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Aplicações web podem ser fornecidas aos seus potenciais usuários de diversas maneiras ou modelos, sendo um deles conhecido pelo acrônimo SaaS. No modelo SaaS, tem-se que o usuário:
é responsável por criar suas próprias aplicações e executá-las em sua infraestrutura local, sendo que estas aplicações são implementadas usando-se ferramentas de desenvolvimento disponíveis no ambiente computacional do fornecedor.
compartilha com o fornecedor, de maneira bidirecional, a sua infraestrutura (física e/ou lógica) e aplicações de tal maneira que o usuário tenha a opção de obter e/ou ceder recursos da forma que lhe seja mais conveniente.
constitui, com o fornecedor, uma parceria para desenvolvimento de aplicações em que o usuário fornece a mão de obra profissional especializada, e a outra parte (fornecedor) disponibiliza a infraestrutura de software e de hardware necessária.
realiza a aquisição de licenças de software de aplicações implementadas pelo fornecedor, para executá-las em sua própria infraestrutura computacional, mas com direito às atualizações que as aplicações tiverem durante o período contratado.
executa as aplicações que são disponibilizadas pelo fornecedor, sendo este o responsável por manter e gerenciar toda a infraestrutura e aplicações de forma a atender às necessidades do usuário, segundo requisitos estabelecidos.