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Davi está executando o planejamento estratégico da empresa X. O método utilizado por ele é a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), uma técnica usada para identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para a empresa.
Davi encontra-se na fase de identificação dos desafios que a empresa X poderá enfrentar. Após algumas perguntas sobre o que a concorrência está fazendo, ele obteve a seguinte resposta:
nosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes;
nenhum concorrente vende nosso produto fora do país, de modo que este pode ser expandido;
nosso tráfego orgânico é menor do que o de nossos concorrentes;
temos um excelente suporte ao cliente, bem melhor que o da concorrência;
nossos processos são ineficientes e nossos concorrentes têm processos melhores.


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