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Sabe-se que a utilização do e-mail se tornou prática comum na Administração Pública. Utilizando-o como um documento oficial, pode-se afirmar que, quanto à linguagem:
Deve ser utilizada linguagem compatível com uma comunicação oficial.
Não deve ser utilizada a mesma linguagem que é empregada em uma comunicação oficial.
O modo coloquial é aconselhável para que a mensagem seja compreendida com maior rapidez e eficiência.
O emprego de uma linguagem formal é considerado opcional tendo em vista o gênero textual referente.
O uso de variedades linguísticas não só é permitido como deve ser utilizado para que as características pertencentes a tal gênero textual sejam preservadas.