Questões de Concurso sobre Comunicação Interna

Os gestores de comunicação devem conseguir uma imagem positiva junto ao funcionário, para que este conheça a filosofia da empresa e possa, assim, colaborar com os objetivos que organização persegue.

A comunicação interna deve contribuir para a criação de espaços de informação, participação e opinião.

É função da área de comunicação interna reduzir os focos de conflito interno a partir do fortalecimento da coesão dos membros da empresa.

A rede informal de comunicação existe em todas as organizações. O bom gestor da comunicação com os empregados sabe lidar com ela. Assinale a opção incorreta quanto à gestão da rede informal.

Comunicação institucional é uma atualização do conceito de comunicação interna e está relacionada às diferentes formas de comunicação entre a instituição e seus empregados. Autores da área de marketing tendem a utilizar o termo endomarketing com o mesmo significado.

O endomarketing freqüentemente limita-se a ver os funcionários como clientes internos, mas a comunicação interna é assunto de comunicação corporativa e os interlocutores definem as relações sociais de produção e não as de consumo.

Considere a seguinte situação hipotética.

A fim de comunicar mudanças importantes a seus executivos, o diretor-presidente de uma grande empresa solicitou ao departamento de comunicação que preparasse um boletim e um vídeo explicando essas mudanças e reforçando os valores e a missão da empresa para seus empregados e executivos.

Nessa situação, a atitude adotada pelo diretor-presidente é uma ação correta e eficaz, validada por décadas de pesquisa e pela experiência prática de diversas organizações.

Nas organizações, a comunicação intra-setorial é caracterizada pela ausência de jargões.

Um importante veículo de relações públicas de qualquer empresa é o jornal interno. Por meio dele, são veiculadas as notícias de interesse institucional da organização e abordados os fatos e as pessoas de interesse da comunidade empresarial. É muito simples compreender como é significativa a função de um jornal interno; ele leva, simultaneamente, a todos os empregados e suas famílias, o que realmente está acontecendo na organização, democratizando a notícia e impedindo, com isso, o surgimento de boatos negativos.

Entre as técnicas de administração que podem utilmente servir a um correto exercício das Relações Públicas, está a que, recorrendo a ações de comunicação interna, procura fixar uma imagem positiva da organização junto ao público diretamente ligado à empresa. A esta técnica dá-se o nome de: