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Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio...
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue os seguintes itens.
Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio de serviços incluindo os detalhes dos serviços propostos e em operação; porém, por questão de assertividade, esse portfólio não deve incluir os serviços a serem removidos nem os em desenvolvimento.
C
Certo
E
Errado