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A análise SWOT é uma ferramenta de gestão. No contexto do planejamento de tecnologia da informação e comunicação (TIC), tal ferramenta avalia as características:
negativas, que podem restringir o desempenho da TIC (ameaça), em relação ao ambiente interno;
positivas, que a TIC pode explorar para atingir suas metas (oportunidades), em relação ao ambiente interno;
não controláveis pela TIC, que a podem impedir de atingir as metas planejadas e comprometer o crescimento organizacional (ameaças), em relação ao ambiente externo;
não controláveis pela TIC, com potencial para ajudar a organização a crescer e atingir ou exceder as metas planejadas (oportunidades), em relação ao ambiente interno;
não controláveis pela TIC, que a podem impedir de atingir as metas planejadas e comprometer o crescimento organizacional (vulnerabilidades), em relação ao ambiente externo.