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Você é um analista da área de TI da Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso do Sul...
Você é um analista da área de TI da Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso do Sul e recebeu a incumbência de gerenciar um projeto de inovação para melhorar um processo de negócio da organização. Considerando as operações de serviço de TI, é correto afirmar que as inovações
A
representam os projetos baseados em tecnologia e criados para melhorar os processos de negócio ou para melhorar os serviços de TI.
B
contemplam as manutenções legais e adaptativas em sistemas de pequeno e médio porte.
C
representam as implantações de políticas, normas e procedimentos de gerenciamento do sourcing.
D
abrangem projetos de implantação de novas estruturas organizacionais na área de TI.
E
abrangem projetos de capacitação dos profissionais de TI.