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Associe as duas colunas, relacionando cada gráfico organizacional às suas características.
1 – GRÁFICO DE GANTT
2 – FLUXOGRAMA
3 – CRONOGRAMA
4 – HARMONOGRAMA
5 – FUNCIONOGRAMA
( ) Apresenta indicações relacionadas ao tempo gasto na realização de determinado serviço e à distância entre órgãos.
( ) Gráfico utilizado para a distribuição das atividades no tempo e para acompanhamento da realização de um projeto ou programa, também conhecido como Gráfico de barras.
( ) Gráfico de uso específico e restrito utilizado para detalhar atividades/tarefas que compõem uma função que originou um órgão no organograma.
( ) É um gráfico destinado a representar a sequência de passos envolvidos em um processo, sendo útil para visualizar a eficiência e a possível duplicidade nas operações de um sistema.
( ) Apresenta a distribuição planejada de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas em determinado período de tempo.
A sequência CORRETA para preenchimento da segunda coluna é
4, 1, 5, 3 e 2.
1, 3, 5, 2 e 4.
2, 3, 4, 5 e 1.
4, 1, 5, 2 e 3.
1, 4, 5, 2 e 3.
Rosa, secretária executiva em uma grande indústria farmacêutica, ficou encarregada de organizar um evento no qual uma temática específica será apresentada por um renomado especialista, no principal auditório da empresa, a um grupo de convidados. Não serão permitidas interrupções, mas, ao final da apresentação, haverá um momento para esclarecimentos de dúvidas. O evento será presidido pelo diretor da área de inovação. Considerando os diversos tipos de eventos, é CORRETO afirmar que Rosa está organizando
uma palestra.
um congresso.
uma mesa-Redonda.
uma conferência.
um seminário.
Um local de trabalho bem organizado e limpo poderá resultar em:
Um aumento de produtividade.
Uma restrição de espaço físico.
Uma diminuição de produtividade.
Um ambiente de trabalho burocrático.
A agenda é uma importante ferramenta de trabalho, pois contribui para melhorar a rotina do dia a dia no escritório. De acordo com esta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA sobre a importância da agenda.
A agenda deve estar constantemente atualizada e organizada.
É importante que haja um planejamento de intervalo entre um compromisso e outro.
Procure manter telefones úteis em sua agenda.
Atualmente é comum a utilização de softwares gerenciadores de agenda, dispensando assim a agenda convencional em papel.
Observe as imagens abaixo.

I) Smartphone; II) Telefone; III) Unidade de sistema.
I) Monitor; II) Smartphone; III) Fotocopiadora.
I) Tablet; II) Celular; III) Aparelho de fax.
I) Notebook; II) Aparelho de fax; III) Fotocopiadora.
I) Computador de mesa; II) Telefone público; III) Androide.
De acordo com o sistema de ensino brasileiro, qual das alternativas abaixo não corresponde a uma possibilidade formativa para o profissional de Secretariado no país?
Curso Técnico em Secretariado.
Curso Tecnológico em Secretariado.
Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo.
Curso de Pós-graduação lato sensu em Secretariado.
Curso de Pós-graduação stricto sensu em Secretariado.
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, em relação às atribuições diárias do Secretário, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Estabelecer contatos com outros departamentos.
( ) Manter desatualizado o arquivo de endereços.
( ) Atender a telefonemas.
C - C - C.
C - E - C.
E - E - E.
E - C - E.
Sobre a organização do ambiente de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
As cores da parede também devem ser consideradas.
A cadeira do profissional de secretariado deve ser giratória, sem braços.
A iluminação deve evitar reflexos excessivos, pois causam sonolência e cansaço.
Usar os equipamentos conforme indicação do fabricante, para garantir-lhes uma maior sobrevida.
A mesa de trabalho deve estar sempre numa posição que lhe permita ter a visão da porta de entrada e da porta do executivo.
Nas organizações, a divisão física dos espaços contribui com a produtiva disposição de máquinas e equipamentos, promovendo um bom funcionamento dos trabalhos. Pode-se afirmar que a representação gráfica da distribuição de móveis e/ou equipamentos de uma determinada sala ou local de trabalho recebe o nome de
flow chart.
desenho geométrico.
lay-out.
planta administrativa.
flip chart setorial.
As alternativas abaixo apresentam dicas úteis para a organização do local de trabalho, EXCETO:
Elimine catálogos velhos, folders, material que não é usado e tudo aquilo que não deveria estar lá e não serve para a execução do trabalho.
Quando você estiver usando qualquer objeto no trabalho, coloque tudo de volta em seu lugar assim que terminar ou no fim do dia.
Um ambiente de trabalho organizado permitirá produtividade e criatividade.
Uma área de trabalho bagunçada aumenta o espaço físico necessário para produtividade, desbloqueia a criatividade, diminui as chances de se perder no meio do caminho e elimina o estresse.
Katie Müller, secretária executiva recém-contratada pela empresa K & K Advogados Associados, ciente do desafio de atuar como gestora da informação na sua organização, acaba de receber a tarefa de planejar e organizar o arquivo da empresa. Uma das grandes necessidades da sua organização é a conservação de seus documentos, uma vez que alguns processos se estendem por décadas. Katie sabe que o local ideal para a localização do arquivo precisa ser elevado, mas há outros cuidados a serem tomados, a saber:
I, II, III e IV.
I e IV.
II, III e IV.
I, II e IV.
I, III e IV.
Assinale a afirmativa INCORRETA em relação à organização do seu local de trabalho:
A mesa bagunçada pode passar a imagem de um lugar desorganizado e sem regras.
As fotos e objetos amontoados pelo local de trabalho podem passar a imagem de um profissional desorganizado.
É importante que o funcionário não demonstre, no trabalho, a maneira como se comporta, age e pensa.
Se os funcionários são a cara da empresa, a mesa de trabalho deve ser encarada como o corpo.
Os tipos de agendas utilizadas para organização do trabalho diário são:
telefones úteis e portfólios.
compromissos, endereços e telefones.
endereços e follow-up.
telefones e portfólios.
compromissos e follow-up.
Os tipos de equipamentos para arquivo são:
vertical, rotativo, horizontal, de fichas, de mapas.
diagonal, horizontal, de fichas, de mapas.
vertical, de rolagem, horizontal, de fichas, de mapas.
vertical, rotativo, horizontal.
reto ou em pé, horizontal, de mapas.