Questões de Concurso sobre Estações de Trabalho

 
 
Disciplina 1
Assunto 1
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Maria não possui um local específico para praticar feedback com seus pares, mas, geralmente, opta pela sua sala, por ser um local movimentado e de total segurança para ela.

C
Certo

E
Errado

Associe as duas colunas, relacionando cada gráfico organizacional às suas características.


1 – GRÁFICO DE GANTT

2 – FLUXOGRAMA

3 – CRONOGRAMA

4 – HARMONOGRAMA

5 – FUNCIONOGRAMA


( ) Apresenta indicações relacionadas ao tempo gasto na realização de determinado serviço e à distância entre órgãos.

( ) Gráfico utilizado para a distribuição das atividades no tempo e para acompanhamento da realização de um projeto ou programa, também conhecido como Gráfico de barras.

( ) Gráfico de uso específico e restrito utilizado para detalhar atividades/tarefas que compõem uma função que originou um órgão no organograma.

( ) É um gráfico destinado a representar a sequência de passos envolvidos em um processo, sendo útil para visualizar a eficiência e a possível duplicidade nas operações de um sistema.

( ) Apresenta a distribuição planejada de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas em determinado período de tempo.


A sequência CORRETA para preenchimento da segunda coluna é


A

4, 1, 5, 3 e 2.


B

1, 3, 5, 2 e 4.


C

2, 3, 4, 5 e 1.


D

4, 1, 5, 2 e 3.


E

1, 4, 5, 2 e 3.

Rosa, secretária executiva em uma grande indústria farmacêutica, ficou encarregada de organizar um evento no qual uma temática específica será apresentada por um renomado especialista, no principal auditório da empresa, a um grupo de convidados. Não serão permitidas interrupções, mas, ao final da apresentação, haverá um momento para esclarecimentos de dúvidas. O evento será presidido pelo diretor da área de inovação. Considerando os diversos tipos de eventos, é CORRETO afirmar que Rosa está organizando


A

uma palestra.


B

um congresso.


C

uma mesa-Redonda.


D

uma conferência.


E

um seminário.

Um local de trabalho bem organizado e limpo poderá resultar em:


A

Um aumento de produtividade.


B

Uma restrição de espaço físico.


C

Uma diminuição de produtividade.


D

Um ambiente de trabalho burocrático.

A agenda é uma importante ferramenta de trabalho, pois contribui para melhorar a rotina do dia a dia no escritório. De acordo com esta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA sobre a importância da agenda.


A

A agenda deve estar constantemente atualizada e organizada.


B

É importante que haja um planejamento de intervalo entre um compromisso e outro.


C

Procure manter telefones úteis em sua agenda.


D

Atualmente é comum a utilização de softwares gerenciadores de agenda, dispensando assim a agenda convencional em papel.

Observe as imagens abaixo.


Imagem associada para resolução da questão

(Imagens adaptadas, disponíveis em: http://www.rmmaquinas.com.br/site2/)

Qual o nome desses itens presentes em escritórios?


A

I) Smartphone; II) Telefone; III) Unidade de sistema.


B

I) Monitor; II) Smartphone; III) Fotocopiadora.


C

I) Tablet; II) Celular; III) Aparelho de fax.


D

I) Notebook; II) Aparelho de fax; III) Fotocopiadora.


E

I) Computador de mesa; II) Telefone público; III) Androide.

De acordo com o sistema de ensino brasileiro, qual das alternativas abaixo não corresponde a uma possibilidade formativa para o profissional de Secretariado no país?


A

Curso Técnico em Secretariado.


B

Curso Tecnológico em Secretariado.


C

Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo.


D

Curso de Pós-graduação lato sensu em Secretariado.


E

Curso de Pós-graduação stricto sensu em Secretariado.

Em sua obra Organização de eventos (São Paulo: Thomson, 2003), Maria Cecília Giacaglia afirma que a disposição das pessoas e dos móveis dependem das características do evento, do número de pessoas esperadas, do tamanho das salas e dos objetivos propostos. As mesas e cadeiras para acomodar palestrantes e expositores podem ficar em disposições distintas: em U, em T, retangular, circular, em auditório, em espinha de peixe e em grupos. A disposição em espinha de peixe é utilizada quando se quer

A
promover um envolvimento direto e participativo de todos os convidados, com exceção dos palestrantes.

B
permitir grande interação e proximidade entre os participantes, fazendo com que troquem ideias sobre o evento.

C
dar ao palestrante maior controle sobre sua plateia, bem como sobre convidados e equipamentos.

D
agrupar um grande número de participantes, mantendo a interação e a comunicação entre os convidados e os palestrantes.

E
facilitar a interação entre o grupo e os palestrantes, desde que se tenha um número pequeno de participantes e atividades.

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, em relação às atribuições diárias do Secretário, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Estabelecer contatos com outros departamentos.

( ) Manter desatualizado o arquivo de endereços.

( ) Atender a telefonemas.


A

C - C - C.


B

C - E - C.


C

E - E - E.


D

E - C - E.

Sobre a organização do ambiente de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.


A

As cores da parede também devem ser consideradas.


B

A cadeira do profissional de secretariado deve ser giratória, sem braços.


C

A iluminação deve evitar reflexos excessivos, pois causam sonolência e cansaço.


D

Usar os equipamentos conforme indicação do fabricante, para garantir-lhes uma maior sobrevida.


E

A mesa de trabalho deve estar sempre numa posição que lhe permita ter a visão da porta de entrada e da porta do executivo.

Nas organizações, a divisão física dos espaços contribui com a produtiva disposição de máquinas e equipamentos, promovendo um bom funcionamento dos trabalhos. Pode-se afirmar que a representação gráfica da distribuição de móveis e/ou equipamentos de uma determinada sala ou local de trabalho recebe o nome de


A

flow chart.


B

desenho geométrico.


C

lay-out.


D

planta administrativa.


E

flip chart setorial.

As alternativas abaixo apresentam dicas úteis para a organização do local de trabalho, EXCETO:


A

Elimine catálogos velhos, folders, material que não é usado e tudo aquilo que não deveria estar lá e não serve para a execução do trabalho.


B

Quando você estiver usando qualquer objeto no trabalho, coloque tudo de volta em seu lugar assim que terminar ou no fim do dia.


C

Um ambiente de trabalho organizado permitirá produtividade e criatividade.


D

Uma área de trabalho bagunçada aumenta o espaço físico necessário para produtividade, desbloqueia a criatividade, diminui as chances de se perder no meio do caminho e elimina o estresse.

Katie Müller, secretária executiva recém-contratada pela empresa K & K Advogados Associados, ciente do desafio de atuar como gestora da informação na sua organização, acaba de receber a tarefa de planejar e organizar o arquivo da empresa. Uma das grandes necessidades da sua organização é a conservação de seus documentos, uma vez que alguns processos se estendem por décadas. Katie sabe que o local ideal para a localização do arquivo precisa ser elevado, mas há outros cuidados a serem tomados, a saber: 


I. Evitar local muito úmido ou ar seco, pois enfraquece o papel. 
II. Variar consideravelmente a temperatura e a umidade para favorecer a conservação dos documentos. 
III. Evitar poeira e gases, pois contribuem para o envelhecimento dos papéis. 
IV. Combater o mofo e as pragas, pois são prejudiciais à conservação. 

Estão corretas APENAS:


A

I, II, III e IV.


B

I e IV.


C

II, III e IV.


D

I, II e IV.


E

I, III e IV.

Assinale a afirmativa INCORRETA em relação à organização do seu local de trabalho:


A

A mesa bagunçada pode passar a imagem de um lugar desorganizado e sem regras.


B

As fotos e objetos amontoados pelo local de trabalho podem passar a imagem de um profissional desorganizado.


C

É importante que o funcionário não demonstre, no trabalho, a maneira como se comporta, age e pensa.


D

Se os funcionários são a cara da empresa, a mesa de trabalho deve ser encarada como o corpo.

Os tipos de agendas utilizadas para organização do trabalho diário são:


A

telefones úteis e portfólios.


B

compromissos, endereços e telefones.


C

endereços e follow-up.


D

telefones e portfólios.


E

compromissos e follow-up.

Os tipos de equipamentos para arquivo são:


A

vertical, rotativo, horizontal, de fichas, de mapas.


B

diagonal, horizontal, de fichas, de mapas.


C

vertical, de rolagem, horizontal, de fichas, de mapas.


D

vertical, rotativo, horizontal.


E

reto ou em pé, horizontal, de mapas.

   
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