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O principal objetivo do Service Level Agreement (SLA) no...
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Q3089611
Teclas de Atalhos
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O principal objetivo do Service Level Agreement (SLA) no contexto do gerenciamento de serviços de TI é
A
definir as responsabilidades e papéis dos usuários finais em uma organização.
B
garantir que os serviços atendam aos requisitos acordados.
C
regular as mudanças na infraestrutura organizacional de TI.
D
fornecer diretrizes para a resolução de incidentes de segurança.