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A referência padrão do BPM CBOK 2.0 é dividida por áreas de...
A referência padrão do BPM CBOK 2.0 é dividida por áreas de conhecimento que organizam os temas abordados e dão suporte a um entendimento comum sobre do BPM. Sobre a área denominada Modelagem de Processos, é correto afirmar que
A
engloba o estudo das ferramentas de tecnologia disponíveis para suportar a criação, operação e monitoramento dos processos de negócios.
B
estuda o monitoramento formal da execução dos processos, incluindo o rastreamento de resultados de eficácia e eficiência dos processos.
C
aborda as mudanças em processos, sendo que várias metodologias de melhoria, redesenho e reengenharia de processos são exploradas.
D
fornece artifícios para que as pessoas possam compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes dos processos de negócios.