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O que fazer se o entrevistado não fala ou não quer...
Ano:
2016
O que fazer se o entrevistado não fala ou não quer continuar a falar em uma entrevista de ajuda? Neste caso, segundo Alfred Benjamin (1998), é preferível que
A
mudemos o andamento da entrevista cuidando as palavras empregadas que possam causar algum constrangimento. Falhas de comunicação são correntes e o entrevistador deve estar atento a este aspecto.
B
o entrevistador insista sutilmente sobre a provável causa do constrangimento sob pena do entrevistado perder a oportunidade de ser devidamente encaminhado
C
deixe o entrevistado livre para escolher o rumo da entrevista, afinal, o principal interessado é ele próprio. O entrevistador não pode provocar qualquer constrangimento.
D
o entrevistado seja encaminhado para outro entrevistador. Sem perceber e, sem intenção, o entrevistador pode causar algum constrangimento que venha provocar uma situação de falha de comunicação durante a entrevista.
E
indiquemos aceitar e entender sua relutância, e então deixar de forçá-lo ainda mais. Quando estiver pronto, ou motivado, retornará e falará.