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O Poder Executivo do Estado do Paraná adotou o ITIL 4 como referência para as melhores ...

O Poder Executivo do Estado do Paraná adotou o ITIL 4 como referência para as melhores práticas no gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Como profissional de TI, é de sua responsabilidade assegurar que produtos e serviços, sejam novos ou alterados, atendam aos requisitos definidos. Nesse contexto, qual prática de gerenciamento de serviços do ITIL 4 você deve escolher para cumprir esse objetivo?


A

Validação e teste de serviço.


B

Gerenciamento financeiro de serviço.


C

Gerenciamento de infraestrutura e plataforma.


D

Desenvolvimento e gerenciamento de software.


E

Gerenciamento de força de trabalho e talento.