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O trabalho dos assistentes sociais em um plantão reduz-se a uma prática assistencial burocrática, não assistencial, por que: (Vasconcelos - 2007)
Segue mecanicamente normas impostas pelo regulamento da administração, autoridade ou seu representante;
Facilita o acesso dos usuários aos serviços e recursos como direito social;
Prioriza respostas a demandas de recursos materiais, capacitação e organização;
O plantão, geralmente, é planejado e sistematizado, apesar de responder à demandas pontuais.