Questões de Concurso sobre Missão Profissional do RP

 
 
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Ana, Bia, Carla, Daniela e Eduarda são amigas e têm interesse em cursar graduação em Relações Públicas. Cada uma delas fez uma declaração acerca do que acreditam que seja uma função específica da área.


Ana afirmou: “Diagnóstico do relacionamento das entidades com seus públicos.”

Bia afirmou: “Prognóstico da evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades.”

Carla afirmou: “Proposta de políticas que se alinhem às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos.”

Daniela afirmou: “Implementação de instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos.”

Eduarda afirmou: “Execução de programas de relacionamento estratégico com olhar focado nas relações com instituições públicas.”


Pode-se afirmar que todas estavam corretas em suas declarações, EXCETO:


A

Eduarda.


B

Daniela.


C

Carla.


D

Bia.


E

Ana.

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, de 2001,


A

o profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá em nenhuma circunstância permitir que ele seja quebrado.


B

o profissional de Relações Públicas baseia seu trabalho no respeito aos princípios emanados da Constituição da República Federativa do Brasil.


C

o profissional de Relações Públicas poderá promover publicamente a divulgação de seus serviços, a qualidade da sua formação, a sua clientela e as condições de atendimento.


D

o profissional de Relações Públicas, no exercício legal da profissão, não deve escusar-se ao ser nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência, exceto se houver desacordo de ordem financeira.


E

ao profissional de Relações Públicas é lícito o exercício de Lobby de acordo com as normas aprovadas pelo Congresso Nacional, pelas Assembleias Legislativas Estaduais e pelas Câmaras Municipais.

A profissão de relações públicas foi reconhecida no Brasil precocemente, em 1967, quando


A

foi regulamentada a profissão em lei.


B

foi criado o Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas.


C

foi publicado o código de ética da área.


D

o ensino de relações públicas em universidade completou uma década.


E

foi criada a primeira agência de comunicação corporativa no Brasil.

Sobre a função principal do profissional de Relações Públicas em um evento, assinale a alternativa correta.


A

Analisar as vestimentas dos convidados caso seja necessário barrar alguém


B

Analisar o local apenas para verificar a adequação com o perfil do evento


C

Analisar se os convidados VIPs estão presentes apenas


D

Ser responsável pela organização, acompanhamento e entrega final


E

Ser responsável pelos garçons que servem as mesas apenas

Uma das funções do profissional de Relações Públicas é planejar e produzir conteúdo para redes sociais e monitorar comentários e relacionamento com internautas. O uso de hastags (#) está presente na produção de conteúdo e relação com o público alvo dentro dos segmentos da sociedade e das plataformas. Sobre as orientações de uso das hastags, assinale a alternativa incorreta.


A

Não coloque todo o conteúdo em uma hastag


B

Não use uma hastag para cada palavra


C

Use pronomes indicativos para valorizar a hastag


D

Use uma hastag que esteja de acordo com o tema do post


E

Confira a ortografia

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, ao profissional de RP é VEDADO:


I. Utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.

II. Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.

III. Estabelecer qualquer relação política, organizacional ou institucional que configure a prática de lobby.

IV. Acumpliciar-se com pessoas que exerçam ilegalmente a profissão de Relações Públicas.

V. Disseminar informações falsas ou enganosas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.

Está correto o que se afirma APENAS em


A

II, III, IV e V.


B

I, II, III e IV.


C

I, II, IV e V.


D

I, III, IV e V.


E

III, IV e V.

O profissional de relações públicas não pode se declarar impedido de atender a uma requisição judicial sob a alegação de que a parte envolvida na questão é um colega.

C
Certo

E
Errado

Os profissionais da comunicação atuam com diversos dados e informações para transformá-los em mensagens ou em ações. É importante agir com ética e discernimento no tratamento deste conteúdo. Para orientar a prática da atividade de Relações Públicas, o código de ética profissional estabelece princípios e responsabilidades, alguns descritos abaixo. Assinale, entre as alternativas abaixo, a que NÃO está descrita no código referido.


A

O profissional de Relações Públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.


B

O profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer posteriormente.


C

O profissional deve utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.


D

A quebra de sigilo é necessária quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei, e a gravidade de suas consequências, para os públicos envolvidos de consequência de denunciar o fato.


E

É vedado ao profissional de Relações Públicas utilizar-se de métodos ou processos escusos para forçar quem quer que seja a aprovar matéria controversa ou projetos, ações e planejamentos que favoreçam os seus propósitos.

Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).


( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões.

( ) Formular políticas.

( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos.

( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam.

( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.


A

V, V, V, V, V


B

V, V, F, F, V


C

F, V, F, V, F


D

V, F, V, V, V


E

F, F, F, F, V

As atividades específicas de Relações Públicas: a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação; a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais; o planejamento e a supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais foram estabelecidas CORRETAMENTE por:


A

Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas.


B

Resolução Normativa n.º 43, de 24 de agosto de 2002 do CONFERP.


C

Diretrizes do MEC para o curso de Relações Públicas.


D

Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967.

São atividades profissionais de Relações Públicas:


A

diagnosticar e propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento da organização com seus públicos; bem como implementar programas e instrumentos de comunicação que assegurem a interação da organização com seus públicos.


B

realizar pesquisas de opinião pública e imagem; estabelecer programas de comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento da organização com seus públicos de interesse; bem como promover um planejamento destoante da missão organizacional.


C

planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; promover programas de relacionamento com a opinião pública; bem como propor políticas públicas para a organização.


D

desenvolver ações de comunicação dirigida para buscar um relacionamento de confiança mútua entre a organização e seus públicos; planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; bem como promover ações de marketing para o público interno.


E

avaliar os resultados dos programas desenvolvidos no processo de relacionamento da organização com seus públicos; mensurar os objetivos e metas alcançados com base na missão e visão da organização; bem como ocultar informações entre a organização e seus públicos de interesse.

O ombudsman, que tem como principal função receber, atender e intermediar reclamações do público, é considerado uma experiência de MARS. A sua presença favorece uma cultura de maior responsabilidade por parte dos profissionais de uma instituição de comunicação.

C
Certo

E
Errado
Quanto às funções básicas de Relações Públicas, NÃO se pode afirmar que:

A
Têm caráter estratégico.

B
Amparam permanentemente as diretrizes da empresa.

C
São agrupadas juntas com as fases do processo de relações públicas em momentos correlatos que se confundem na aplicação das ações estratégicas.

D
Subdividem-se em outras funções específicas concordes ao tipo de organização na qual estão sendo inseridas.
Quanto ao trabalho das Relações Públicas na gestão da política de responsabilidade social é CORRETO afirmar que:

A
Deve ser gerida como uma ação altruísta empresarial, tendo como alvo o público externo.

B
Tem como foco diminuir as pressões da sociedade civil, implementando uma nova identidade corporativa.

C
A questão socioeconômica deve ficar de lado nas discussões, pois se trata de ações filantrópicas.

D
Deve ser integrada ao planejamento de longo prazo e à estratégia geral da empresa.
No que se refere a relações públicas, assinale a alternativa correta.

A
Ombudsman, revisão de textos institucionais e realização de eventos tipificam algumas das respectivas atribuições.

B
A responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável são temas atuais também inseridos no campo de ação de relações públicas.

C
Essa área diverge do campo da comunicação organizacional.

D
A gestão da presença da instituição nas redes sociais é atribuição exclusiva do jornalista e do profissional de tecnologia da informação.

E
O papel das relações públicas na construção e na manutenção da imagem, da identidade e da reputação corporativa ganha caráter predominantemente reativo em tempos de conteúdos gerados pelo consumidor.
As Relações Públicas, como disciplina acadêmica e atividade profissional, têm como objeto:

A
As organizações e os seus públicos.

B
Os públicos e o marketing.

C
As organizações e a mídia.

D
A comunicação interna e a identidade corporativa.
Dentro de uma organização, os indivíduos relacionam-se entre si e participam de grupos sociais, mantendo interações profissionais, funcionais ou de afinidade. A compreensão dessas relações contribui para que o trabalho de Relações Públicas seja capaz de

A
dissolver focos de interações para que as equipes se dediquem à atividade fim da organização.

B
usar essas interações a favor da harmonização de interesses dentro da organização e obter melhores resultados dos indivíduos.

C
redirecionar o interesse dos indivíduos da interação para a tecnologia e o método de trabalho.

D
elaborar estratégias de comunicação interna que redundem na capitalização desses interesses e obtenção de vantagens financeiras para a organização.

E
redefinir os objetivos da organização em função do que indicam as demandas apresentadas como resultado das interações.

Segundo MACHADO NETO, 2016, p. 74, na transição da “era do consumo” para a da defesa do consumidor, o perfil típico de grande vendedor do profissional do marketing já não é o bastante. O relações-públicas parece mais adequado para o binômio empresa-cliente como um negociador-mediador. Enfim, um administrador de relacionamentos – o que reforça a denominação de relações-públicas. Porém, ainda é comum as dúvidas em torno das características e das diferenças entre as funções de marketing e as relações públicas.

Frente a esse contexto, aponte a opção correta quanto às características da linguagem do profissional de relações-públicas.


A
Persuasiva, objetiva, emocional, informativa.

B
Informativa, racional, objetiva, aproximativa.

C
Persuasiva, subjetiva, emocional, adjetiva.

D
Aproximativa, emocional, persuasiva, adjetiva.

Sobre as atividades de Relações Públicas e suas funções técnicas, práticas e estratégicas ligadas à comunicação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.


A

Realizar diagnósticos de pesquisas e de auditoria de opinião e imagem são consideradas atividades específicas de Relações Públicas.


B

Planejar programas de interesse comunitário não está entre as funções do profissional de Relações Públicas.


C

Estabelecer programas que caracterizam a comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento das instituições com seus públicos de interesse é uma atividade do profissional de Relações Públicas.


D

Planejar, coordenar e executar programas de comunicação dirigida é também uma atividade do profissional de RP.


E

Elaborar textos jornalísticos e realizar divulgação à imprensa não fazem parte da lista de atividades específicas do profissional de Relações Públicas.

Ano: 2016
Banca: Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova: COMPEC - UFAM - Relações Públicas - 2016

O caráter político da atividade de Relações Públicas implica a necessidade que as organizações têm de obter a cooperação dos públicos como condição prioritária para cumprir sua Missão. A lógica interna a esse processo impõe a necessidade de associarem-se os objetivos e expectativas desses dois parceiros de sistema. Diante dessa afirmação, Fábio França (2009) apresenta sua proposta de identificação e mapeamento dos públicos. Analise as seguintes afirmativas:


I. Fábio França (2009) oferece passos para realizar essa tarefa, construindo um Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - seguindo a máxima da segmentação dos mesmos.

II. Fábio França (2009) oferece passos para realizar essa tarefa, construindo o Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - seguindo a mínima segmentação dos mesmos.

III. Fábio França (2009), ao construir o Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - evidencia uma corrente de relações que culminam na possibilidade de sugerirem-se políticas e ações organizacionais dirigidas especificamente a cada um dos segmentos analisados.

IV.O fato de identificarem-se os públicos de uma organização está relacionado à diferenciação entre os diversos segmentos ou grupos de indivíduos, que podem ser reconhecidos, na proposta do referido autor, como consonantes a cada um dos três tipos incluídos na sua tríplice cronologia: Públicos Essenciais, Públicos Não Essenciais e Públicos de Redes de Interferência.


Assinale a alternativa correta:


A

Somente as afirmativas I e II estão corretas


B

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas


C

Somente as afirmativas II e III estão corretas


D

Somente as afirmativas II e IV estão corretas


E

Todas as afirmativas estão corretas

   
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