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O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de...
Julgue os itens subsequentes, relativos a COBIT 2019 e ITIL v4.
O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há prática com vistas a formular os objetivos da organização e adotar os cursos de ação de recursos necessários para atingir esses objetivos, diferentemente do COBIT 2019 que lida com essas necessidades estratégicas.
C
Certo
E
Errado