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O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre ...
O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V4, pode-se citar:
A
Gerenciamento de Incidente.
B
Medição e Relatório.
C
Melhoria Contínua.
D
Gerenciamento Financeiro de Serviço.