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As normas de tratamento nas comunicações oficiais têm por finalidade assegurar a padronização, a impessoalidade e o respeito às hierarquias administrativas. O tratamento deve ser adequado ao cargo ocupado pelo destinatário, e não à pessoa que o exerce, sendo vedado o uso de expressões informais ou de caráter pessoal. O emprego correto das formas de tratamento contribui para a clareza institucional, evita ambiguidades e reforça a natureza objetiva e formal da comunicação no âmbito da Administração Pública.
Com base no Manual de Redação Oficial e nas normas de redação oficial, assinale a alternativa CORRETA:
A escolha da forma de tratamento pode variar conforme a relação pessoal entre remetente e destinatário, desde que mantida a formalidade do texto.
O tratamento pode ser ajustado de acordo com o grau de intimidade entre as partes envolvidas na comunicação administrativa.
As formas de tratamento devem considerar o cargo exercido pelo destinatário, garantindo impessoalidade e padronização na comunicação oficial.
O uso de linguagem informal é admissível em comunicações oficiais quando o objetivo for tornar a mensagem mais acessível ao destinatário.
A padronização das formas de tratamento é facultativa, desde que não comprometa a clareza da informação transmitida.
Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. No vocativo, o autor dirige-se ao destinatário no início do documento. No corpo do texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento em sua forma abreviada ou por extenso. O endereçamento é o texto utilizado no envelope que contém a correspondência oficial. Considerando o endereçamento, para o cargo de Presidente da República, o pronome de tratamento no texto oficial será:
A Sua Excelência o Senhor.
A Vossa Excelência o Senhor.
Ao Senhor.
A Vossa Senhoria.
A Sua Senhoria.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e respectivamente, com:
A Vossa Excelência o Senhor … Vossa Excelência … sua … Atenciosamente
A Sua Excelência o Senhor … Vossa Excelência … sua … Respeitosamente
Ao Excelentíssimo Senhor … Sua Excelência … sua … Cordialmente
Ao Senhor … Vossa Excelência … vossa … Atenciosamente
A Vossa Excelência … Sua Excelência … vossa … Respeitosamente
O Manual de Redação da Presidência da República estabelece regras claras quanto ao emprego de pronomes de tratamento e vocativos nas comunicações oficiais. Com base nisso, analise as assertivas a seguir, julgando as V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:
( ) Em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, utiliza-se a expressão "Excelentíssimo Senhor" seguida do cargo respectivo no vocativo.
( ) O vocativo a ser empregado em comunicações oficiais dirigidas a um Senador da República é "Excelentíssimo Senhor Senador".
( ) Os pronomes de tratamento, embora se refiram à segunda pessoa gramatical, levam a concordância verbal para a terceira pessoa.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
V - F - V
F - V - F
V - V - V
F - F - V
Estabeleça a relação entre cada pronome de tratamento abaixo e o seu emprego na redação técnica oficial. A seguir, assinale a sequência correta obtida.
(___) Você
(___) Vossa Senhoria
(___) Vossa Excelência
(I) Altas autoridades político-administrativas
(II) Tratamento informal, familiar, íntimo
(III) Tratamento formal, respeitoso
I, III e II
III, II e I
III, I e II
II, III e I
II, I e III
De acordo com as normas de redação oficial referentes ao tratamento destinado ao Presidente da República, assinale a alternativa que indica corretamente o tratamento a ser utilizado no corpo do texto:
Sua Excelência.
Não se usa pronome de tratamento no corpo do texto.
Vossa Senhoria.
Senhor Presidente.
Vossa Excelência.
Com fundamento no Manual de Redação e de Atos Oficiais, assinale a alternativa incorreta quanto ao pronome de tratamento:
Presidentes das Câmaras Legislativasе Municipais - Vossa Excelência.
Auditores da Justiça Militar - Vossa Excelência.
Demais autoridades e particulares - Vossa Excelência.
Sacerdotes, Clérigos e demais religiosos Vossa Reverência.
Imperadores e Reis - Vossa Majestade.
Ao redigir um ofício a um Ministro de Estado, do sexo masculino, um Agente Administrativo precisou dirigir-se diretamente à autoridade, adjetivá-la com o termo "atarefado", referir-se a um projeto do próprio Ministro exigindo o uso de um pronome possessivo, e fazer uma menção indireta ao Presidente da República. Considerando as regras do Manual de Redação da Presidência da República, o servidor deve:
Empregar "Vossa Excelência", concordar o adjetivo no masculino "atarefado", aplicar o possessivo "seu" e referenciar "Sua Excelência".
Empregar "Vossa Excelência", flexionar o adjetivo no feminino "atarefada", usar o possessivo "seu" e referenciar "Sua Excelência".
Empregar "Vossa Excelência", concordar no masculino "atarefado", aplicar o possessivo "vosso" e referenciar "Sua Excelência".
Iniciar com o vocativo "Excelentíssimo", manter o adjetivo no masculino "atarefado" e referenciar o Presidente como "Vossa Excelência".
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, ao redigir um documento oficial dirigido ao Governador do Estado, a forma CORRETA de vocativo e de endereçamento é:
Senhor Governador / A Sua Excelência o Senhor Governador do Estado.
Excelentíssimo Senhor Governador / A Vossa Senhoria.
Prezado Governador / Ao Senhor Governador.
Ilustríssimo Senhor Governador / A Sua Senhoria.
Digníssimo Governador / Ao Excelentíssimo Senhor.
A forma correta de endereçamento para comunicações dirigidas a autoridades tratadas por “Vossa Excelência” é
“A Sua Excelência o Senhor” ou “A Sua Excelência a Senhora”.
“A Sua Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria a Senhora”.
“Ao Senhor” ou “À Senhora”.
“Excelentíssimo Senhor” ou “Excelentíssima Senhora”.
As abreviações no pronome de tratamento são uma forma de tornar a comunicação oficial mais direta. Considerando que existem formas certas para cada pronome, assinale a alternativa que indica a abreviação CORRETA do pronome de tratamento Vossa Senhoria.
V.A.s.
V.S.ª
V.S.
V.ª.
O uso adequado das formas de tratamento em documentos oficiais reflete o respeito à hierarquia e à formalidade administrativa. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa aplicação.
A forma de tratamento “Vossa Excelência” é utilizada para chefes de seção e secretários administrativos.
Emprega-se “Vossa Senhoria” para tratar com parlamentares e autoridades do Judiciário.
Utiliza-se “Vossa Excelência” para altos cargos do Executivo, Legislativo e Judiciário.
“Senhor” é obrigatório em todas as comunicações oficiais independentemente do cargo do destinatário.
No documento oficial destinado ao Presidente da República, deve estar escrito no endereçamento:
Ao(À) Excelentíssimo(a) Senhor(a).
A Sua Excelência o(a) Senhor(a).
Ao(À) Senhor(a).
A Sua Eminência Reverendíssima.
A formalidade de tratamento às pessoas na redação oficial ocorre com o objetivo de:
produzir no receptor a falsa impressão de consideração e respeito.
preparar o receptor no momento de lhe transmitir a negação de um pedido.
valorizar as pessoas que apresentam maior nível de escolaridade e formação acadêmica.
criar novas palavras para tornar o texto mais complexo e rebuscado.
apresentar consideração e respeito no enfoque dado ao assunto do qual trata o texto.
Tradicionalmente, os pronomes de tratamento empregam a segunda pessoa do plural para se referir, de forma indireta, aos atributos da pessoa com quem se fala. Na redação oficial, é crucial observar o uso desses pronomes em momentos distintos. São eles:
I. Endereçamento.
II. Vocativo.
III. Corpo de texto.
Está CORRETO o que se afirma:
Apenas no item I.
Apenas no item II.
Apenas nos itens I e III.
Em todos os itens.
João, servidor público, está redigindo um memorando e tem dúvidas sobre o uso adequado das formas de tratamento e abreviações na redação oficial. Considerando as normas estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República, qual das alternativas abaixo apresenta o uso correto dessas normas?
Utilizar "Vossa Excelência" ao se dirigir a qualquer servidor público e empregar abreviações para cargos no corpo do texto.
Empregar "Senhor" no vocativo para autoridades em geral, é adequado para a maioria das autoridades e escrever os cargos sempre por extenso no corpo do texto.
Usar "Vossa Senhoria" para o Presidente da República e abreviar nomes de cargos no corpo do texto para maior concisão.
Dirigir-se a todas as autoridades como "Excelentíssimo Senhor" e usar abreviações para títulos e cargos ao longo do texto.
Em expedientes endereçados ao presidente da República, ao presidente do Congresso Nacional e ao presidente do Supremo Tribunal Federal, recomenda-se abreviar, no corpo do texto, os respectivos pronomes de tratamento.
Certo
Errado
Considere a seguinte situação hipotética: você precisa redigir um documento oficial endereçado a um prefeito. Qual dos pronomes de tratamento abaixo é o mais adequado para iniciar o documento, de acordo com as normas de Redação Oficial?
Vossa Senhoria.
Vossa Magnificência.
Vossa Santidade.
Vossa Alteza.
Vossa Excelência.
Durante a elaboração de um ofício, a analista administrativo, da Secretaria de Administração precisa encaminhar uma solicitação de informações ao Defensor Público-Geral do Estado. Ao revisar o texto, a chefe do setor percebe que a servidora utilizou o seguinte trecho:
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Senhoria o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
Considerando as orientações do Manual de Redação da Presidência da República sobre o uso correto dos pronomes de tratamento, a forma adequada de redigir o trecho acima seria:
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Alteza o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Excelência o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Reverendíssima o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Senhoria Reverendíssima o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
"Venho por meio deste solicitar a Vossa Magnificência o envio dos relatórios referentes às atividades do trimestre."
No serviço público, o Auxiliar Administrativo é responsável por preparar comunicados, ofícios e demais documentos que serão enviados a autoridades. Para isso, deve aplicar corretamente as normas de tratamento formal previstas no Manual de Redação da Presidência da República, garantindo padronização e respeito à hierarquia institucional.
Considerando essas normas, assinale a alternativa que apresenta a forma correta de tratamento utilizada ao se dirigir oficialmente a um Senador da República:
Ilustríssimo Senhor Senador da República.
Senhor Senador.
Excelentíssimo Senador.
Senador Vossa Excelência.
Vossa Excelência Senador.