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Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e...
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Q303163
Teclas de Atalhos
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Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.
Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.
C
Certo
E
Errado