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No que diz respeito às etapas do processo de planejamento...
No que diz respeito às etapas do processo de planejamento de relações públicas (pesquisa, planejamento, implantação e avaliação), fazem parte da etapa de planejamento:
A
levantamento de dados, definição de objetivos e metas e determinação dos recursos necessários.
B
correção de desvios, levantamento de dados e definição de objetivos e metas.
C
mensuração de resultados, correção de desvios e
levantamento de dados.
D
identificação e conhecimento da situação, mensuração de resultados e correção de desvios.
E
determinação dos recursos necessários, definição de objetivos e metas, e orçamento.