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Q3109210

Tecnologia da Informação Gestão de Serviços de TI - ISO 20000

Banca: Instituto Americano de Desenvolvimento - IADES

Prova: IADES - CENSIPAM - Analista Técnico - Área Tecnologia da Informação - 2023

Assinale a alternativa que indica elemento(s) constituinte(s) das quatro dimensões do gerenciamento de serviços.

A

Organizações e pessoas.

B

Segurança da informação.

C

Portfólio de projetos e clientes.

D

Riscos e oportunidades.

E

Monitoramento e avaliação.

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