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Q3347266

Tecnologia da Informação Operação de Serviço - Service Operation

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista - VUNESP

Prova: VUNESP - Autoridade Portuária de Santos - Analista de Sistemas - 2024

O ITIL v4 define seis atividades para a cadeia de valor de serviços, sendo, especificamente, duas dessas atividades:

A

entregar/apoiar e participar.

B

melhorar e evoluir.

C

projetar e testar.

D

engajar e integrar.

E

planejar e obter/construir.

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