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Ana, Bia, Carla, Daniela e Eduarda são amigas e têm interesse em cursar graduação em Relações Públicas. Cada uma delas fez uma declaração acerca do que acreditam que seja uma função específica da área.
Ana afirmou: “Diagnóstico do relacionamento das entidades com seus públicos.”
Bia afirmou: “Prognóstico da evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades.”
Carla afirmou: “Proposta de políticas que se alinhem às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos.”
Daniela afirmou: “Implementação de instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos.”
Eduarda afirmou: “Execução de programas de relacionamento estratégico com olhar focado nas relações com instituições públicas.”
Pode-se afirmar que todas estavam corretas em suas declarações, EXCETO:
Eduarda.
Daniela.
Carla.
Bia.
Ana.
De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, de 2001,
o profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá em nenhuma circunstância permitir que ele seja quebrado.
o profissional de Relações Públicas baseia seu trabalho no respeito aos princípios emanados da Constituição da República Federativa do Brasil.
o profissional de Relações Públicas poderá promover publicamente a divulgação de seus serviços, a qualidade da sua formação, a sua clientela e as condições de atendimento.
o profissional de Relações Públicas, no exercício legal da profissão, não deve escusar-se ao ser nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência, exceto se houver desacordo de ordem financeira.
ao profissional de Relações Públicas é lícito o exercício de Lobby de acordo com as normas aprovadas pelo Congresso Nacional, pelas Assembleias Legislativas Estaduais e pelas Câmaras Municipais.
A profissão de relações públicas foi reconhecida no Brasil precocemente, em 1967, quando
foi regulamentada a profissão em lei.
foi criado o Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas.
foi publicado o código de ética da área.
o ensino de relações públicas em universidade completou uma década.
foi criada a primeira agência de comunicação corporativa no Brasil.
Sobre a função principal do profissional de Relações Públicas em um evento, assinale a alternativa correta.
Analisar as vestimentas dos convidados caso seja necessário barrar alguém
Analisar o local apenas para verificar a adequação com o perfil do evento
Analisar se os convidados VIPs estão presentes apenas
Ser responsável pela organização, acompanhamento e entrega final
Ser responsável pelos garçons que servem as mesas apenas
Uma das funções do profissional de Relações Públicas é planejar e produzir conteúdo para redes sociais e monitorar comentários e relacionamento com internautas. O uso de hastags (#) está presente na produção de conteúdo e relação com o público alvo dentro dos segmentos da sociedade e das plataformas. Sobre as orientações de uso das hastags, assinale a alternativa incorreta.
Não coloque todo o conteúdo em uma hastag
Não use uma hastag para cada palavra
Use pronomes indicativos para valorizar a hastag
Use uma hastag que esteja de acordo com o tema do post
Confira a ortografia
De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, ao profissional de RP é VEDADO:
II, III, IV e V.
I, II, III e IV.
I, II, IV e V.
I, III, IV e V.
III, IV e V.
Os profissionais da comunicação atuam com diversos dados e informações para transformá-los em mensagens ou em ações. É importante agir com ética e discernimento no tratamento deste conteúdo. Para orientar a prática da atividade de Relações Públicas, o código de ética profissional estabelece princípios e responsabilidades, alguns descritos abaixo. Assinale, entre as alternativas abaixo, a que NÃO está descrita no código referido.
O profissional de Relações Públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.
O profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer posteriormente.
O profissional deve utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.
A quebra de sigilo é necessária quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei, e a gravidade de suas consequências, para os públicos envolvidos de consequência de denunciar o fato.
É vedado ao profissional de Relações Públicas utilizar-se de métodos ou processos escusos para forçar quem quer que seja a aprovar matéria controversa ou projetos, ações e planejamentos que favoreçam os seus propósitos.
Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).
( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões.
( ) Formular políticas.
( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos.
( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam.
( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
V, V, V, V, V
V, V, F, F, V
F, V, F, V, F
V, F, V, V, V
F, F, F, F, V
As atividades específicas de Relações Públicas: a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação; a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais; o planejamento e a supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais foram estabelecidas CORRETAMENTE por:
Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas.
Resolução Normativa n.º 43, de 24 de agosto de 2002 do CONFERP.
Diretrizes do MEC para o curso de Relações Públicas.
Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967.
São atividades profissionais de Relações Públicas:
diagnosticar e propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento da organização com seus públicos; bem como implementar programas e instrumentos de comunicação que assegurem a interação da organização com seus públicos.
realizar pesquisas de opinião pública e imagem; estabelecer programas de comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento da organização com seus públicos de interesse; bem como promover um planejamento destoante da missão organizacional.
planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; promover programas de relacionamento com a opinião pública; bem como propor políticas públicas para a organização.
desenvolver ações de comunicação dirigida para buscar um relacionamento de confiança mútua entre a organização e seus públicos; planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; bem como promover ações de marketing para o público interno.
avaliar os resultados dos programas desenvolvidos no processo de relacionamento da organização com seus públicos; mensurar os objetivos e metas alcançados com base na missão e visão da organização; bem como ocultar informações entre a organização e seus públicos de interesse.
Segundo MACHADO NETO, 2016, p. 74, na transição da “era do consumo” para a da defesa do consumidor, o perfil típico de grande vendedor do profissional do marketing já não é o bastante. O relações-públicas parece mais adequado para o binômio empresa-cliente como um negociador-mediador. Enfim, um administrador de relacionamentos – o que reforça a denominação de relações-públicas. Porém, ainda é comum as dúvidas em torno das características e das diferenças entre as funções de marketing e as relações públicas.
Frente a esse contexto, aponte a opção correta quanto às características da linguagem do profissional de relações-públicas.
Sobre as atividades de Relações Públicas e suas funções técnicas, práticas e estratégicas ligadas à comunicação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.
Realizar diagnósticos de pesquisas e de auditoria de opinião e imagem são consideradas atividades específicas de Relações Públicas.
Planejar programas de interesse comunitário não está entre as funções do profissional de Relações Públicas.
Estabelecer programas que caracterizam a comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento das instituições com seus públicos de interesse é uma atividade do profissional de Relações Públicas.
Planejar, coordenar e executar programas de comunicação dirigida é também uma atividade do profissional de RP.
Elaborar textos jornalísticos e realizar divulgação à imprensa não fazem parte da lista de atividades específicas do profissional de Relações Públicas.
O caráter político da atividade de Relações Públicas implica a necessidade que as organizações têm de obter a cooperação dos públicos como condição prioritária para cumprir sua Missão. A lógica interna a esse processo impõe a necessidade de associarem-se os objetivos e expectativas desses dois parceiros de sistema. Diante dessa afirmação, Fábio França (2009) apresenta sua proposta de identificação e mapeamento dos públicos. Analise as seguintes afirmativas:
I. Fábio França (2009) oferece passos para realizar essa tarefa, construindo um Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - seguindo a máxima da segmentação dos mesmos.
II. Fábio França (2009) oferece passos para realizar essa tarefa, construindo o Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - seguindo a mínima segmentação dos mesmos.
III. Fábio França (2009), ao construir o Modelo de Identidade e Mapeamento dos Públicos - Modelo IM - evidencia uma corrente de relações que culminam na possibilidade de sugerirem-se políticas e ações organizacionais dirigidas especificamente a cada um dos segmentos analisados.
IV.O fato de identificarem-se os públicos de uma organização está relacionado à diferenciação entre os diversos segmentos ou grupos de indivíduos, que podem ser reconhecidos, na proposta do referido autor, como consonantes a cada um dos três tipos incluídos na sua tríplice cronologia: Públicos Essenciais, Públicos Não Essenciais e Públicos de Redes de Interferência.
Assinale a alternativa correta:
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Todas as afirmativas estão corretas