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Questões de Concurso sobre Comunicação Integrada
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No contexto da comunicação integrada, assinale a alternativa correta:
A
Um evento de inauguração caracteriza-se como comunicação não dirigida, dada a multiplicidade dos públicos.
B
Um evento de relacionamento com os colaboradores caracteriza-se como comunicação dirigida.
C
A promoção da organização em feiras e exposições caracteriza-se como estratégia de comunicação massiva.
D
A participação em feiras e exposições não se enquadra no mix de ferramentas da comunicação integrada.
A atuação estratégica do Relações Públicas deve estar embasada no composto da Comunicação Organizacional Integrada. Para que o profissional possa ter tal atuação, é necessário que observe a convergência sinérgica entre:
A
Comunicação Administrativa e Interna, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.
B
Comunicação Interna, Comunicação B2B e Comunicação Institucional e Burocrática.
C
Comunicação Formal e Informal, Comunicação Visual e Comunicação Interna e Mercadológica.
D
Comunicação Interna e Endomarketing, Comunicação B2C, Comunicação Administrativa.
O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.
São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:
A
Assessoria de imprensa.
B
Marketing de serviços.
C
Marketing direto.
D
Experiências e eventos.
“Um plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer as grandes diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas organizações.” (KUNSCH, 2003, p.246-247).
Acerca do plano estratégico de comunicação, é INCORRETO afirmar que
A
deve ser valorizado para que realmente provoque mudanças.
B
a área de comunicação precisa ocupar um espaço estratégico na estrutura organizacional.
C
sua elaboração deve ser pensada a partir de uma tomada de decisão das autoridades da organização, após ouvir os envolvidos.
D
criar valores, cumprir a missão, estabelecer a visão impactam diretamente em sua eficácia.
E
a área de relações públicas deve trabalhá-lo, contemplando a comunicação institucional, administrativa, interna e mercadológica.
Em uma gestão integrada da comunicação em uma
organização, as relações públicas contribuem
especialmente para a comunicação administrativa,
enquanto a gestão da imagem e reputação da marca
está a cargo do marketing.
C
Certo
E
Errado
Analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I- O planejamento estratégico fundamenta e subsidia o planejamento de relações públicas
PORQUE
II- compreende, em profundidade, a organização e seus públicos, estabelecendo políticas, estratégias, objetivos e planos coerentes com a realidade das organizações.
A respeito das asserções, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
C
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica
a primeira.
Sobre os conceitos da Resolução Normativa nº 46 do Conferp, que define as funções e atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais e os macro-objetivos para a organização.
(2) Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns.
(3) Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos variados setores de uma organização.
( ) Comunicação Dirigida
( ) Comunicação Integrada
( ) Comunicação Estratégica
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-3-2
B
2-1-3
C
2-3-1
D
3-2-1
Na contemporaneidade digital, as estratégias da comunicação
integrada devem ser pensadas num cenário de ecossistema
midiático, no qual
A
o papel da mediação é exclusivo das organizações
empresariais.
B
a comunicação interna e externa devem seguir caminhos
opostos.
C
os planos inicialmente traçados devem ser concluídos
independentemente de mudanças no ecossistema midiático.
D
as organizações devem inibir a inteligência coletiva e evitar
novos meios tecnológicos e ambientes de interação.
E
as atitudes empresariais são resiliência, adaptabilidade e
respostas rápidas às mudanças no ecossistema midiático.
São áreas que integram o composto da comunicação integrada:
A
comunicação interna, comunicação externa e comunicação mista.
B
comunicação administrativa, comunicação estratégica, comunicação funcional e comunicação pública
C
comunicação institucional, comunicação pública, comunicação externa e comunicação governamental.
D
comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.
E
comunicação estratégica, comunicação tática, comunicação política e comunicação interna.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente o conceito de comunicação integrada.
A
É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas de uma organização.
B
A comunicação integrada, por meio das relações públicas, enfatiza os aspectos relacionados à missão, à visão, aos valores e à filosofia da organização.
C
É um conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre a filosofia, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações.
D
Uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas da comunicação, permitindo uma atuação sinérgica. A junção das atividades forma o mix da comunicação organizacional.
E
É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
Sobre as atividades de comunicação em uma organização,
assinale a afirmativa correta.
A
São exclusivas do departamento de relações públicas, que
impõe o plano de comunicação.
B
Estão sob responsabilidade do departamento de RH, que
define a missão, a visão e os valores da organização.
C
Devem ser orientadas por meio de uma estratégia unificada
formalizada no Plano de Comunicação Organizacional.
D
Devem ser definidas por cada departamento da organização
de modo independente.
E
Se desenvolvem com eficiência naturalmente, pois a
comunicação deve ser livre em todas as instâncias.
A comunicação organizacional deve ser conduzida por um centro
que coordene pesquisas, estratégias, normas, processos e
projetos.
As opções a seguir apresentam resultados esperados em virtude
da centralização, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Garantir a desconexão dos conteúdos comunicados.
B
Distribuir melhor as tarefas e aumentar a capacidade de
controle.
C
Antecipar o processo informativo para a tomada de decisões.
D
Escolher adequadamente os meios para cada ato
comunicativo.
E
Ampliar a capacidade de entender e tomar medidas
estratégicas.
Segundo Margarida Kunsch, para as organizações em geral, é
muito importante a integração de suas atividades de
comunicação, em função do fortalecimento do conceito
institucional, mercadológico e corporativo junto a toda a
sociedade. De acordo com a autora, a função estratégica das
relações públicas na comunicação organizacional integrada
faz parte da comunicação
A
interna.
B
institucional.
C
mercadológica.
D
corporativa.
E
administrativa.
Assinale a alternativa correta.
Do ponto de vista da comunicação integrada, a comunicação administrativa:
A
se processa fora da organização, no âmbito das relações interinstitucionais.
B
se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas, organizando o fluxo de informações.
C
se dedica exclusivamente ao endomarketing, controlando o fluxo de informações entre os clientes internos.
D
define os modos pelos quais a instituição será apresentada à opinião pública em campanhas de marketing.
E
estabelece metodologias de análise do ambiente externo com base em macropolíticas de marketing.
A comunicação integrada na perspectiva das relações públicas se caracteriza como uma filosofia que converge em quatro grandes áreas:
A
comunicação interna; comunicação funcional; comunicação mercadológica e comunicação institucional.
B
comunicação interna; comunicação administrativa; comunicação publicitária e comunicação institucional.
C
comunicação interna; comunicação administrativa; comunicação mercadológica e comunicação institucional.
D
comunicação interna; comunicação funcional; comunicação de marketing e comunicação institucional.
Margarida Kunsch (2003) divide a comunicação organizacional em quatro tipologias: Comunicação Interna, Comunicação Mercadológica, Comunicação Institucional e Comunicação Administrativa. Essas permitem à organização se relacionar com os seus diversos públicos. Aponte abaixo o enunciado que corresponde à tipologia da Comunicação Institucional.
A
Margarida Kunsch (2003) divide a comunicação organizacional em quatro tipologias: Comunicação Interna, Comunicação Mercadológica, Comunicação Institucional e Comunicação Administrativa. Essas permitem à organização se relacionar com os seus diversos públicos. Aponte abaixo o enunciado que corresponde à tipologia da Comunicação Institucional.
B
Intrinsecamente ligada aos aspectos corporativos, construindo uma personalidade creditiva, com vistas à construção da identidade empresarial.
C
Voltada à produtividade da relação humana, oferecendo estímulo e troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional.
D
Produção simbólica, constituída de uma mensagem persuasiva.
Configura-se uma perfeita aplicação do conceito de marketing às atividades artístico-culturais, EXCETO:
A
O produto/serviço.
B
Seu ponto de contato com o público.
C
O preço.
D
A comunicação/divulgação.
Ano:
2016
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Relações Públicas - 2016
Um plano de comunicação integrada fornece a orientação de como apresentar o estudo, as conclusões e as estratégias definidas pelo trabalho de planejamento. Assinale a alternativa CORRETA:
A
A apresentação do plano deve oferecer uma visão parcial do diagnóstico realizado, facilitando, dessa forma, a compreensão do cliente.
B
É o momento em que o planejamento realizado é apresentado e tem como objetivo fornecer a orientação estratégica e tática para a comunicação.
C
Os dados coletados e os objetivos de mercado, a serem alcançados, não devem ser evidenciados na ocasião da apresentação do plano de comunicação integrada.
D
Os objetivos determinados para a comunicação e o embasamento teórico e prático não devem ser mencionados na ocasião da apresentação do plano de comunicação integrada.
E
Nos itens a serem expostos, deve ser esclarecido que não são indicados para micro, pequena, média e grande organização/empresa.
A comunicação integrada é uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.
O composto da comunicação integrada
pressupõe a junção das seguintes áreas da
comunicação:
A
institucional, mercadológica, administrativa e publicitária.
B
institucional, administrativa, política e publicitária.
C
institucional, mercadológica, interna e administrativa.
D
organizacional, publicitária, mercadológica e política.
E
mercadológica, interna, institucional e assimétrica.
Ano:
2016
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Relações Públicas - 2016
Analise as seguintes alternativas e assinale a alternativa CORRETA para a seguinte questão: um bom plano de comunicação integrada deve conter os seguintes itens:
A
Introdução, motivos para fazer comunicação, objetivo técnico principal da campanha, características dos públicos-alvo da campanha, objetivo e meta de marketing, objetivos da comunicação, estratégias de comunicação, plano de ação, avaliação e controle da campanha, investimento da campanha.
B
Introdução, situação atual, metas da empresa e objetivo da comunicação, estratégia–planejamento, orientação para mensagem, orçamento, conclusão e recomendações finais.
C
Descrever a empresa, seus produtos, seus serviços, sua marca, objetivo técnico geral da campanha, características dos públicos de interesse, objetivos e metas específicos de marketing, objetivos e/ou metas de comunicação, abordagem de comunicação, estratégias de comunicação, cronograma de campanha, formas de avaliação, investimentos da campanha, anexos.
D
Relembrar as informações sobre o negócio, de forma resumida, determinar os objetivos gerais para a comunicação interna, determinar os objetivos específicos para comunicação, determinar as formas de comunicação interna, plano de ação, determinar as formas de controle e avaliação do plano, definição sobre o investimento da comunicação interna, anexos do plano.
E
Apresentação do negócio, análise do ambiente resumida, diagnóstico comparativo com a concorrência nas ações específicas de comunicação, objetivos: principal e secundários, características dos públicos da campanha, objetivos e meta do marketing, posicionamento da comunicação, estratégias de comunicação, plano de ação, avaliação de campanha, investimentos, anexos.
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