fechos de uma comunicação são fundamentais para garantir a formalidade e o respeito na conclusão da mensagem. Assinale a alternativa que apresenta o fecho mais adequado para uma comunicação oficial:
Fico à disposição, abraços.
Respeitosamente.
Abraço, e fico no aguardo de um retorno.
Sem mais para o momento, agradeço e me despeço.
O tipo de fecho empregado em comunicações oficiais varia conforme a hierarquia entre os interlocutores, admitindo-se o uso da expressão Gentilmente para arrematar o texto caso o destinatário ocupe cargo igual ao do remetente.
Certo
Errado
Em comunicações internas, via email, entre autoridades de mesma hierarquia, deve-se empregar o fecho Atenciosamente.
Certo
Errado
Considerando a interlocução estabelecida e os preceitos do Manual de Redação da Presidência da República, o fecho adequado para o documento é:
Atenciosamente.
Com respeito e admiração.
Sem mais para o momento.
Respeitosamente.
Conto com sua presença.
Caso o texto do documento apresentado fosse utilizado para compor uma reposta por e-mail profissional, seria adequado retirar a numeração dos parágrafos, bem como substituir o fecho “Atenciosamente” por Att., dada a linguagem mais acessível que esse gênero permite.
Certo
Errado
“Att.” e “Saudações”, apesar de amplamente empregados na comunicação virtual, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.
Certo
Errado
Em uma repartição pública, um auxiliar administrativo está finalizando a redação de um ofício que será enviado a outro órgão. Para garantir a formalidade e a padronização do documento, ele deve observar corretamente o fecho da correspondência, conforme o Manual de Redação da Presidência da República.
Considerando as normas de redação oficial, assinale a alternativa correta sobre o fecho de correspondências:
É opcional utilizar fórmulas de cortesia no fecho, pois o conteúdo do documento é o mais importante.
O fecho deve incluir uma das fórmulas de cortesia indicadas pelo Manual, "Atenciosamente," ou "Respeitosamente," seguida da assinatura, identificação do cargo e órgão, assegurando formalidade e autenticidade da comunicação.
O fecho deve ser omitido em ofícios destinados a órgãos superiores, para agilizar a tramitação.
É permitido o uso de abreviações informais no fecho, desde que o documento seja enviado rapidamente.
O fecho deve conter apenas a assinatura do remetente, dispensando a indicação do cargo ou função.
Ao redigir um memorando destinado a outro setor dentro da mesma repartição pública, um servidor público deve utilizar o fecho correto conforme indicado no Manual de Redação da Presidência da República. Qual dos fechos abaixo é apropriado para essa comunicação oficial, considerando que ambas as partes possuem o mesmo nível hierárquico?
"Grato pela atenção,".
"Atenciosamente,".
"Com os melhores cumprimentos,".
"Respeitosamente,".
"Cordialmente,".
Considerando as orientações presentes no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta acerca do uso de “Att.” e “Atenciosamente” no fecho de e-mails profissionais na administração pública.
Atenciosamente deve ser preferido, pois é o fecho padrão em comunicações oficiais.
Att. e Atenciosamente são equivalentes e devem ser usados indistintamente, segundo o manual citado, desde que acompanhados da assinatura do remetente.
Att. é a forma recomendada em e-mails oficiais, enquanto o uso do Atenciosamente diz respeito às correspondências impressas.
Ambas as formas são consideradas incorretas em comunicações oficiais, devendo-se utilizar Cordialmente.
O uso das duas formas é opcional, podendo ser substituído por outras palavras de escolha daquele que redigiu o e-mail, desde que priorize a formalidade do documento.
Para se comunicar com autoridade de mesma hierarquia dentro de uma autarquia, um diretor deve redigir um memorando, documento que segue o atual padrão ofício, e encerrar o documento com o fecho Atenciosamente:
Certo
Errado
A comunicação oficial realizada entre entes públicos ou com particulares deve ser materializada mediante emissão de Ofício, onde constem informações necessárias de identificação do remetente, objeto da comunicação e dados do destinatário. Assinale a alternativa que apresenta as alternativas de fecho recomendadas para o documento ofício:
Cordialmente e saudosamente.
Respeitosamente e Atenciosamente.
Sinceramente e gentilmente.
Especialmente e consideravelmente.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), qual é o fecho correto a ser utilizado em comunicações oficiais dirigidas a autoridades de hierarquia superior ao remetente, inclusive o Presidente da República?
Respeitosamente.
Atenciosamente.
Cordialmente.
Com estima e apreço.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as comunicações oficiais, como ofícios, requerimentos, pareceres e demais correspondências, utilizam fechos padronizados, cuja escolha depende exclusivamente da relação hierárquica entre remetente e destinatário. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta corretamente os fechos aplicáveis:
"Atenciosamente," deve ser utilizado somente para autoridades superiores e "Respeitosamente," para autoridades inferiores.
"Respeitosamente," aplica-se a autoridades de hierarquia superior ao remetente, enquanto "Atenciosamente," é utilizado para autoridades de mesma hierarquia, inferior ou para demais casos.
Ambos os fechos podem ser utilizados indistintamente, a critério do redator, desde que mantida a formalidade.
"Atenciosamente," é reservado às comunicações dirigidas a autoridades máximas, enquanto "Respeitosamente," se aplica a casos gerais ou de menor formalidade.
"Respeitosamente," deve ser utilizado apenas em comunicações internas, ao passo que "Atenciosamente," se aplica exclusivamente às comunicações externas.
O Manual de Redação da Presidência da República atual fez uma série de simplificações na redação oficial, no intuito de padronizá-la. Entre os tópicos abordados pelo Manual, há os fechos para comunicações. De acordo com o Manual:
“O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça, que estabelecia quinze padrões. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:”
Sabendo disso, assinale a alternativa correta que contém os dois fechos atualmente recomendados para todas as modalidades de comunicação oficial.
“Respeitosamente,” e “Cordialmente,”
“Cordialmente,” e “Atentamente,”
“Cordialmente,” e “Atenciosamente,”
“Atenciosamente,” e “Respeitosamente,”
Visando à simplificação e uniformização das comunicações oficiais, o Manual de Redação da Presidência estabelece o emprego de apenas dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o fecho e a situação hierárquica para o qual ele deve ser empregado.
"Atenciosamente" para autoridades de mesma hierarquia ou superiores.
"Respeitosamente" para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República.
"Cordialmente" para autoridades de mesma hierarquia e "Respeitosamente" para hierarquia inferior.
"Atenciosamente" para todas as autoridades e "Cordialmente" para particulares.