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Questões de Concurso sobre Missão Profissional do RP
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A figura do ouvidor pode representar os interesses do
cliente-cidadão dentro da organização.
C
Certo
E
Errado
O termo “Relações Públicas” é polissêmico, ou seja, é um termo que tem vários significados. Quais seriam os seis significados coerentes para esse termo?
A
Processo, função, atividade, profissional, cargo e profissão.
B
Conceito, processo, atividade, profissional, filosofia e função.
C
Atividade, processo, profissional, política, profissão e filosofia.
D
Organização, processo, política, profissional, profissão e atividade.
E
Objeto, atividade, organização, filosofia, função e profissional.
São consideradas atividades que fazem parte da área de
relações públicas: vendas de produtos e serviços, veiculação de
mídia, marketing político e sorteio de brindes.
C
Certo
E
Errado
Estilos de negociação podem variar de acordo com a
personalidade e a bagagem cultural de uma pessoa envolvida
em uma negociação.
C
Certo
E
Errado
A área de relações públicas deve manter um papel estrito de
relacionamento com os públicos, deixando questões como
posicionamento institucional e imagem corporativa para outras
áreas da comunicação.
C
Certo
E
Errado
Negociação é o processo de discussão entre atores divergentes.
C
Certo
E
Errado
Cabe ao profissional de relações públicas identificar as
prioridades de comunicação em função da organização e dos
seus públicos estratégicos, também chamados de stakeholders.
C
Certo
E
Errado
Entre os objetos das relações humanas, inclui-se o de conhecer
o nível de motivação das pessoas.
C
Certo
E
Errado
As relações públicas podem ser caracterizadas como atividade
estratégica de relacionamento com vários públicos.
C
Certo
E
Errado
Estabelecer políticas, programas e normas institucionais que
valorizem os públicos de uma organização são funções do
profissional de relações públicas.
C
Certo
E
Errado
A área de relações públicas exerce atividades e esforços
deliberados, planificados e contínuos para estabelecer e manter
compreensão mútua entre uma organização pública ou privada
e os grupos de pessoas a que esteja diretamente ligada.
C
Certo
E
Errado
Margarida Maria Krohling Kunsch entende “____________ como parte integrante do subsistema institucional das organizações, cabendo-lhe o papel fundamental de cuidar dos relacionamentos públicos dos agrupamentos sociais que podem ser configurados a partir de diferentes tipologias e características estruturais, envolvendo as organizações públicas, as organizações privadas e os segmentos organizados da sociedade civil”.
A alternativa que completa corretamente a frase é:
A
A Comunicação Organizacional
B
O Marketing
C
As Relações Públicas
D
A Assessoria de Comunicação
E
As Relações Institucionais
São todas funções do profissional de Relações Públicas,
EXCETO:
A
Pesquisar.
B
Assessorar.
C
Calcular.
D
Coordenar.
As relações públicas caracterizam-se como uma função
mercadológica de relacionamento entre uma organização e os
diferentes públicos que a constituem ou que com ela se
relacionam e interagem.
C
Certo
E
Errado
O trabalho das relações públicas concebe a visão da comunicação como um todo no composto organizacional, diferente de outros profissionais da área de comunicação. Sobre o assunto, podemos dizer que
A
é característica da atividade de relações públicas compreender todas as problemáticas de comunicação organizacional em suas múltiplas demandas.
B
as especificidades dos profissionais relacionados com a área de comunicação convergem para ações similares no âmbito do composto organizacional.
C
a comunicação integrada inter-relaciona todos programas e projetos numa convergência estratégica única
D
as relações públicas posicionam a imprensa fora da estrutura de planejamento.
E
a imprensa no âmbito das relações públicas tem como objetivo trabalhar com o público interno.
Entre outras, tratam-se de atribuições do profissional de Relações Públicas:
A
identificar públicos e persuadir seu público-alvo.
B
criar mercados para distribuição dos produtos da organização.
C
coordenar e supervisionar programas de comunicação mercadológica.
D
prever e gerenciar conflitos e crises entre empregados, consumidores, governos, sindicatos, entre outros.
E
identificar novos mercados para a atuação da organização.
Administrar ambições de poder dentro e entre as organizações
é uma função política das relações públicas, cujo foco está na
administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos
sociais.
C
Certo
E
Errado
O profissional RP tem como objetivo central de trabalho a:
A
Gestão da comunicação organizacional.
B
Gestão do atendimento ao público.
C
Gestão da comunicação interna.
D
Gestão de cerimoniais e eventos.
De acordo com a Lei n.º 5.377, de 11 de dezembro de 1967, que disciplina a profissão de Relações Públicas, é privativo ao profissional da área
A
realizar ensaios, pesquisas, experimentações em seu campo de atividade, e, em campos correlatos, quando atuar em equipes multidisciplinares.
B
administrar a veiculação de informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação.
C
atuar no posicionamento empresarial, desenvolvendo estratégias de mercado e em programas de fidelização com os clientes.
D
executar o planejamento de sistemas, objetivando assegurar sua funcionalidade ergonômica, sua correta utilização, qualidade técnica e estética racionalização estrutural, fabricação ou reprodução.
E
realizar a coordenação, direção, fiscalização, orientação, consultoria, assessoria e execução de serviços ou assuntos relacionados ao lançamento de produtos e serviços.
Ano:
2014
Para garantir o êxito do trabalho de Relações Públicas
junto às instituições, é fundamental o uso das técnicas
de Jornalismo. Mesmo havendo definições diferentes na
legislação, as áreas de Jornalismo e Relações Públicas
estão interligadas, tendo a informação como ponto de partida.
No caso do Jornalismo, a informação está a serviço da
divulgação, enquanto no caso das Relações Públicas está
a serviço
A
da teoria
B
da legislação
C
da propaganda
D
da instituição
E
dos veículos
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