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No suporte ao usuário, o que normalmente envolve o suporte "Nível 1"?
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A
Resolução avançada de problemas técnicos e design de sistemas.
B
Desenvolvimento e codificação de software.
C
Serviço ao cliente básico e solução de problemas comuns.
D
Planejamento de arquitetura de rede.
E
Suporte a sistemas embarcados, conhecidos como "Nível 1".