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O Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba, diante das dificuldades que acompanham a segurança e a eficiência operacional em eventos de grande porte, adotou uma abordagem estratégica. Ela começa com planejamento detalhado, execução de ações e monitoramento em tempo real. A cada reviravolta dos eventos, ajustes são iniciados — e depois análises no final para garantir que tudo seja melhorado para futuras instâncias semelhantes.
A técnica de gerenciamento que descreve corretamente essa abordagem é
a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.
a aplicação de um ciclo contínuo de planejamento, execução, avaliação e melhoria das operações.
a aplicação de uma estrutura de gerenciamento de risco baseada na ISO 31000.
o desenvolvimento de um programa de liderança em coaching operacional.
a implementação de uma auditoria de execução de conformidade regulatória.