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Q3274579
Teclas de Atalhos
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A equipe de Tecnologia da Informação do TJMS conduziu recentemente um teste de usabilidade do aplicativo Hermes, visando a aprimorar a experiência dos usuários. Durante esse teste, foram avaliadas as novas funcionalidades implementadas. Uma delas é a visualização do mandado em PDF, que possibilita a identificação das regiões da cidade com maior concentração de mandados e sugere a melhor rota para o seu cumprimento. No entanto, os oficiais de justiça com mais de 50 anos expressaram algumas insatisfações com a plataforma.
Dentre as potenciais insatisfações em relação à experiência com o aplicativo, aquela que se refere ao cenário de uso associado a esse segmento de usuários diz respeito à:
A
interface confusa e pouco intuitiva, dificultando a navegação pela plataforma;
B
ausência de uma seção de recomendações personalizadas baseadas no histórico de mandados dos usuários;
C
falta de opções de acessibilidade para aumentar o tamanho da fonte no aplicativo;
D
falta de opções de mandados que atendam às preferências dos clientes;
E
dificuldade em acessar a plataforma por meio de navegação web, limitando a conveniência para muitos usuários.