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No Gerenciamento de Portfólio de Serviços, contido na publicação Estratégia de Serviços...
No Gerenciamento de Portfólio de Serviços, contido na publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3, os serviços são agrupados em 3 categorias, a saber:
A
pipeline de serviços, catálogo de serviços e serviços retirados ou obsoletos.
B
preparação de serviços, atuação de serviços e documentação de serviços.
C
inclusão de serviços, teste de serviços e reparação de serviços.
D
cesta de serviços, serviços em andamento e serviços finalizados.
E
serviços básicos, serviços intermediários e serviços finais.