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Questões de Concurso sobre Cultura Organizacional
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Quanto ao papel da cultura na atividade de Relações Públicas, é correto afirmar que
A
as relações públicas são tidas hoje como uma atividade exclusivamente operacional, que se destina à construção de relacionamentos entre as organizações e seus públicos.
B
o relacionamento da organização com seus públicos requer uma permanência do pensamento empresarial sem uma proposta de mudança cultural.
C
as questões culturais e de gênero não são assuntos pertinentes ao ambiente organizacional e possuem pouca influência na cultura organizacional.
D
a construção de relacionamentos, nas organizações, implica no aprimoramento das relações sociais e culturais.
E
o entendimento da organização como um sistema destoante da comunicação e da cultura é uma visão atual sobre o assunto.
Ano:
2017
É uma verdade sobre a comunicação e relações interpessoais nas organizações:
A
O autoconhecimento, pelo fato de promover um certo narcisismo, maximiza conflitos e barreiras existentes dentro da comunicação eficaz.
B
As pessoas que conhecem suas próprias emoções têm mais facilidade em ler as emoções dos outros, com isto podem ser mais eficazes em seus relacionamentos.
C
Para desenvolvermos as habilidades interativas é necessário, primeiramente, conhecermos o outro melhor e posteriormente voltarmos para nós mesmos.
D
A simplicidade do processo de interação humana está na manifestação de comportamentos visíveis, verbais e sentimentos.
As organizações, de acordo com Cees Van Riel (1995), apresentam-se aos públicos mediante uma identidade corporativa, que se desenvolve por um conjunto que compreende:
A
Autoapresentação, Comunicação, Imagem, Marca.
B
Comportamento, Comunicação, Simbolismo, Personalidade.
C
Imagem, Marketing social, Propaganda institucional, Valores.
D
Filosofia, Comunicação, Mídia, Reputação.
É representada pelo conjunto de valores que são aprendidos em conjunto, compartilhados e tidos como corretos, à medida que a organização obtém sucesso. Também pode ser definida como uma configuração de normas, crenças e comportamentos que caracterizam a realização do trabalho e as interações organizacionais. O enunciado refere-se
A
à assessoria de imprensa.
B
à imagem organizacional.
C
ao planejamento de comunicação.
D
à cultura organizacional.
E
à comunicação institucional.
Ano:
2016
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Relações Públicas - 2016
_I_ e _II_ vêm chamando a atenção dos profissionais, uma vez que elas estão se tornando temas fundamentais e inquestionáveis nas empresas. Isso acontece porque atuam nas raízes de uma organização e posicionam a área de comunicação de forma estratégica.
Assinale a alternativa que completa a lacuna do texto de forma CORRETA:
A
I – as relações públicas II – a linguagem
B
I – a comunicação II – a publicidade
C
I – a comunicação institucional II – a comunicação interna
D
I – a cultura II – a comunicação organizacional
E
I – a comunicação pública II – a comunicação externa
Sobre a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A cultura organizacional é reflexo da história da organização, criada e preservada pelo grupo de pessoas que a compõem.
B
A cultura organizacional é muito fácil de ser mudada e pode variar dentro de departamentos da empresa.
C
A cultura organizacional é definida pelo fundador da empresa.
D
Os valores da organização não constituem a cultura organizacional.
E
A cultura organizacional é composta pelo conjunto de políticas e diretrizes de comunicação a serem seguidas pelos empregados.
As instalações de uma organização — espaço físico,
ambientação, sinalização — são um componente importante do
atendimento ao público.
C
Certo
E
Errado
Relações, conflitos e negociações estabelecidas entre
empregados e instituição são elementos que não devem ser
incluídos na identidade corporativa de uma empresa.
C
Certo
E
Errado
É o padrão de valores e crenças compartilhadas, que ajuda o indivíduo a compreender o funcionamento organizacional e fornece normas para o comportamento das organizações. Corresponde à estrutura mais profunda nas organizações enraizada pelos valores compartilhados pelos seus membros. O enunciado refere-se
A
à política de comunicação.
B
ao planejamento estratégico.
C
à parceria organizacional.
D
à cultura organizacional.
E
à congruência cultural.
Para uma empresa emanar uma boa imagem empresarial, é
preciso construir uma identidade corporativa.
C
Certo
E
Errado
Depois de um programa de duas semanas, quando é apresentado aos valores e à cultura da empresa por meio de uma série de atividades, um novo funcionário vê confrontadas suas expectativas com relação ao trabalho, ao novo chefe, aos novos colegas e à organização de uma maneira geral. Como suas expectativas e a realidade são, por vezes, conflitantes, é necessário substituir suas impressões anteriores por um conjunto novo de premissas consideradas desejáveis pela organização.
Essa etapa do processo de socialização do funcionário é denominada
A
encontro
B
rotatividade
C
pré-chegada
D
metamorfose
E
comprometimento
Ano:
2014
As Relações Públicas têm princípios gerais que norteiam suas atividades. Um deles fala das políticas que uma organização, pública ou particular, deve adotar em suas atividades ou negócios. O ideal de uma política organizacional inatacável é aquela que:
A
nunca foi atacada;
B
poderá ser atacada;
C
não tem imperfeições;
D
é transparente;
E
é historicamente defendida.
Ano:
2014
A maior preocupação das empresas, ao longo de sua
existência, é se manterem coerentes e relevantes para
seu público. Durante uma vida mercadológica, que atravessa
décadas, mudanças são constantes e necessárias.
Há, porém, uma parte não mutável no contexto, responsável
pela manutenção da identidade da empresa, que
é a(o)
A
comunicação externa
B
design do logo
C
corpo funcional
D
conjunto de consumidores
E
conjunto de valores institucionais
Pesquisas indicam que existem 7 características básicas que, em conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização. Ao ser entrevistado para o novo emprego na área de vendas, um candidato ouviu, durante todo o tempo, que, naquela empresa, todas as decisões dos dirigentes levavam em consideração o efeito de seus resultados sobre os funcionários dentro da organização.
Dessa forma, o gerente transmitiu a ideia de que a característica básica da cultura organizacional daquela empresa era a
A
estabilidade
B
agressividade
C
atenção aos detalhes
D
orientação para a equipe
E
orientação para as pessoas
A cultura organizacional pode ser conceituada como um conjunto de regras predefinidas, segundo as quais todos os funcionários devem se comportar para serem aceitos.
C
Certo
E
Errado
A negociação, ou barganha, não é influenciada pelo contexto cultural.
C
Certo
E
Errado
O comportamento organizacional investiga o que as pessoas fazem na organização e como o comportamento delas afeta o desempenho da empresa.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2012
A
(3)(2)(1).
B
(2)(1)(3).
C
(1)(2)(3).
D
(3)(1)(2).
As instalações físicas, a cultura institucional, os funcionários da organização e os documentos estatutários compõem o conceito de imagem empresarial.
C
Certo
E
Errado
A construção de uma identidade visual é fundamental para as grandes corporações; por isso, é necessária a realização de um trabalho interno, por meio da uniformização de cartazes, avisos e vestuário, e externo, mediante a fixação de logomarca e conceito.
C
Certo
E
Errado
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