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Entre as dimensões do gerenciamento de serviços introduzidas pelo ITIL 4 listadas a seg...
Entre as dimensões do gerenciamento de serviços introduzidas pelo ITIL 4 listadas a seguir, assinale a que abrange funções, responsabilidades, sistemas de autoridade e comunicação de modo a apoiar a estratégia global e modelo operacional.
A
Fluxos de valor e processos.
B
Informação e tecnologia.
C
Organizações e pessoas.
D
Parceiros e fornecedores.
E
Social e ambiental.