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Na gestão de serviços de tecnologia da informação, uma das práticas que estrutura a definição, construção, reuso e compartilhamento do conhecimento é conhecida como
prática da Tecnologia da Informação.
prática da Mudança Organizacional.
prática da Gestão de Processos.
prática da Gestão do Conhecimento.
prática da Gestão de Projeto.