Questões de Concurso sobre Impessoalidade

Analise as afirmativas abaixo em relação à linguagem da Redação Oficial e responda o que se pede.

I- Caracteriza-se pelo uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade, uniformidade e impessoalidade.

II- É a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.

III- Distingue-se pela pessoalidade, uso do padrão coloquial de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

A alternativa que responde CORRETAMENTE é:

Analise as alternativas e depois assinale a correta.

Quanto à linguagem dos documentos oficiais, é CORRETO afirmar:

O domínio da redação oficial, e sua correta execução em ofícios, convites, certificações e diplomas é dever do cerimonialista. A polidez, civilidade na comunicação e no tratamento dado ao assunto são distinções tácitas que regem a redação de comunicações oficiais, que se caracterizam pela

Leia o texto.

Senhor Secretário de Planejamento e Finanças,

Os relatórios desta pasta, entregues a Vossa Senhoria na reunião dos secretários municipais do mês de outubro, contêm alguns dados que precisam ser revisados, em especial no que diz respeito à contratação de professores para próximo ano, quando novas escolas serão construídas. A previsão de recursos municipais mostra que algumas secretarias contam com mais verbas que poderiam ser direcionadas a outras, com necessidades mais urgentes. Nesse sentido, a secretaria que acompanho, com entusiasmo e com responsabilidade, poderia ser beneficiada neste momento.

Atenciosamente,

CJM

Secretário de Educação

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o trecho final do texto, em destaque, está comprometido quanto

A redação oficial tem como características essenciais, exceto

A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade. O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:

( ) da ausência de impressões individuais de quem comunica.

( ) da impessoalidade de quem recebe a comunicação.

( ) do caráter impessoal do próprio assunto tratado.

Julgue as assertivas como verdadeiras (V) ou falsas (F) segundo o Manual de Redação da Presidência da República.

Qualquer organização tem várias formas de se apresentar ao seu público/cliente. A aparência das instalações físicas, aparência e vestuário de seus colaboradores, campanhas publicitárias, forma de atendimento ao cliente. Seja pessoalmente, por escrito ou ao telefone, é imprescindível que o atendimento ao público ou cliente transmita uma boa impressão ao interlocutor. Para que o atendimento telefônico seja eficaz e efetivo, a observação de algumas regras é essencial. Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- As ligações pessoais têm prioridade, assim você resolve logo seus problemas e tem mais tempo para dedicar ao seu trabalho.

II- Ao atender o telefone, concentre-se no que seu interlocutor está falando. Dessa forma, a comunicação é mais efetiva, e você não precisará pedir que as informações sejam repetidas.

III- Ao fazer uma ligação para um cliente, é importante perguntar se a pessoa pode atender ou prefere que ligue mais tarde.

IV- Trate o cliente sempre por tu ou você, a menos que o cliente peça que o chame de senhor ou senhora.

V- É importante modular sua voz num tom profissional, sem exageros e utilizar linguagem adequada.

Assinale a alternativa correta:

José Luís estava em debate com sua esposa sobre a Redação Oficial, já que ambos são servidores públicos e responsáveis por elaborar correspondências oficiais na rotina diária. Durante a discussão, José Luís disse que a pessoalidade é um dos atributos da Redação Oficial, enquanto Rosangela argumentou que José Luís estava errado, pois o atributo correto seria a impessoalidade. De acordo com as regras de Comunicação Oficial, assinale a alternativa correta sobre a situação narrada:

O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:

I. Do caráter impessoal do próprio assunto tratado.

II. Da impessoalidade de quem recebe a comunicação.

III. Da ausência de impressões individuais de quem comunica.

É verdadeiro o que se afirma somente em:

Leia as informações abaixo sobre a linguagem da redação oficial recomendada pelo Manual de Redação da Presidência da República e analise as proposições, colocando (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Por ser um país continental e com grandes diferenças regionais, a linguagem deve se adequar à região a que se destina, possibilitando uma melhor comunicação a todos os brasileiros.

( ) Devido ao seu caráter público e sua finalidade, os atos oficiais requerem o uso da língua culta do idioma.

( ) Impessoalidade discursiva, linguagem clara e objetiva são essenciais para que a administração pública aja sem prejudicar ou privilegiar ninguém.

( ) Jargões e gírias podem ser usados com moderação para tornar o texto oficial mais atrativo.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se por:

I. Pessoalidade.

II. Formalidade e padronização.

III. Uso da norma padrão da língua portuguesa.

Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com o Manual de Redação Padronização e Documentos Administrativos, a redação deve utilizar de estratégias textuais, reduzindo excessos de estilos e linguagens que afrontem os preceitos de impessoalidade, formalidade e uniformidade, clareza e precisão, concisão e harmonia. Nesse contexto, dadas as afirmativas,

I. A impessoalidade prende-se à obrigatoriedade de não privilegiar, nem prejudicar ninguém, assim como o aspecto da abstração da pessoalidade nos atos administrativos.

II. A redação oficial deve sempre ser elaborada em atendimento geral ao cidadão; porém, pode ser realizada através do nome do gestor público ou de qualquer outro servidor.

III. É possível utilizar o verbo na primeira pessoa, seja do singular ou do plural.

verifica-se que está(ão) correta(s)

A Comunicação Oficial, assim como todo Ato administrativo público, atende aos princípios contidos no artigo 37 da Constituição Federal que são: Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência. Todos esses princípios, de algum modo, são praticados nas redações oficiais que são emitidas pelos órgãos públicos, sobretudo, os princípios da Impessoalidade e Publicidade. Observando as frases abaixo, qual a que não fere o princípio da Impessoalidade?

Leia as proposições cerca da característica impessoalidade nos documentos oficiais.

I- Impessoalidade do Emissor: Isenção de opinião, de elementos subjetivos. O texto tem caráter informativo, trabalha com dados e fatos. Não há espaço para intimidade.

II- Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo impessoal, como parte de um órgão, sem demonstrações de afeto ou desafeto, com pronomes de tratamento adequados. O público é tratado como conjunto de cidadãos, de forma homogênea.

III- Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse público, afetos ao serviço público. Não cabe aqui tratar de assuntos de interesse pessoal do servidor, que, em comunicações oficiais, está representando o órgão.

Tais recomendações, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, são:

Sobre a redação das Correspondências oficiais assina a alternativa INCORRETA.

Marque a opção que indica uma característica das correspondências e atos oficiais.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, redação oficial é a forma pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um atributo da redação oficial:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, entre as características da redação oficial, incluem-se a precisão e a impessoalidade, devidamente atendidas em: