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Questões de Concurso sobre Comunicação Integrada
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O composto da comunicação integrada é formado por quatro grandes áreas: comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
A
Dentro da comunicação integrada é preciso considerar a comunicação interna como uma área estratégica da organização, incorporada no conjunto de definição de políticas, estratégias e objetivos funcionais.
B
A comunicação institucional é responsável por toda produção comunicativa com foco na divulgação publicitária de produtos ou serviços de uma organização.
C
A comunicação mercadológica é aquela que se processa dentro da organização, permitindo visualizar todo sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos.
D
A comunicação administrativa é a responsável por viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus públicos internos, usando as ferramentas da comunicação para esse fim.
E
Nesse composto, entende-se a comunicação mercadológica como aquela que altera, explora, cria ou mantém relações situacionais entre funções e tarefas.
O inter-relacionamento entre áreas de recursos humanos
e relações públicas em uma organização potencializa a
comunicação interna desta e fortalece seu planejamento
estratégico.
C
Certo
E
Errado
Pode referir-se à integração de informações institucionais que envolvam outras formas de comunicação, incluindo as tecnológicas (sites, mídias sociais, etc). Ainda, de forma mais abrangente, entende-se como a atuação interdisciplinar das diversas áreas da comunicação dentro do composto organizacional. O enunciado refere-se à comunicação
A
social.
B
interna.
C
de endomarketing.
D
integrada.
E
jornalística.
Em um planejamento de comunicação integrada, as áreas de
publicidade, jornalismo e relações públicas devem atuar com
sinergia em busca dos objetivos da organização. Em um
planejamento global será necessário obter um diagnóstico
amplo da organização, identificando seus principais objetivos
de comunicação, os públicos de interesse, para então
estabelecer ações estratégicas. Quando se trata da
comunicação mercadológica, por exemplo, direcionada ao
público externo, ações de publicidade e propaganda podem
ser as mais adequadas. Nesse caso, para medir o resultado
das propagandas em diversas mídias e assim captar a
percepção do público, será necessário realizar um(a)
A
análise de feedback.
B
relatório de prospecção.
C
orçamento cruzado.
D
campanha persuasiva.
E
pesquisa de distribuição.
Sobre comunicação organizacional integrada, assinale a alternativa correta.
A
A comunicação integrada é uma filosofia que não conduz a convergência de diversas áreas, formando o composto da comunicação organizacional.
B
O composto da comunicação organizacional é formado apenas pela junção da comunicação institucional e comunicação administrativa.
C
Relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa e promoção de vendas são subáreas da comunicação institucional.
D
A comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa constituem as grandes áreas da comunicação organizacional integrada.
E
As áreas que formam o composto da comunicação organizacional não podem atuar de forma sinérgica, pois precisam reforçar suas peculiaridades.
Na área de Comunicação Integrada, um dos objetivos é cuidar da imagem da empresa, mediante o estabelecimento de relações com a sociedade e com os funcionários. Para que essa ação seja bem-sucedida, é necessário um planejamento que integre as Relações Públicas com o Jornalismo, a Publicidade e a Propaganda e o Marketing. Quando uma empresa resolve, por exemplo, patrocinar o esporte ou a cultura, ela pode agregar valor à marca, reforçar os laços com a sociedade ou, até mesmo, recuperar a confiança do consumidor.
Contudo, antes de se decidir por uma determinada campanha, é importante observar:
A
o custo do investimento e a projeção do retorno a ser obtido,
uma vez que ações de responsabilidade social ou patrocínio
são intangíveis;
B
os investimentos da concorrência em projetos da mesma
natureza, pois existe o risco de o público não conseguir
discernir os patrocinadores;
C
o perfil do público-alvo, a afinidade com os valores da
empresa e o potencial de ganho em exposição gratuita na
mídia;
D
o ganho de market share no segmento de atuação da
empresa ao se priorizarem eventos esportivos relacionados
aos Jogos Olímpicos de 2016;
E
o risco inerente à imagem institucional em caso de fracasso
de bilheteria, retorno de mídia e/ou desempenho dos atletas
patrocinados.
A comunicação integrada pressupõe uma junção de todas as áreas da comunicação que formam o mix, o composto da comunicação organizacional. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta a forma de comunicação que NÃO faz parte deste composto.
A
Interna.
B
Mercadológica.
C
Institucional.
D
Judicial.
E
Administrativa.
No âmbito da comunicação integrada, cabe à comunicação
interna criar relações de confiança e construir reputação com
todos os públicos da organização.
C
Certo
E
Errado
O composto de marketing, também chamado de quatro Ps —
produto, preço, praça e promoção —, é o conjunto de
ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de
marketing.
C
Certo
E
Errado
Acerca da Comunicação Organizacional Integrada podemos afirmar que NÃO compõe a comunicação institucional:
A
jornalismo empresarial.
B
assessoria de imprensa.
C
marketing direto.
D
marketing cultural.
E
imagem corporativa.
A comunicação integrada é uma ferramenta que tem sido aplicada aos propósitos da comunicação empresarial, como forma de atingir melhor o público, tanto o interno quanto o externo, e integrar a todos os que cercam o ambiente da organização. Sobre a comunicação integrada, é correto afirmar que
A
no gerenciamento de situações emergenciais e de crise a comunicação integrada é dispensável, sendo substituída por formas mais simples de tratar com o público.
B
prioriza apenas um canal de comunicação, tornando-se um agente direcionador.
C
deve se focar somente em ações de marketing, de endomarketing ou publicidade.
D
permite a segmentação e a separação de diversas áreas.
E
parte do princípio da utilização de forma massiva dos diversos canais de comunicação e técnicas comunicativas para atingir os objetivos.
No planejamento de comunicação integrada são consideradas
as influências conjunturais dos contextos econômicos,
políticos, sociais, culturais e tecnológicos.
C
Certo
E
Errado
Relações públicas e marketing são duas áreas fundamentais na
perspectiva da comunicação organizacional integrada.
C
Certo
E
Errado
A
(8) Promoção de Vendas e (9) Estoque.
B
(8) Jornalismo Empresarial e (9) Produto.
C
(8) Qualidade e (9) Editoração.
D
(8) Publicidade e Propaganda e (9) Relações Públicas.
E
(8) Descontos e (9) Devolução.
Com os objetivos de aumentar a chance de sucesso das estratégias de marcas de produtos e negócios adotadas pelas empresas e de otimizar os investimentos realizados, o profissional de comunicação pode aplicar o conceito de comunicação integrada, para a qual é preciso
A
eleger o maior número de pontos de venda e integrá-los.
B
escolher apenas uma mídia tradicional que seja adequada ao objetivo.
C
integrar e ajustar as ferramentas, as mídias e os pontos de venda entre si.
D
selecionar apenas uma ferramenta publicitária adequada ao objetivo.
E
utilizar uma linguagem — visual e verbal — heterogênea para atingir o maior número de pessoas.
Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A
1 3 2.
B
1 2 3.
C
2 1 3.
D
3 1 2.
Ao praticar a gestão e a operacionalização da comunicação de forma integrada, o profissional da área tem à sua disposição uma grande quantidade de ações para conseguir atingir seus objetivos.
Entre as ferramentas disponíveis, encontram-se as seguintes:
A
anúncio – pop up – folheto
B
cartazes – concurso – site
C
merchandising – relações públicas – filme
D
propaganda – promoção – anúncio
E
propaganda – promoção – relações públicas
“Não somos uma assessoria de imprensa, mas uma agência de relações públicas que se propõe a administrar todas as necessidades de comunicação do cliente, envolvendo também consultorias estratégicas, relações públicas corporativas e de apoio ao marketing.” A atuação descrita refere-se
A
Relações Públicas e Comunicação Organizacional.
B
Relações Públicas e Novos Negócios.
C
Relações Públicas e Publicidade.
D
Relações Públicas e Comunicação Integrada.
E
Relações Públicas e Administração.
Ano:
2014
Ao optar por uma comunicação integrada, a organização
realiza as ações listadas a seguir, EXCETO a que
A
cria condições para um planejamento conjunto da comunicação
que integre as diferentes unidades.
B
integra os conceitos usados na comunicação às estratégias
determinadas para a organização.
C
reúne unidades independentes sob um espírito de
concorrência que gere uma sinergia positiva.
D
possibilita a formação de uma imagem única da organização
junto aos diferentes públicos.
E
permite a eliminação da sobreposição de tarefas, já
que os diferentes setores trabalham de forma conjunta.
Sobre o planejamento de comunicação integrada analise os itens a seguir.
I- Para elaborar um plano de comunicação integrada de uma instituição, o primeiro passo é analisar e diagnosticar a atual situação e assim identificar qual problema a ser resolvido, e com isso buscar uma estratégia mais direcionada para a comunicação.
II- Para um planejamento de comunicação mais eficaz não adianta apenas identificar os problemas e como serão resolvidos, mas também quais ferramentas de comunicação deverão ser utilizadas.
III- A comunicação integrada contempla não só os meios de comunicação tradicionais como também o gerenciamento de pequenas mensagens no dia a dia de uma instituição.
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas o item II está correto.
C
Apenas o item III está correto.
D
Os itens II e III estão corretos.
E
Todos os itens estão corretos.
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